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按活跃度分：近7天、近30天、近60-90天有互动的 -
头部客户：高频高消费的 -
潜力头部：买得频繁但客单价没到一定额度的，针对这类人，用"满额送礼"来引导提升客单价 -
忠诚客户：小额高频复购的 -
沉睡客户：曾经的高价值客户很久没下单了
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新客户加入订阅后，会先发一封只有9个字的极简邮件（类似"Are you still interested in what we’re selling?"），专门筛出还有意向的订阅者，通常能收到不少回复，这批人后续转化率是极高的。 -
别急着放弃不活跃的订阅者 ，可以尝试设置一个"90天未开启/未点击/未购买"的休眠自动化流程，触发后先尝试唤醒，如果还是没反应，可以暂停发送而不是直接放弃他们。按照经验之谈，大概10%的沉睡用户最终会被唤醒回来。 -
偶尔发一些纯文本的、长篇的教育向的邮件，而不是精美的促销图的话，进主收件箱的概率反而更高。 -
弹窗优惠券要持续测试 ,很多卖家默认发10%折扣弹窗，但这其实是在训练用户"永远等折扣"。可以测试下如果完全去掉弹窗, 反而使用诸如赠品、免邮、以及产品组合包等等的钩子，慢慢测试找到真正提升转化又不伤利润的那个。