最近几年,银行业务创新的步子越来越大。过去,不少银行纷纷“跨界”,把网点变成咖啡馆、宠物馆、百货店,甚至理发店。
不过,这样的创新显然还不够“大胆”。如今,银行又把服务边界进一步向政务领域延伸,开始与政务部门合作,推出在银行网点办理结婚证的业务。
根据《每日经济新闻》报道, 近日,位于天津市河西区某国有大行一家支行的东海婚姻登记处正式对外开放。
这个婚姻登记处直接落地在银行网点,并非一次简单的营销合作,而是由政务部门与银行共同打造的正规婚姻登记服务场所。
有结婚登记需求的新人,可以提前在银行网点预约,随后前往网点完成拍照、登记等相关手续,并现场领取结婚证。
而且,相比于去民政部门办理结婚证需要排队,在银行网点办理由于人流量相对较少,基本可以随到随办,办理效率也大幅提升。
除此之外,选择在这家银行网点办理结婚证,新人还能享受到一系列特色的个性化服务。比如,可以办理印有新人照片的专属定制银行卡;完成婚姻登记后,银行还可以进一步提供新婚家庭金融规划等相关金融服务。
除了准新人之外,这家银行网点还将服务延伸至单身人群,提供线下恋爱沙龙、交友活动等服务,同时可以办理“挚爱”主题借记卡,并赠送半年相亲APP会员等福利。
这样的创新模式,在整个银行业都称得上是独树一帜。
不过对于这家银行的这种创新,很多网友都觉得有点“不务正业”,都会导致银行的业务边界模糊。
另外,也有不少人担心,如果银行一味追求形式上的创新,却忽视了金融服务本身,最终可能会本末倒置,不仅影响客户体验,也可能损害银行自身的口碑。
还有一些网友认为,把婚姻登记地点直接设在银行网点,多少有些“不伦不类”,甚至让人觉得婚姻登记这件严肃的事情变得有些儿戏。
当然,不管大家如何看待这件事,至少从银行积极探索服务创新的角度来看,这种主动突破传统边界的尝试,还是值得肯定的。
这种在网点办理婚姻登记的做法,在很大程度上可以迎合年轻消费者的胃口。
一方面,在银行网点就能办理结婚登记,手续相对简单,排队的人也比较少,能够为新人省去不少时间和麻烦。
另一方面,新人在银行办理结婚登记的同时,还可以办理印有新人照片的专属银行卡。这种兼具纪念意义和个性化特色的定制卡,应该会很受年轻人的欢迎。
虽然这种创新服务在短期内很难吸引大量新人专程前来办理结婚登记,但如果未来逐渐形成口碑,传播范围不断扩大,或许就能吸引越来越多的年轻人选择在这里登记。
如此一来,银行就有机会提前触达并沉淀一批年轻客户,而围绕这些客户产生的存款、贷款、理财等金融需求,也就有望进一步转化为银行的业务机会。
声明:此公号(ID:gh_b6a4fa62aefa)发布内容和图片的目的在于传播更多信息,版权归原作者所有,不为商业用途,如有侵犯,敬请作者与我们联系。

