7 月 31 日，俄罗斯电商联盟（СЭТ）正式致函俄罗斯工业和贸易部及 Wildberries 平台，提议立法强制电商平台为卖家库存投保或设立专项赔偿基金。此举旨在应对 7 月 18 日以来 Wildberries 仓库频遭无人机袭击，且首批受损卖家仅获货值 3% 至 50% 微薄赔偿的严峻现实。
一、背景：袭击频发与赔偿困境
自 7 月 18 日起，Wildberries 位于莫斯科州、圣彼得堡及梁赞等地的物流中心遭遇持续无人机袭击。据统计，超过 10 个仓储设施被击中，其中 8 个被彻底摧毁，受损总面积约 86 万平方米，占该平台总仓储能力的 15.4%。
面对巨额货物损失，目前的核心矛盾在于“无人全额赔付”。Wildberries 在袭击前（7 月 7 日）更新的第 98 号卖家协议中，已将无人机袭击、军事行动等列为不可抗力，从而在法律上免除了赔偿责任。平台支付的款项性质为“自愿赔偿”，缺乏透明计算公式，导致赔付比例极低。
据《Klerk》等俄媒报道，多名卖家遭受重创却获赔寥寥：
- 卖家丹尼斯·弗多温损失商品成本约 160 万卢布，仅获赔 3000 卢布；
- 有卖家损失 500 万卢布货物，获赔仅 2000 卢布；
- 肥料卖家损失 460 万卢布，获赔 1.9 万卢布。
卖家 Mike Ecom 指出，平台通过向大量小卖家发放小额赔偿制造舆论声势，其首轮赔付总额对平台财务而言微不足道。这种不透明的赔偿机制正严重侵蚀中小型企业对电商基础设施的信任。
二、核心提议：强制投保或设立基金
针对上述乱象，俄罗斯电商联盟提出明确立法建议，要求平台在以下两种方案中二选一：
方案一：强制商业保险
立法强制平台为所有入库货物购买保险，覆盖存储期间因火灾、袭击或不可抗力导致的损毁。
方案二：设立专项赔偿基金
要求平台建立专用基金，专门用于补偿货物受损或灭失的卖家。
此外，联盟强调平台必须向卖家公开保险条款及赔偿流程，解决当前信息不透明的问题。
三、配套诉求：佣金优化与危机应对
除货物保障外，СЭТ 还提出了一系列保护卖家的配套措施：
- 佣金调整：为 FBS 模式卖家设定佣金上限，给予俄罗斯本土生产商优惠费率，并统一国内外卖家佣金标准。
- 危机应对机制：紧急情况下允许卖家无罚金取消供货；允许免费从仓库取回库存；若无法取货，平台须履行公开通知义务。
- 多元化补偿：除现金赔偿外，探索以平台服务折扣等形式进行补偿。
四、各方反应与后续进展
Wildberries 回应：已收到倡议信，表示此类问题需综合解决，将与政府机构、保险业及行业协会共同研究。
专家观点：现有仓储保单通常将无人机袭击列为除外责任。建立统一的卖家货物保护体系将是行业长期解决方案。
下一步行动：СЭТ已请求工业和贸易部组织跨部门讨论，邀请电商平台、卖家协会及政府机构共同参与。
五、卖家应对建议
鉴于立法进程需要时间，建议广大卖家采取以下措施：
- 关注立法动态：若提案落地，未来库存将获得制度性保障。
- 自主风险评估：切勿默认平台会兜底。目前法律上平台无赔偿责任，卖家应评估风险敞口，考虑自行购买商业保险或调整库存分布策略。
- 积极维权：尚未获赔或赔偿金额明显偏低的受损卖家，可通过电商联盟等渠道反映情况，推动集体诉求解决。
此次事件标志着俄罗斯电商行业的安全保障问题已从行业讨论上升至立法议程。若提案实施，平台将从单纯的“空间提供者”转变为承担实质性安全责任的主体。在此之前，卖家务必留存证据，理性应对风险。
本文信息基于 Ведомости、Вести.ru、Retail.ru、Sostav.ru、CFO Russia、Klerk.ru 等多家中俄媒体报道整理。