52 岁的比格比萨创始人赵志强，凭借创始人 IP 策略，在两年内发布超 3700 条短视频，助力品牌一年新开 160 家门店，营收逼近 20 亿，并成功向港交所递交招股书。从 IP 到 IPO 的跨越，揭示了真实与信任在商业中的核心价值。
一条“发火”视频引爆 2000 万播放
赵志强的首个爆款并非精心策划，而是源于一次真实的巡店经历。面对青岛门店后厨混乱、配送出错等问题，他直接在镜头前严厉批评并曝光家丑。这条视频获得了 2000 多万播放量。
其走红原因在于打破了品牌一贯的光鲜形象，展现了罕见的真实与坦诚。赵志强认为：“自己先曝光、先改正，是新生的机会；若被他人揭短，则可能是毁灭性的。”这种主动直面问题的态度，体现了极高的商业智慧。
评论区成为决策核心
转型做 IP 后，赵志强将评论区视为企业的“神经中枢”。新店选址直接参考网友建议，新品上架由粉丝试吃打分决定。2023 年，基于用户反馈，品牌果断下架了 117 款市场表现不佳的产品。
赵志强坦言自己曾因个人口味差点砍掉一款抹茶产品，但在年轻用户的高评分下最终保留。他承认“老登”思维局限，用粉丝投票替代高管会议，用评论区洞察替代主观臆断，实现了企业与市场的同频共振。
“马上查”构建信任护城河
在赵志强的评论区，“马上查”是出现频率最高的回应。面对投诉或建议，团队平均响应时间不足 1 小时。2023 年，他亲自回复了 3.5 万条留言，甚至与网友线下见面解决具体问题。
这种高效互动传递出强烈的信号：老板真正在乎消费者。相比巨额广告投放，这 3.5 万次真诚沟通建立了深厚的信任壁垒，被誉为“东北版雷军与于东来的结合体”。
3700 条视频背后的经营真相
赵志强的视频内容并非刻意创作，而是日常经营的真实记录：巡店、训话、试吃、聊天。他的成功证明，创始人 IP 的本质不是额外表演，而是将原本就在做的实事透明化。
许多创始人陷入“经营自己喜欢的事物”的误区，而市场需要的是“听劝”。赵志强通过视频倒逼思维转变，让企业从自我中心转向用户中心。
从 IP 到 IPO 的信任转化
比格比萨招股书显示，2025 年前三季度营收同比增长 66.6%，同店增长 18%。创始人 IP 在其中发挥了三大作用：
- 信任积累：3700 条视频转化为消费者的排队、复购与口碑；
- 效率提升：评论区直连用户，大幅降低调研成本，加速产品迭代；
- 组织激活：抖音成为管理外挂，投诉直达管理层，形成闭环处理机制。
流量可买，信任难攒。赵志强用三年时间，攒出了 20 亿的信任资产。
真实是唯一的捷径
对于想打造创始人 IP 的企业家，赵志强的建议简单而有力：拍摄你每天正在做的事。无需剧本与团队，只需展现真实。在信息过载的时代，消费者不缺选择，缺的是信任，而信任只源于真实。
行业实践案例
多位创业者已通过系统化 IP 陪跑取得成果：前丝芙兰亚太区彩妆总监李善芝，7 个月打造生活美学金 V 账号；“李与白”包子铺老板娘刘培培，6 个月粉丝从 100 增至 3500；城市规划师李坤艳成功转型文化社群主理人。他们证明，真实创业者的 IP 之路可行且高效。
OPC 时代，最大的风险不是做错，而是不做。无论平台如何变迁，拥有个人 IP 的创业者始终多一份选择权。
文｜创始人 IP 教练：卢优悠
6 年陪跑 200+ 创始人，专注 IP 行业价值重构与人的可能性探索