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五个典型场景,AI让业务流程自动化
AI深度融入核心业务
泛微从组织“高频、高痛、高价值”的核心流程切入,在AI驱动下,这五个典型场景实现了减少人工操作、打通部门间信息壁垒与强化合规风控的多重升级:
场景1:从客户到收款
AI贯穿线索到回款全链路,营销、线索、报价、合同、收款、归档自动流转,人工环节逐渐被AI接管。
我们始终以品质为基石,不负业主信赖,用匠心筑就精品,以品质兑现美好,为万千家庭构筑安心、舒适、有温度的理想家园。
1)营销获客:AI自动生成适配多渠道的营销文案并完成排版;审核后AI+RPA自动同步发布至所有指定渠道发布后自动统计各渠道阅读、点赞、转发数据,识别高互动渠道。
2)商机转化:自动从招投标网站、官网表单、二维码等渠道采集线索,汇聚成统一线索池;按联系人、电话、公司名自动去重合并,并打标签、按规则分配销售跟进。
3)合同执行:从报价单自动生成到合同评审智能审批,AI贯穿全程;商务助理自动审查报价单,结合历史合同与内控要求分析风险。
4)财务核算:合同签署后自动生成收款计划,应收管理自动执行;财务助理实时查询合同执行进展,自动起草收款沟通邮件。
5)电子档案:自动归集合同、发票、凭证等全链路数据,多维度检索一键穿透。
场景2:从采购到付款
采购过程中的需求匹配、比价、风险排查、进度跟踪、付款触发自动执行,多部门协作转为AI自动执行。
1)采购需求:员工一句话发起采购需求,AI自动匹配物料品类,生成标准请购单;AI自动校验库存、分析历史消耗、检查预算,控制重复或超量采购。
2)寻源比价:需求池按同品类、相近时间自动合并,形成规模化采购;AI比价助手自动对比内部历史采购价与外部市场价格,评估报价合理性;招投标环节自动排查供应商关联关系,规避围标串标风险。
3)合同执行:采购计划全程进度条跟踪,停滞超期自动识别并推送提醒。
4)结算支付:到货验收后自动触发付款流程,匹配发票与订单信息。
5)电子档案:采购全流程单据、合同、结算凭证自动归集,一键审计溯源。
场景3:从加入到退出
AI贯穿员工入转调离全周期,招聘、入职、考勤、风险预警自动完成,AI替代了HR大量重复性、事务性人工操作。
1)招聘加入:一句话发起招聘需求,自动生成岗位JD;AI自动筛选简历,组织智能面试并输出初筛建议。
2)入职转正:AI引导新员工自助完成入职流程,智能推送岗位知识与制度文件,并自动评估员工转正条件。
3)人才成长:智能排班、智能考勤,工作过程中智能推送相关知识。
4)晋升发展:AI自动分析员工行为数据与流程数据,识别用工风险、舞弊风险;关键岗位异动智能预警,推送至HR及管理者。
5)电子档案:员工全生命周期档案自动归集,支持档案检索与借阅。
场景4:从发票到报销
AI覆盖申请到归档全链路,填单、归集、审批、支付、凭证自动完成,让财务从重复审核比对中解放。
1)费用申请:一句话发起差旅、招待、活动经费申请,AI自动填单;同步差旅标准与预算,超标即预警拦截。
2)发票采集:微信、邮箱、税局等多渠道自动归集发票,OCR识别核心要素;自动打标签、分类,真伪校验与查重校验自动完成。
3)报销审核:AI自动填单,关联事前申请,按制度规则预审;符合规则的自动审批支付,需人工介入的智能分流。
4)财务处理:审批通过后银企直连自动付款,自动获取银行回单;按规则自动生成凭证,推送总账平台,完成入账抵扣。
5)电子档案:报销全流程单据、发票、凭证自动归档,支持一键审计。
场景5:文事会档一体化
公文到归档全过程,拟稿、流转、任务、纪要、归档自动贯通,多岗协作转为全流程自动化。
1)办文(发文):AI推荐历史公文辅助拟稿,按主题生成公文草稿,一键润色;自动校对错别字、格式、政治表述规范性,一键排版;自然语言描述流转路径,AI自动匹配审批节点;电子用印、文件分发自动完成。
2)办文(收文):OCR识别线下收文,智能提取要素并登记;公文自动转内部发文,签批助手自动推荐办理意见;一文双屏,表单与正文同屏阅读办理。
3)办事:一句话创建督办任务,AI自动分解并推荐主办单位;任务智能查重,避免多头督办;一键生成汇报报告,自动审查反馈结果;生成“一件事”脉络图,清晰呈现重点推进过程。
4)办会:自动检测会议室是否占用、自动检测与人员日程是否冲突;扫码签到、材料同屏、智能纪要生成;纪要一键签署盖章,自动转为督办任务。
5)档案:公文、事项、会议数据自动归档,智能著录分类;全文检索3秒精准定位,支持一键穿透原始文件;档案四性检测,确保法律效力与长期可读。
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1)流程从“手动填”到“自动填”:一句话发起流程、AI自动匹配流程、智能填充表单、流程智能摘要、智能审批等功能,减少了人工手动录入、逐条翻阅、逐条校对等繁琐工作量。
2)从“人判断”到“AI辅助”:将管理制度、合规要求、法务条款固化为AI可执行的逻辑。AI智能校验,自动检查表单合规性,从源头拦截错误;智能推荐审批流转去向,智能识别流转意见,减少人工判断成本。
3)从“人找事”到“事找人”:交互方式升级:从"填表"到"对话",用自然语言与系统互动;主动服务:从"人找事"变成"事找人",系统主动推送待办、智能提醒。AI助手嵌入每个页面,随时随地获得帮助,无需切换工具
4)从“单打独斗”到“开放生态”: 提供开放API接口,支持外部系统灵活调用,让AI能力延伸至IT的每一个角落,配合动作流编排,可将多个AI组件与业务组件可视化编排,快速构建复杂业务场景。
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