8 月 7 日起，Wildberries“订单保险”服务正式将无人机袭击、恐怖袭击和破坏行为导致的货物损失纳入保障范围。单件商品最高赔付 5 万卢布，每个保险事件最高赔付 10 万卢布。费率同步上调至 1.96% 至 5.6%，最高涨幅达 40%。这是 WB 在仓库持续遭无人机袭击后，为卖家提供的又一项支持措施。
一、核心变化：新增无人机袭击风险
8 月 7 日起，Wildberries 卖家保险服务"Страхование заказов"（订单保险）正式将新的风险类别纳入保障范围——因恐怖袭击、破坏行为以及无人机袭击（БПЛА）导致的商品损坏或灭失。保险同时覆盖袭击的间接后果，例如无人机坠落引发火灾导致的商品损坏。
这意味着，如果卖家订购的商品在运输途中、自提点存储期间或因退货产生的回程物流中因上述原因受损，均可申请赔偿。
但需要注意几个限制条件：
- 服务仅适用于俄罗斯国内市场，且订单须以卢布支付
- 可投保的卖家为在俄罗斯注册的法人或个体工商户，且与 WB 的合作模式为"Маркетплейс"（卖家自行发货）或"Склад WB"（使用 WB 仓库）
- 保险费用仅在实际生成订单后才会扣除，未产生订单的商品不收费
二、赔偿额度：单件最高 5 万卢布
根据新规，单件商品最高赔偿 5 万卢布，每个保险事件最高赔偿 10 万卢布。
具体赔偿金额将根据卖家的申请和每个保险事件的具体情况进行核定。
需要注意的是：该保险是自愿购买的，并非强制。卖家可以根据自身商品的货值和风险承受能力，自行决定是否为订单购买保险。
三、费率上涨：最高涨幅达 40%
保险费用同步上调。
此前的费率是 1.4% 至 4%，调整后新的费率区间为 1.96% 至 5.6%，具体费率取决于商品品类。
- 电子产品和家电：费率最低，约 1.96%
- 服装、鞋类、配饰：费率较高
- 其他品类：费率居中
- 按 5.6% 的费率计算，一件售价 1 万卢布的商品，保险费用为 560 卢布。
各品类费率均有上调，最高涨幅达 40%。平台解释涨价原因是“保障范围扩大”。
四、背景：为什么现在推？
7 月 18 日以来，Wildberries 在俄罗斯各地的物流中心遭到持续无人机袭击。截至 8 月初，已有超过 20 个仓库遭到攻击。
袭击波及莫斯科州、列宁格勒州、克拉斯诺达尔边疆区、斯塔夫罗波尔边疆区、弗拉基米尔州、萨马拉州、鞑靼斯坦、乌德穆尔特共和国、奔萨州、伏尔加格勒州、克里米亚等多个地区。部分仓库货物几乎未受影响，另一些则完全烧毁。
据 Data Insight 分析师估算，截至 8 月 3 日，卖家潜在损失约为 2150 亿至 2800 亿卢布。WB 自身的直接损失可能超过 1000 亿卢布。
此次扩大保险范围，是 WB 在仓库持续遭袭背景下推出的卖家支持措施之一。同期推出的其他措施还包括：
- 向卖家提供不可抗力事件官方证明（2026 年 7 月 18 日至 8 月 3 日期间，在 WB 物流设施中因不可抗力受损的货物）
- FBS 模式最快发货佣金下调 5 个百分点，备货时间窗口延长
- 通过自提点发货的前 500 件商品享受每件 10 卢布优惠费率（此前为 100 件），超出部分按 50 卢布/件计费
五、卖家实操建议
高货值卖家建议购买保险：如果你的商品单价较高（如电子产品、品牌服装），建议为订单购买保险。按 5.6% 的费率算，一件售价 5 万卢布的商品，保险费用 2800 卢布，但最高可赔 5 万卢布——相当于用不到 6% 的成本覆盖了 100% 的货损风险。
算清楚账再决定：费率从 1.4% 涨到最高 5.6%，对低客单价商品来说可能不太划算。一件 500 卢布的商品，保险费最多 28 卢布，但赔也只赔 500 卢布。自己评估一下品类的退货率和风险概率。
注意适用范围：该保险仅适用于俄罗斯境内、以卢布结算的订单。跨境卖家的订单如果涉及跨境物流环节，能否投保建议直接咨询 WB 卖家支持确认。
保留证据：如果货物因无人机袭击受损，除了向 WB 申请保险赔偿外，建议同步截图保存库存数据、订单信息、物流状态等证据。WB 已开始向卖家提供官方不可抗力证明，可用于后续争议处理。
8 月 7 日起生效的这项调整，核心就两件事：新增无人机袭击风险保障，费率涨了。
对卖家来说，多了一个规避风险的选项——虽然要花钱，但至少有了制度化的赔偿通道，不用再完全依赖平台的“自愿赔偿”。费率涨了是代价，但考虑到仓库持续遭袭的现实，这个代价是否值得，取决于你的货值有多高。
WB 在 7 月 18 日之前就更新了卖家协议，将无人机袭击列入不可抗力范围，平台在法律上不承担赔偿责任。当时不少卖家担心货物受损后无处索赔。如今保险覆盖了这部分风险——虽然要自己掏钱买，但至少有了一个制度化的解决方案。
具体保险条款、费率及赔偿标准以 WB 卖家帮助中心最新说明为准。