客户案例｜王利沸腾鱼乡：内蒙正餐酒楼数字化落地实践

使用软件之前的业务痛点

门店面积 1000 平，桌台数量多，饭点高峰期服务员工作量巨大，全部依靠人工手写点餐、口头传递订单。手写单据字迹潦草，容易出现漏单、错菜、口味备注遗漏（少辣、忌口等），引发客诉，同时造成食材浪费。服务员大部分时间耗在点餐、录单、传小票，缺少精力做上菜、客情服务。

顾客现金、微信、支付宝多种支付方式混杂，收银台排队严重；手工记账统计营业额，每日打烊对账耗时久，容易出现账实不符，财务核对

没有数字化会员体系，只能靠纸质登记记录熟客信息，信息容易丢失。无法做储值、积分、优惠券营销，老顾客消费后没有留存手段，只能被动等客上门，复购拉动手段匮乏。

营业额、菜品销量、客单价、翻台情况全部依靠人工统计，老板无法实时掌握门店经营情况，很难判断哪些菜品畅销、哪些菜品亏损，经营调整缺少数据支撑。

扫码点餐解放前厅人力，降低错单率，提升翻台

移动支付一体化，收银对账高效省心

微会员数字化运营，沉淀私域，拉动老客复购

正餐版适配大店场景，经营数据可视化适配 1000㎡大店桌台管理，支持开台、换台、并台等正餐常用操作；后台自动输出营业、菜品销售、会员消费多维度报表，老板可以直观看到门店经营情况，指导菜品优化、营销活动调整，经营决策有数据依据