快递联盟范淩熫观点:
快递员因为消费者无心夹带的收寄违禁品而被罚款,那么和消费者进行友好的协商,请消费者给予一定的经济补助,这是合情合理的,问题就在于沟通方式和支付的内容,媒体报道中的“让消费者缴纳罚款”这个表述,我觉得更多应该是媒体断章取义而致,没有哪个快递员会这么说话。
最后,凭心而论,这个消费者同意承担 200 元,已经算不错了,老铁们,你们说呢?
近日,有消费者在网上发帖吐槽:她通过壹米滴答寄快递时,因化妆包内不慎夹带 50ml 防晒喷雾,因防晒喷雾属于快递禁止收寄的违禁品,导致网点被罚款,事发后,快递员要求该消费者缴纳 800 元罚款。
消费者表示:寄件前快递员确实已告知相关禁运规定,但自己因为疏忽没能取出喷雾,而快递员收件时也没有开箱查验,自己并非刻意隐瞒违禁品,让自己承担罚款并不合理,她愿意接受物品销毁或 200 元以内的赔付。
针对此事,壹米滴答公司客服回应表示,查出违禁品后,公司会对网点进行处罚,一般是网点自行承担罚款,网点无权对顾客进行罚款。

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