（文/王力 编辑/吕栋）
8 月 21 日，多位消费者在社交媒体反映，lululemon“夏日专属心意邀约”活动出现改期及规则变更情况。原本承诺的 75 折优惠未能兑现，引发用户不满。
据悉，该活动采取定向邀约模式。部分用户收到门店邀请称可享受 75 折优惠，但实际执行中出现名额已满、预约后被通知改期、到店后被告知优惠券用完等多种问题。
截图来自消费者社媒
这并非 lululemon 今年首次陷入营销争议。5 月底，品牌在北京举办“瑜见长城”瑜伽嘉年华时，因将日本太鼓误称为“中华大鼓”引发文化表达争议，随后官方致歉并下架相关内容。近期接连出现的问题，显示出其在华营销管理能力正受到严峻考验。
从“不打折”到奥莱折扣：高端人设松动
此次争议的“夏日专属心意邀约”本是面向特定消费者的定向优惠。有用户在社交平台吐槽，预约 75 折活动后临时被通知无法参与，门店仅能提供 85 折作为补偿。
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对于强调社群体验的品牌而言，问题核心不仅在于折扣力度缩水，更在于违背了基于邀约产生的消费预期。当折扣成为引流工具，能否兑现承诺直接关乎品牌体验。
值得注意的是，曾经以“几乎不打折”确立高端形象的 lululemon，正日益频繁地出现在折扣场景中。观察者网发现，该品牌已进入佛罗伦萨小镇等奥特莱斯渠道，并开设多家折扣店，试图触达价格敏感型消费者。
消费者反馈显示，奥莱渠道常有多件折上折活动，吸引用户拼单购买；但也有用户指出，奥莱多为过季款、库存款或小众设计，Align 等经典热门款仍需前往正价店购买。
上海百联青浦奥特莱斯 Lululemon 账号
这表明 lululemon 正在构建“双轨制”策略：利用奥莱和促销消化库存、扩大客群，同时依靠经典款和正价渠道维护价格体系。然而，频繁打折可能培养消费者“等待折扣”的预期，进而削弱品牌溢价能力。
与此同时，竞争对手也在加速入华。8 月 12 日，美国高端运动品牌 Alo 正式进入中国大陆市场，但其预售礼赠活动同样因规则变动、客服说法不一等问题遭遇营销“翻车”，影响了首批用户的购物体验。
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从 lululemon 到 Alo，当高端运动品牌依赖折扣与满赠制造热度时，营销规则的透明度与承诺的兑现能力，已成为衡量品牌体验的关键指标。
增收不增利，中国市场加速扩张
海外常态化折扣机制
事实上，lululemon 在海外市场并非“从不打折”。在美国、加拿大等成熟市场，品牌长期设有"We Made Too Much"折扣专区，部分商品低至五折，季末还会通过进一步降价加速库存消化。澳大利亚、英国等市场也存在常态化折扣机制。
海外 Lululemon 促销
业绩承压下的中国战略
相比之下，中国消费者过去对 lululemon“高端、少打折”的认知更为深刻。如今频繁的营销活动背后，是品牌面临的增长压力。2025 财年，lululemon 全球净营收虽突破 110 亿美元，但净利润同比下降约 13%。2026 年第一季度，营收同比增长 4%，归母净利润却大幅下滑 38%。公司随后下调了全年业绩预期。
尽管如此，中国市场仍是其核心增长引擎。今年第一季度，中国大陆市场营收占比升至 19.4%。截至 2026 年 5 月，中国大陆门店数达 173 家。公司预计 2026 财年中国区收入增长约 20%，并计划在国际市场新增的 25 至 30 家门店中，大部分布局中国。
一边是加速开店扩大规模，一边是通过奥莱和定向折扣促进销售，lululemon 正在重新寻找规模扩张与高端定位之间的平衡点。当促销趋于常态化，如何既兑现消费者承诺，又避免稀释多年建立的品牌溢价，将是其面临的最大挑战。