国内规模最大的有机乳品企业圣牧有机,书写了属于传统实体品牌的私域商业传奇。
流量红利逐步褪去的当下,不管是线下实体零售,还是线上互联网平台,都面临同一个难题:公域获客成本持续走高,获客越来越难。对比公域,私域流量凭借获客成本低、转化率高、复购可持续、用户互动性强等优势,成为品牌直接触达消费者、深度经营用户的重要阵地,也正在重塑各行各业的经营逻辑。
私域经济,正是圣牧有机实现业绩突围的核心抓手。圣牧有机打破传统线下渠道为主的固有模式,完成人货场的生意重构,依靠立体化私域运营,在行业竞争中实现弯道超车。
如今越来越多零售品牌意识到私域是增长的必选项,纷纷布局私域赛道。但不少企业入局之后陷入困境:缺少成熟运营体系,在引流获客、社群维护、营销转化等环节无法形成闭环,投入精力却拿不到理想结果。
传统品牌究竟该如何借力私域实现增长?圣牧有机这套实战打法,值得所有企业参考借鉴。
深耕私域赛道十余年的沸点会,持续搭建私域生态对接平台,已成功举办 32届私域行业展会与大会,汇聚全网 98% 私域头部渠道,沉淀大量可落地的实战案例与增长方法论,助力品牌打通新渠道,实现低成本增长破局。
很多企业老板对私域起量存在固有思维:想要品牌出圈,就要重金拍摄宣传片、大规模投放广告、组建豪华专业内容团队。圣牧有机邵邵总分享了一套反常识实战打法:拥有 17 年发展积淀的传统乳企,做到全程零广告投放,依靠全员 IP 运营,9 个月私域销售额突破 1 亿;96 天视频号收获 2000 万播放,品牌热度反超同行,拿下 8000 单大型团购订单。
内容反常识:精致官方内容,不如真实活人内容
多数品牌做内容传播,执着于精致脚本、专业拍摄、精美包装,产出的内容格调很高,却距离用户十分遥远,很难建立用户记忆与信任。
圣牧有机反其道而行:员工直接用手机随手拍摄,允许画面朴素、临场表达紧张,不需要打磨精致脚本;创作素材不局限产品本身,工作日常、生活片段、客户沟通瞬间都可以成为发布内容;抛弃官方式套话,主打真实接地气的普通人视角。
底层逻辑很简单:消费者不会为完美的品牌广告买单,却会被真实普通人的分享打动,从而建立信任。千篇一律的精致营销内容早已让用户审美疲劳,原生真实的内容,转化效果远高于商业化包装的宣传物料。
流量反常识:不必重金组建团队,员工就是免费流量矩阵
不少品牌做内容传播,第一选择就是高薪搭建内容团队、付费投流、合作 MCN 机构,成本居高不下,中小品牌很难负担。
圣牧有机零广告费投入,三步激活企业内部自有流量:
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老板高管带头示范,即便常年出差奔波,依旧坚持每日输出短视频,自上而下带动全体员工参与; -
员工发布内容后,内部互相互动点赞,撬动平台自然流量,同时触达员工私域好友与存量客户,实现免费品牌曝光; -
以自有产品设置积分激励,员工发布内容积累积分兑换福利,激励成本远低于现金奖励。 -
75 名员工,75 天产出 3669 条短视频,沉淀 9600 + 精准私域粉丝,顺势拿下大额团购订单。 企业最廉价也最宝贵的传播资产,从来不是外部买来的付费流量,而是企业内部的每一位员工。
产品反常识:好产品是底牌,会传播才能让好产品被看见
几乎所有品牌都明白产品为王,觉得只要产品品质过硬,自然不愁销路。可现实却是好酒也怕巷子深,市场从来不缺优质产品,缺的是懂得表达、善于传播的品牌。
圣牧有机手握硬核产品实力:沙漠纯净奶源,全套有机认证,全链路品质管控。早期品牌也曾踩坑,一味堆砌专业晦涩的产品卖点,用户看不懂、记不住,无法产生情感共鸣。
后期圣牧做足内容减法,把全部产品优势浓缩为一句大白话:沙漠里种出来的有机奶。一句话直击消费者奶源安全的核心顾虑,卖点简单好记,便于传播扩散;同时赋予产品公益属性,喝有机奶等同于参与沙漠生态守护,提升用户好感,激发用户自发分享。
过硬的产品守住品牌的基本盘,通俗易懂的传播表达,才是拉开和同行差距、拉动销量增长的关键。
活动反常识:溯源不等于高端旅游,全部环节服务成交
圣牧有机一场四天三晚的溯源活动,直接创造 3000 万营收。整场活动没有奢华接待,每一个环节都围绕信任构建与成交转化设计。欢迎晚宴搭配品牌纪录片,完成情感铺垫,加深团长对品牌的认同感;走进沙漠牧场实地探访,讲解奶源生产全流程,夯实真实信任基础;解读渠道政策激励,充分调动团长销售动力;实时播报热销战报,借助从众效应推动集中开单。
很多品牌把溯源做成纯福利旅游,活动结束之后转化寥寥。高变现的私域溯源,不为娱乐体验服务,只为信任、成交、裂变服务。
圣牧有机的案例给广大中小企业带来重要启示:私域并非只有大企业玩得转,不需要烧钱投流,也不需要顶配专业团队。私域经营核心在于:比起过度专业化包装,更要重视活人真实感;与其花钱外购流量,不如激活企业内部员工资产。用好原生真实内容,把优质产品讲给目标用户,坚持长期运营,就有机会实现零成本起量,达成业绩逆势突围。
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