好生意,是能够长期产生大量自由现金流的生意;是皆大欢喜的生意;更是岁月沉淀的佳酿,具备穿越周期的能力。
世间好生意寥寥无几。许多表面风光的业态,内里往往千疮百孔。成就一番好生意,不仅需要智慧与执行力,更需善心与定力。
笔者认为,做成好生意必须做好以下三件事:第一,怀揣造福大众的发心;第二,构建差异化的商业模式;第三,久久为功沉淀竞争壁垒。这三者是必要非充分条件:不做一定不成,做了未必能成,此乃尽人事听天命。
第一件事:发心造福大众
德鲁克曾言:“企业是社会器官,是为解决社会问题而生的。”企业的根本目的在于创造顾客,而创造顾客的前提是为其创造价值。企业最大的社会责任,便是解决好客户的问题。解决的问题越大,造福的人群越广,企业的社会价值与福报便越大。
若企业仅以赚钱为唯一目的,往往难以赚到大钱,更难持续盈利。伟大的企业,必有利润之上的追求。创办企业需怀有善意与悲悯之心,明确使命(为谁解决什么问题)、愿景(构建怎样的世界)以及价值观(坚守什么、摒弃什么)。
战略是价值观的体现,内生于组织文化而非单纯追随市场风向。唯有基于文化追求明确使命,方能拥有战略定力。愿力是无穷的原动力,正如法藏比丘发四十八大宏愿终证佛果,企业一旦立下造福大众的宏愿,便能获得持续前行的内在驱动。
第二件事:构建差异化模式
段永平对差异化的定义极为精辟:“客户需要,你能做到但对手很难做到的,才是差异化。”其核心在于两点:一是满足客户需求,二是建立“我易敌难”的优势。若我方成本极低或效率极高,致使竞争对手进入该市场的代价高昂到无利可图,便形成了天然壁垒。
差异化首先体现在商业模式的结构上。商业模式由价值主张、解决方案、经营活动、协作伙伴及合作方式五大要素组成。不同要素的组合构成了独特的模式,这也是同赛道企业结局迥异的根本原因。
模式设计属于战略层面,执行力无法替代战略方向。方向错误,执行力越强偏离越远。模式同质化的终点只能是内卷。企业不仅要比拼谁做得更好,更要比拼能否选择做不一样的事。选择需综合考量发展趋势、竞争态势与自身优势,在三者的交叉点寻找战略机会,并围绕此机会构建协调适配、浑然一体的独特商业模式组合。
第三件事:久久为功沉淀壁垒
企业的竞争力是可测量、可检验的客观存在,如复购率、渠道关系强度、生产能力及生态网络引力等。战略构想若无执行落地,便一文不值。确立发心与模式后,必须在行动中不断演化升级,强化商业系统能力。
真正形成壁垒需要长期主义。客户积累、渠道缔约、人才锻造、技术打磨,无一不是日拱一卒的过程。企业的竞争壁垒内嵌于整个商业系统中,体现为商业关系的“质”与“量”。“质”指投资者、供应链、组织、渠道及顾客关系的牢固程度;“量”指拥有此类牢固关系的参与者规模。
高质高量的商业关系构成了企业的护城河,而其支撑点是价值与生产力。缺乏战略定力、超强执行力与耐力,难以成就好生意。所有值得投资的好生意,都是时间的朋友。
小结
发心、战略、执行三位一体,缺一不可。基于利他发心,设计具备竞争力的独特商业模式;围绕该模式久久为功,逐步积累竞争壁垒,最终打磨出能长期产生大量自由现金流的好生意。

