三张名片 · 同心圆计划
以融合之心，筑管理之力
2026年7月30日—31日，来自全国各大RDC的同心圆项目负责人，与华南残障工作相关的一线管理者、HRBP、培训等部门人员齐聚华南运营中心，共同开展残障融合管理能力提升工作坊，推动融合理念从理论走向实践，为每一位员工创造平等、高效的工作环境。
工作坊以一个简单的互动开场——屏幕上打出 “ 员工 ”，大家写下联想到的词：积极、努力、上进、认真…… 接着打出 “ 残障员工”，空气却明显安静了。写下的词变成了：不容易、同情、关爱、敏感…… 两轮写词，情绪天差地别。这，正是我们每个人都可能有的无意识偏见。
老师说：“ 这个差异不是谁的问题，而是广泛存在的。不了解 → 恐惧 → 回避 → 更不了解，这是恐惧的循环。要打破它，从了解开始。”
工作坊带大家重新认识了 “ 残障 ”：
传统模式看见的是怜悯 ；
医疗模式看见的是 “ 需要被治好 ”；
而真正值得追求的社会模式，看见的是——障碍来自环境，而非个人。
残障 = 身心损伤 + 社会障碍。消除的是障碍，不是修复个人。残障融合从不是特殊照顾，而是帮助每一位员工成功工作。
最让管理者 “解渴” 的，是工作坊沉淀的六张工具卡，覆盖高频管理六大场景。每张都用四步法，把 “我觉得” 变成 “这样做” ——公平不等于一样，消除的是风险而非人。
有学员留言：“ 沟通卡、公平卡……回去就能用！”
工具之外，更有体系支撑。当前，我们已搭建起 “ 2 + 7 ” 的残障融合管理制度体系——涵盖岗位匹配矩阵、管理者激励方案，以及为每位残障员工量身定制的个人应急计划等。管理不是靠感觉，而是有章可循、有温度可循 。
“ 理解残障员工的不易，换位思考，利用硬件设施提高沟通与工作效率。非常好，受益匪浅，希望多多安排线下课程。”
—— 行政 悦悦
“ 对 2+7 文件更熟悉了，分清了三大类人群以及如何运用工具去沟通。非常棒！”
—— 桂领班
“ 学习到了如何运用融合管理决策树——老师非常专业。”
—— bp 静静
后续我们将继续开展线上辅导，解答管理者在实际情景中遇到的卡点，凝结管理经验，也会把这场培训的智慧，让参与的学员带回各 RDC，传递给更多的残障融合工作相关管理者。
融合始于了解，尊重源于平等。每一位员工，都值得被看见、被理解、被支持——这是唯品会“ 善待员工 ” 的坚守，也是“ 同心圆计划” 始终如一的初心。
物流中心的残障融合之路，
有你，有我，有我们每一个人❤️