至少92%的供应链和物流组织表示，其员工队伍中存在至少一项关键技能缺口。随着贸易中断以及人工智能的进步，供应链团队面临着前所未有的压力，必须紧跟时代步伐。
根据某企业培训公司对供应链和物流高管进行的一项调查，47%的受访者表示，人工智能和自动化是他们最大的能力缺口，其次是分析能力（31%）、需求规划（29%）、可持续发展（24%）以及可持续发展（22%）。尽管存在这些缺口，仍有14%的企业没有专门的培训预算，这表明企业更倾向于采用非正式的方式进行技能发展，而非使用结构化且具有战略性的学习计划。
“技能缺口如今几乎无处不在，”培训公司在其报告中指出。
问题的一部分在于，培训项目往往零散分散，而非针对每位员工制定明确的计划。仅有三分之一的受访者表示使用个性化数字学习项目，而近60%的受访者则将在职培训作为员工发展的主要方式。
培训公司还指出，在人工智能领域存在其所谓的“信心与能力之间的明显矛盾”：尽管人工智能是本次调查中最为突出的技能缺口，但企业对其技术准备程度仍持乐观态度。具体而言，83% 的受访者表示，他们认为自己至少在某种程度上已做好利用人工智能和自动化的准备，尽管他们同时也承认缺乏有效运用这些技术的技能。
“对人工智能准备程度的信心尚未建立在广泛且可内化的技能基础上，”培训公司指出。
为弥合这一差距，企业正转向更持续、更注重实践的培训，教导员工如何在实际场景中与人工智能协同工作，而非依赖那些很快就会过时的单次培训课程。此外，46% 的组织表示，将人类智能与人工智能计划相融合是其人才发展的首要任务，这也是向培养实用型在职技能转变的一部分，这些技能能让人类在日常工作中与技术协同工作。
