没有新闻稿，也没有解释原因，美国零售巨头 Costco 最近悄然关停了一项运行近 9 年的线上业务——Costco Next，仅留下“店铺页面无法访问”的提示。
Costco 客服页面显示，Costco Next 的所有品牌店铺入口已停止开放。已购商品的消费者若涉及退货或保修，需直接联系对应品牌处理。目前官方未说明关停原因，也未提及该业务是否会以其他形式回归。可以确定的是，这项始于 2017 年、曾汇聚超 90 个品牌的会员专属业务已暂时画上句号。
2025 财年，Costco 总营收达 2752.35 亿美元，截至 2026 年 9 月初市值超 4100 亿美元。对于如此体量的零售商，调整业务虽不罕见，但 Costco Next 原本承担着线上货架扩张、品牌筛选及会员导流的关键角色，其消失将直接改变一批品牌触达 Costco 会员的方式。
Costco Next 到底是什么？
许多人误以为 Costco Next 是 Costco 的线上 Marketplace（ marketplace），实则不然。它更像是一个由 Costco 筛选品牌、再将会员引导至品牌官网完成交易的专属折扣入口。
消费者登录 Costco 会员账户后，可在 Next 板块浏览商品。选中商品后，页面会跳转至品牌方为 Costco 会员设立的独立站点，最终由品牌方自行完成交易。品牌负责收款、发货、客服、退货和保修；Costco 则负责筛选品牌、提供会员入口及专属价格。
据 Costco 官方介绍，Next 旨在为会员提供更多商品选择。截至 2025 年中，该平台已汇集超 90 个品牌，涵盖高端箱包、厨具、照明、服饰、户外电源及家居产品，折扣力度通常在 20%~50% 以上。
其中不乏安克（Anker）、EcoFlow 等中国出海品牌。对它们而言，Costco Next 不仅是销售渠道，更意味着获得了"Costco 严选”的信任背书。渠道关闭后，消费者仍可通过该入口购买过的充电器、移动电源等产品享受售后服务。
关掉 Next，并非放弃电商
Costco Next 的突然停止，并不意味着 Costco 放弃电商业务。相反，其核心线上业务仍在快速增长。2026 财年第三季度，Costco 数字化可比销售额同比增长 21.5%。
两者范畴不同：Costco Next 仅是将会员引流至品牌站的通道；而 Costco 的线上业务主体包括 Costco.com 自营电商、Same-Day 当日达配送以及其他数字订单。这些核心业务均正常运行。
在美国，Costco.com 订单通过配送中心、自建物流或供应商直发履约；生鲜日用品则主要依托 Instacart 提供 Same-Day 服务，最快一小时送达。在中国，京东是 Costco 唯一的官方电商合作伙伴。Costco 京东旗舰店上架约 700 种商品，无需线下会员卡即可购买，部分区域支持当日达。试运营首月访问量即超 3000 万次，关注人数近 20 万。
对卖家而言，此次变动不仅是少了一个渠道，更是一次警示：零售商提供的流量入口并非一成不变。渠道关闭后，品牌不仅失去了接触新会员的机会，还需独立承担存量订单的售后责任，尤其是数码、户外电源及大件家居等高售后需求品类。
因此，入驻此类零售渠道前，品牌需明确：订单在哪里成交、库存由谁掌控、售后由谁负责，以及渠道调整后的承接方案。流量和履约可借势合作伙伴，但商品、供应链和服务能力必须掌握在品牌自己手中。
写在最后
此次调整反映出 Costco 正在重新规划其线上业务布局。卖家应以此为契机审视自身业务：是否过度依赖单一流量入口？渠道突变时库存与售后能否平稳承接？剥离零售商背书后，产品是否仍具市场竞争力？
未来，Costco 的采购合作、供应商直发模式及线上销售策略或许会有新的动向，值得跨境从业者持续关注。