外贸SOHO难不难,不完全看你会不会开发客户,也不看你一天能发多少封邮件。一个人做,时间就这么多。今天被一个没谱的询盘拖住,真正准备下单的客户可能就被晾在了后面。
刚开始SOHO的时候,我收到过一封询盘。客户丢来一张表,里面有二十多个产品,让我报最低价、MOQ、包装和运费。我看着数量不少,觉得可能是个大客户,马上找了五六家工厂。图片一张张核对,规格一个个问,前后忙了两天,报价单做了十几页。
发过去以后,客户只回了一句:“Thanks, we will check.”
后来再发邮件,他就没有回复了。
现在回头看,这种询盘一开始就有问题。没有采购数量,没有目标市场,也没说先做哪几个产品。对方要的不是一份马上能下单的报价,更像是在收集价格。我却把它当成重点客户,白白搭进去两天。
SOHO以后,不能看到询盘就一头扎进去。客户发来十几个产品,我会先让他确认最想采购的三到五款,再问预计数量和销售市场。他愿意补信息,我再继续核价。如果连这些都不愿意说,只催一句“send me your best price”,这份报价就不会排在前面。
有些客户订单不大,但事情说得清楚。要什么规格,预计多少数量,什么时候采购,回答得很明确。这种询盘哪怕只有几千美元,也值得当天处理。还有些客户张口就是整柜、长期合作,问到具体数量却一直绕开。看起来很大,做下去全是空的。
供应商也是同样的道理。以前觉得工厂越多越安全,后来发现联系人存了上百个,真有急单时还是找不到几个能配合的。询价三天不回,打样细节总记错,出了问题只会说“没办法”,这种工厂价格再低也不适合SOHO。一个人没有精力天天催,更没有人替你收拾交期和质量问题。
我现在判断一个询盘值不值得花时间,不会先看客户说的订单有多大,而是看他有没有往下走的动作。他会不会补充规格,会不会确认样品,会不会给出采购时间。客户只要愿意完成其中一步,事情就有继续谈的基础。一直停留在问价格,跟了一个月也不一定比刚来的新询盘更重要。
外贸SOHO不是活少,而是什么事情都可能找到你。会做报价、会找工厂只是基本功,能分清谁值得今天花三个小时,谁只适合十分钟回复,才是一个人把生意做下去的关键。
SOHO不是把所有机会都接住,而是别让没结果的事情,挤走真正能成交的客户。
-The End-

