随着本地生活业务持续发展,平台需要连接的品牌和合作伙伴越来越多。
平台如何管理多个服务商?如何向不同服务商发放品牌账号授权?服务商如何自行创建品牌、查看客户和管理续展?品牌归属、授权库存、订阅期限和销售数据,又该如何统一管理?
依靠线下表格和人工沟通,不仅效率低,也容易出现授权记录不清、客户归属不明确、订阅到期遗漏等问题。
为此,供应链中台正式上线“本地生活服务商”功能。
本次更新同时覆盖两个管理端:
供应链中台总后台:
供平台运营方管理服务商、激活码、品牌归属、订阅期限和整体数据;
服务商独立后台:
供服务商创建品牌、管理授权库存、查看所属品牌及经营数据。
从平台发放授权,到服务商创建品牌,再到后续续展、品牌管理和数据查看,本地生活品牌服务流程由此形成更加清晰的线上闭环。
供应链中台总后台:统一管理服务商业务
FUNCTION INTRODUCTION
在供应链中台中,平台运营方可通过“应用—本地生活类—本地生活服务商”进入功能模块。
总后台主要包含服务商管理、激活码管理、品牌归属、数据统计和基础设置等功能。
服务商管理:
平台可以在总后台查看所有服务商,并新增服务商账号,为每个合作服务商建立独立的后台登录身份。
激活码管理:
总后台的激活码管理分为充值批次和激活码明细。通过批次和明细两个维度,平台能够清晰追踪每一份品牌授权从发放到使用的完整过程。
品牌归属管理:
品牌归属页面集中展示平台全部本地生活品牌,并呈现品牌所属服务商及相关品牌数据。
数据统计:
平台可以通过数据统计查看服务商、激活码、品牌订阅及相关经营数据,了解整体业务运行情况。
服务商独立后台:自主创建并管理所属品牌
FUNCTION INTRODUCTION
服务商独立后台主要包含数据概览、激活码库、创建品牌、品牌列表、销售数据、使用记录和基础信息等功能。
数据概览 / 销售数据:
数据概览:集中展示服务商当前的核心业务数据。
销售数据:汇总服务商名下所有品牌的经营数据。
激活码库:
激活码库显示当前服务商获得的全部激活码,包括不同批次、使用状态、订阅年限和有效期等信息。
创建品牌:
服务商签约新的品牌商家后,可以在独立后台选择“创建品牌”,录入品牌信息并提交创建。
每次创建品牌都需要消耗一个未使用的有效激活码。如果当前没有可用激活码,系统将无法继续创建。
品牌列表:
品牌列表集中展示当前服务商名下的全部品牌。
品牌客户不再分散管理,服务商可以通过统一列表持续跟进品牌状态和使用情况。
使用记录:
使用记录详细保存激活码的使用情况,包括具体使用时间和使用场景等信息。
这让授权消耗更加透明,也便于服务商进行内部核对和后续追溯。
基础信息:
服务商可以在基础信息页面查看和维护自身账号相关资料,完善服务商后台的基本信息。
本次功能上线,为业务带来了什么?
FUNCTION INTRODUCTION
对平台运营方
01.多个服务商可以统一在线管理;
02.激活码支持按批次发放和追踪;
03.品牌归属关系更加清晰;
04.品牌订阅期限和授权规则能够统一控制;
05.服务商、品牌及经营数据可以集中查看。
对本地生活服务商
01.拥有独立的业务管理后台;
02.可以查看并管理自己的激活码库存;
03.可以自主创建品牌 SaaS 账号;
04.可以集中管理所属品牌客户;
05.可以查看品牌有效期与销售数据;
06.可以查询每一次激活码使用记录。
对品牌服务流程
01.从授权发放到品牌创建更加标准;
02.从客户归属到后续服务更加明确;
03.从订阅管理到使用记录更加透明;
04.从分散沟通转向全流程线上管理。
本地生活服务商功能的上线,不只是增加了一套服务商登录后台。
它让平台可以更好地管理服务商生态,服务商也能更高效地服务所属品牌。
未来,我们还将围绕本地生活供应链平台和品牌数字化经营场景持续优化产品能力,为平台运营方、服务商和品牌商家提供更加完善的系统支持。

