下半年的 AI 应用市场褪去了上半年的狂热，转而回归务实。8 月 7 日，千问 App 迎来重大更新，上线办公助理、深度研究及定时任务等功能，并开放 Qwen3.8-Max 旗舰模型调用权限。
此次更新释放了明确的商业化信号：基础功能维持免费，但办公助理等高级能力将设定使用额度，未来或支持付费扩容。此前，行业焦点集中于争夺用户流量以抢占 AI 超级入口，但随着下半年到来，AI 行业集体转向商业化变现。豆包与腾讯 WorkBuddy 相继推出专业版订阅服务，且各家不约而同地指向办公场景，印证了 B 端业务相较于 C 端补贴更具盈利潜力。
值得注意的是，千问办公已于 8 月 3 日正式上线，由钉钉负责人陈宇森整合 QoderWork、悟空、MuleRun 打造，旨在构建企业级 AI 生产力平台。面对内部多线并行的局面，千问事业群吴嘉或将面临阿里内部常见的产品资源博弈。
对手之间的相互学习
从产品力维度评估，千问 App 新推出的办公助理表现优异。笔者实测发现，相比市面上多数免费通用 AI 产品，此次更新显著提升了实用性。
在信息收集任务中，千问办公助理展现出更深的搜索广度与精度，并能自动将结果归纳导出为 Excel 表格。在企业分析场景下，其可生成包含新闻摘要、数据统计表及要点表格的 HTML 格式报告，内容全面且排版简洁美观。这标志着阿里在提升 AI 可用性方面迈出了关键一步。
自年初起，“能办事”成为阿里 AI 的核心战略。2026 年 1 月，千问 App 全面接入淘宝、支付宝、飞猪、高德等生态业务，上线超 400 项 AI 办事功能，并开放第三方 Agent 入驻。然而，AI 产品的竞争并非仅靠功能堆砌。尽管千问覆盖了外卖、出行、票务等多维需求，但在办公场景下，阿里生态的生活服务优势难以直接转化。办公与生活需求的场景割裂，促使千问在 PC 端侧边栏新增“日常”与“办公”模式切换，确立了“生活助手”与“办公助理”的双角色定位。
这一策略与豆包从 C 端走向专业化的路径高度相似。豆包在 C 端确立统治地位后，于 6 月推出专业版，接入豆包 2.1 Pro 模型并提供付费订阅。千问此次引入 Qwen3.8-Max 模型并向专业用户收费，显示出两者在商业路线上的趋同。此外，飞书与豆包团队的合并，以及阿里早前推行的“云钉一体”战略，均反映出两大巨头在“办公软件 + 云/AI"结合上的战略对偶。
为了活下去
尽管巨头对 AI 超级入口的执念未减，但高昂的营销成本并未带来持久的用户粘性。今年春节前后，各大 AI 产品营销投入超百亿元，其中千问 App 耗资 30 亿元进行大规模补贴，日活用户一度飙升至 7352 万。然而，摩根士丹利数据显示，活动结束后千问人均每日使用时长骤降至不足 5 分钟，呈现出典型的“交易型、低时长”特征。
即便在高考季推出免费 AI 志愿填报活动吸引数千万用户，QuestMobile 数据显示，2026 年 6 月千问 App 的人均使用次数和时长仍远不及豆包、元宝，甚至落后于部分未参与补贴大战的产品。高昂的获客成本与低迷的用户留存，迫使千问 App 必须加速商业化探索以求生存。
更大的挑战来自阿里内部。8 月 3 日公测的千问办公归属于悟空事业部和钉钉体系，与 C 端千问 App 分属不同组织线。该产品融合了 QoderWork、悟空及 MuleRun 的技术优势，拥有强大的企业级基因和钉钉积累的付费客群。相比之下，千问 App 面向 C 端用户，付费意愿较低且缺乏 To B 销售体系支持，但其轻量级特性更契合小微企业及个人办公需求。
阿里试图通过差异化定位平衡两款产品，但 AI 办公的终局或许是争夺同一个核心入口。未来，千问 App 与千问办公在内部资源配置上的竞争将不可避免。对于阿里而言，真正的挑战不在于缺乏打造产品的能力，而在于如何避免内部多头并进导致的资源内耗。AI 时代，阿里亟需构建更加清晰统一的产品体系，否则最大的阻碍可能源于自身。
