SOHO以后,没人催你几点起床,也没人问你今天开发了多少客户。早上打开电脑,先回两封邮件,再看一眼询盘,顺手改个报价,接着刷到一条同行动态,又去研究半小时。忙到中午,桌面开了十几个窗口,真正推进的事情却一件都没有。
没订单当然会焦虑,但更危险的是每天都很忙,却说不清今天最重要的事是什么。因为SOHO没有人替你排优先级,客户开发、老客户跟进、找供应商、做内容、核对账款,全挤在一起。哪件都像要紧,最后就会挑最容易做的先做,比如整理表格、改邮件格式、反复看客户有没有回复。
这些动作能让人产生“我今天没闲着”的错觉,却很少直接带来结果。
我后来给自己定了一个很简单的规则:每天只留一个重点,最多再配两个次要任务。
重点必须能直接推进客户、订单或现金流,不能写成“开发客户”这种大词,要具体到动作。比如,今天完成20家目标公司的筛选并发出10封定制邮件;把一个卡了两周的客户重新拆一遍,补齐价格、交期和运输方案;把一个老客户的复购时间、库存周期和下一次跟进日期整理清楚。
任务写得越具体,越不容易逃避。因为“跟进客户”可以拖一天,“上午11点前给A客户补一版降本方案”就很难糊弄过去。
我也不再按“谁先发消息就先处理谁”的方式工作。客户一句“Hi”并不等于紧急,工厂一句“有空回我”也不值得打断手上的重点。真正需要马上处理的,通常只有三类:会影响出货的事情,会影响付款的事情,会影响客户决定的事情。其他问题先记下来,集中到固定时间处理。
一天结束,我不会再统计发了多少邮件,而是看三件事:有没有推进一个明确客户,有没有解决一个卡点,有没有留下明天能继续用的信息。如果三件事都没有,就算坐了十个小时,也只是把时间填满了。
SOHO最容易让人上瘾的,是自由。今天晚一点开始,明天换个计划,后天再补回来。可做久了会发现,自由如果没有重点,很快就会变成失控。你不缺时间,缺的是把最重要的事情放到前面,并且真的做完。
没单的时候,最怕的不是空,是每天都在动,却一直没有往前走。
-The End-

