很多卖家看广告只有两个动作:ROAS 好就加预算,ROAS 差就关广告。
问题是,ROAS 只是最后的结果。广告不出单,可能卡在曝光、点击、流量精准度、商品承接或者 Buy Box。只看结果,不看过程,很容易把本来能救的广告直接关掉。
一、先别急着下载一堆报表
做沃尔玛 Sponsored Search 复盘,建议先从五层数据往下看:
活动 → 日期 → 关键词 → 商品 → 广告位
顺序不能反。先确认是哪一个 Campaign 在烧钱,再确认问题发生在哪一天、哪个词、哪个 SKU 和哪个 Placement。否则一上来就改关键词,可能真正的问题却是商品断货或购物车丢失。
二、第一层:Campaign 报表看整体健康度
All Campaigns 页面和 Campaign Performance Dashboard 适合做第一轮筛查,重点看:
- Spend:钱有没有集中烧在少数活动;
- Impressions 与 Clicks:广告有没有获得流量;
- Average CPC:每次点击成本是否突然升高;
- Conversion Rate:点击之后能不能成交;
- Ad Sales 与 ROAS:广告最终带来多少销售回报;
- Remaining Budget:是否过早花完预算,错过后半天流量。
沃尔玛 Connect 公开帮助页中的 Sponsored Search Dashboard
判断方法:花费低、曝光低,先解决竞价与相关性;花费高、点击多但不出单,继续往关键词和商品层面查。
三、第二层:Daily Performance 找异常发生在哪天
总数据会掩盖波动。一个活动 30 天 ROAS 看起来正常,可能前 20 天赚钱、后 10 天持续亏损。
按天拆开后,重点找三类信号:
- 花费突然增长,但销售没有同步增长;
- 点击量稳定,转化率却突然下降;
- CPC 突然抬高,预算更早耗尽。
出现异常当天,再回看是否发生调价、断货、丢 Buy Box、评价下降、配送时效变化或广告策略调整。不要只根据某一天的波动直接停掉整组活动。
四、第三层:关键词报表决定哪些词该留
关键词报表不是只用来找“出单词”,更重要的是识别三种关键词:
| 关键词表现 | 处理方式 |
|---|---|
| 曝光少、点击少 | 检查相关性和竞价,适度提高 Bid 测试 |
| 点击多、持续无转化 | 降价竞价、缩小匹配或暂停 |
| 有转化、ROAS 达标 | 单独建组,逐步放量 |
| 有转化、ROAS 偏低 | 先算利润底线,再调 Bid 和商品价格 |
PDF 资料中提到的 Keyword Performance、Keyword Recommendations 和 Item Keyword Performance,可以分别用来监控手动关键词、寻找潜在词,以及观察“某个商品×某个关键词”的组合效果。
注意:Suggested Bid 是参考起点,不是利润保证。沃尔玛公开帮助页说明,建议竞价每天更新;手动广告会针对 Broad、Phrase 和 Exact 匹配提供不同建议。真正的竞价上限,仍要由利润率和实际转化决定。
五、第四层:广告有点击没订单,先看商品
当关键词相关、点击也正常,但转化很差时,不要继续盲目加价。结合 Item Health Report 重点检查:
- 商品是否正常发布、库存是否充足;
- Buy Box 赢得率有没有下降;
- 价格和运费是否失去竞争力;
- 主图、标题、评价和详情页能否承接流量;
- 配送承诺是否明显慢于竞品。
原资料给出的思路很实用:页面访问量高但 Buy Box 赢得率低,优先处理价格或运费;访问量高、Buy Box 正常但转化率低,重点优化详情页和 Offer;商品可售率低,则先补库存。
六、第五层:Placement Report 看钱花在哪个位置
同一个关键词,在不同广告位的点击和转化可能完全不同。Placement Report 可以帮助判断广告是在高价值位置成交,还是在低效位置消耗预算。
如果某个 Placement 曝光和点击都高、转化却长期偏低,应降低对应位置的投入或优化商品承接;如果某个位置 ROAS 稳定高,可以在利润允许范围内逐步放量。
七、一张表判断广告为什么烧钱
| 数据表现 | 优先排查 |
|---|---|
| 没曝光 | 竞价、预算、关键词相关性、商品可售状态 |
| 有曝光没点击 | 主图、标题、价格、评分和配送 |
| 有点击没转化 | 搜索意图、详情页、Buy Box、Offer 竞争力 |
| 有订单但 ROAS 低 | CPC 过高、利润过低、匹配过宽 |
| ROAS 好但跑不动 | 预算、竞价、关键词覆盖和库存 |
八、广告复盘的正确动作顺序
- 先筛出高花费、低销售的 Campaign;
- 按天定位异常开始的时间;
- 进入 Keyword Performance 找浪费词和转化词;
- 结合 Item Health 检查库存、Buy Box 与页面承接;
- 最后再决定停词、降 Bid、换匹配、调预算或优化 Listing。
一次不要同时改五个变量。先改最可能的原因,记录修改日期,再观察完整的数据周期,否则很难知道到底是哪一个动作有效。
写在最后
真正会看广告报表的人,不是每天盯着 ROAS 涨跌,而是能从报表里找到下一步动作。
没曝光解决流量入口,有点击没订单解决商品承接,有订单不赚钱解决竞价和利润。把这三件事分开,沃尔玛广告才不会越优化越乱。
内容依据:用户提供的《广告报表如何分析》培训资料,以及沃尔玛 Connect 公开广告帮助页。
Walmart Connect Advertising Help:Bidding strategy recommendations
卖家常遇到的问题
Q1:ROAS 低,是不是直接停广告?
先判断是关键词不准、CPC 过高还是商品承接差。只有确认流量长期无价值后,再停词或停活动。
Q2:点击多少次没出单才应该停词?
没有适用于所有产品的固定次数。应结合客单价、历史转化率、毛利和可承受获客成本设置止损线。
Q3:Suggested Bid 必须照着给吗?
不用。它适合作为竞争参考,最终 Bid 不能超过产品利润能够承受的范围。
Q4:广告有订单,为什么整体利润仍然下降?
检查 CPC、促销折扣、平台佣金、履约费用和自然订单是否被广告订单替代。ROAS 达标不等于净利润达标。
Q5:Target ROAS 调整后多久看结果?
不要当天反复修改。沃尔玛公开帮助页提示学习期可能持续 14 至 30 天,降低预算、提高 ROAS 目标或移除商品都可能重新触发学习。

