8月5日，上海银行发布公告称，将于2026年11月30日24时起正式停止“上银美好生活”App（以下简称“美好生活”App）服务。
停止服务后，“美好生活”App将无法登录、查询及办理相关业务。目前，“美好生活”App相关功能及服务已全面迁移至“上海银行”App。
将关停信用卡App，去年上线新信用卡核心系统
在上述公告中，上海银行强调，此次对移动金融服务渠道进行融合升级，主要是为了进一步优化客户体验。
而在今年上半年对总行组织架构进行调整时，上海银行就已新设数字化转型与客户体验部。由此可见，彼时该行对于客户体验的重视程度已颇为明显。此外，该行还新增6个前台一级部门。
事实上，随着信用卡行业步入寒冬，上海银行信用卡业务营收下滑也较为明显。2025年，该行信用卡交易额为966.05亿元，同比下降12.91%。
此前，央行历年发布的支付体系运行总体情况中披露的信用卡相关数据显示，自2021年末以来，我国信用卡数量持续下滑。到2025年末，信用卡数量已由2021年底的8亿张降至6.96亿张。
伴随信用卡行业持续收缩，银行纷纷加大对信用卡业务的调整力度，其中便包括强化数字技术应用，以提升数字化时代下的客户服务能力。
其中，上海银行于去年初完成了新信用卡核心系统的搭建。
2025年1月，上海银行曾介绍称，该行信用卡新老核心系统已实现平稳迁移切换。新一代信用卡核心系统实现了关键功能上的“五大转变”：从“以账户为中心”向“以客户为中心”转变、从“运营系统”向“数据策略系统”转变、从“单业务封闭系统”向“融合开放服务系统”转变、从“现有统一账户体系”向“多账户灵活体系”转变、从“客户固化层级体系”向“多维度客户管控体系”转变。
据悉，该新核心系统历经一年半时间建设，突破了原系统“以账户为中心”的架构，在定价、授权规则、额度体系等方面实现更加灵活的配置，并为从客户视角出发优化业务流程提供了技术可行性。
而在信用卡领域，银行采取的举措并不只是加强数字技术应用。当前，越来越多银行开始收缩信用卡业务渠道，部分银行甚至撤销信用卡分中心，或对信用卡中心负责人进行调整。
已有多家银行关停信用卡App，信用卡机构、高层也频繁变动
据了解，自去年以来，已有多家银行陆续关停信用卡App。
2025年12月底，邮储银行发布公告称，根据业务发展需要，将对信用卡线上渠道服务进行调整，并逐步推动信用卡相关功能向“邮储银行App”整合。待整合完成后，“邮储信用卡App”将停止使用，客户仍可通过手机银行等渠道办理相关业务。
更早之前，2025年9月末，中行发布公告称，为向用户提供更加优质、高效的金融服务，该行已启动缤纷生活App服务迁移工作，缤纷生活App全部功能将逐步迁移至中国银行App。迁移完成后，缤纷生活App将停止下载和注册，并逐步关停相关服务。而缤纷生活App正是中行信用卡官方客户端。
目前，中行信用卡App关停已经落地完成。自今年6月30日24时起，该行缤纷生活App全面停止服务。
更早之前，渤海银行、浙商银行、恒丰银行、宁波银行、江西银行、北京农商银行、上海农商银行、四川省联社、华润银行等银行，也已陆续关停信用卡App，或将相关功能整合至手机银行平台。
在信用卡机构收缩方面，近期，广州银行取消了独立专营的信用卡中心，并将相关业务转入总行。
7月10日，广州银行发布信息显示，该行将原独立专营的信用卡中心调整为信用卡部。而在今年年初，该行刚刚关停全部信用卡分中心。1月9日至1月22日，广州银行信用卡中心旗下7个分中心先后获批终止营业，整个过程仅耗时二十多天。
在上述调整之前，广州银行于7月初发布的中层高级管理人员社会招聘信息中，还包括信用卡中心副职岗位；在完成信用卡中心调整后，该行于7月底再次发布招聘信息，招聘调整后的信用卡部副职。可以看到，在信用卡行业持续收缩的过程中，人才依然是影响业务发展的重要变量。
银行对信用卡机构的调整并不只有广州银行。
交行自2024年以来已经关停近60家信用卡分中心，相关地区的信用卡服务由当地分行承接，这与其信用卡业务属地化转型策略保持一致；民生银行则先后关停5个大区级信用卡分中心。
此外，今年以来，交行、招行、华夏银行还先后调整信用卡中心负责人。从渠道、机构到高层管理人员，信用卡业务正在经历一系列调整。在多方面频繁变动的背后，银行信用卡领域未来将如何演变，值得持续关注。
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