建行恩施分行近日发通知：从8月3日起，辖区所有网点工作日中午12:30到14:00增设午休，暂停人工柜面业务，自助设备和手机银行照常运行。这一调整得到一线员工普遍支持。
以前，柜员中午只能轮流扒口饭，根本没时间踏实休息。上午连轴转，下午接着高强度服务，长期下来身心俱疲，业务出错率也容易上升。现在多数基础业务（转账、查询、缴费、挂失等）都能线上办，人工柜台复杂业务占比越来越低，中午客流也少，休两小时完全可行。市民可以改在上午或下午去网点办人工业务。
把“不休息”当敬业标准，只会造成无效内卷。真正的提质增效，不能靠透支员工健康。休息好了，状态稳，差错少，对客户和银行都是好事——这不是躺平，是告别拼时长，拼真实效率。
劳动者合理休息是法定权利，一线员工尤其需要制度保障。建行恩施分行的尝试是个好样本，希望更多网点能跟进。各行各业也该明白，工作价值看成果，不是看谁坐得久。平衡好群众需求、企业运营和员工健康，少点无休止消耗，才是长久之计。