编辑/陆敏
8月25日，传音TEX AI中心与尼日利亚领先的支付服务银行MTN MoMo Payment Service Bank（以下简称“MoMo”）在拉各斯正式签署战略合作协议。双方管理层及业务团队出席签约仪式，并就后续合作方向展开深入交流。
传音深耕尼日利亚及非洲市场多年，对本地用户的真实需求有着长期积累与深刻理解。此前，双方合作的“运营商充值+MoMo钱包支付”链路已经落地：用户通过AI助手Ella发起话费或流量充值，完成套餐选择后，由MoMo钱包承接支付。原本分散在多个应用间的操作步骤，由此串联为一条自然、连贯的服务链路。
此次签约，正是基于上述成果的进一步深化——双方将围绕产品、运营、生态与品牌等领域探索和拓展更多合作机会，让尼日利亚用户的高频服务体验更便捷顺畅，也为连接更多本地数字生活场景打开新空间。
签约现场｜传音TEX AI与MTN MoMo团队合影（左右滑动查看图集）
从高频充值
看见真实用户需求
话费和流量充值，是尼日利亚用户日常最常见的服务需求之一。看似简单的一次操作，在弱网或服务链路较长的场景中，往往需要在菜单、服务页面和支付工具间反复切换；一旦流量耗尽或网络中断，完成充值更是难上加难。
双方已落地的“运营商充值 + MoMo钱包支付”合作，正是从这一真实痛点出发。对于不熟悉复杂操作、网络条件有限或不便频繁手动输入的用户而言，智能设备语音入口的价值不止于省去几步操作，更在于降低数字服务门槛，让技术真正触达并服务于更广泛的人群。
让智能服务
更懂当地用户
对尼日利亚用户而言，AI服务是否实用，不仅取决于能否应对嘈杂环境与不稳定的网络，更取决于能否用他们熟悉的语言顺畅交流。基于对本地市场的长期洞察，传音TEX AI与MoMo将持续围绕豪萨语等本地语言能力、弱网适配、降噪及语音识别稳定性展开优化，让智能服务真正融入本地用户的日常生活。
这也是传音深耕新兴市场的重要经验：技术不应要求用户改变习惯，而应主动贴近用户的语言、环境与使用方式。
双方围绕产品能力、本地用户需求与后续协同方向进行交流
从一条充值链路
延展出一张服务网络
一条充值链路跑通之后，双方看到的并不只是“完成一次支付”，而是一个可以持续延展的服务入口：用户开口 → 智能引导 → 服务接入 → MoMo支付 → 权益回馈 → 场景延展
围绕这一路径，双方就多个方向达成初步共识：
运营更贴近：探讨定制流量包、支付优惠等运营组合；
生态更联通：联动运营商与本地服务伙伴，探索联合营销及线上线下Co-branding；
基础更扎实：持续优化充值、支付、查询等高频体验，为更多服务接入夯实基础。
未来，双方还将与出行、导航、餐饮配送等本地生活服务平台探索三方合作与联合推广，让更多生态服务自然触达用户、服务用户。
此次签约，标志着传音和MoMo在尼日利亚市场从单点合作迈向系统性共建。依托传音在尼日利亚市场的长期深耕与本地化积淀，双方将推动AI、支付与本地生活服务有序衔接，持续拓展AI助手Ella的服务能力，使其成为尼日利亚用户便捷获取数字生活服务的重要入口。
图文转载自：传音控股
免责声明：本订阅号转载或发表之内容，出于传递信息而非盈利目的，也并不代表赞成或反对其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权归原作者所有，若有侵权，请联系删除。