2026 年 8 月 29 日，上海南京西路一家 DQ 门店里，一位特殊的新店员正式上岗。
在这个全球首个"零改造、全自主、全年无休"的机器人暴风雪餐厅里，一位来自 AI 机器人公司 Sharpa 的"新员工"正式上岗。Sharpa 机器人沿用 DQ 门店现有的设备、原料与操作规范，完整完成暴风雪冰淇淋的制作与服务全流程——从取杯、打制冰淇淋、加料到搅拌，最终以 DQ 标志性的"倒杯不洒"，将产品递到顾客手中。
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这不是一场限时快闪，也不是一个经过特殊改造的演示场景，而是人形机器人首次真正走进连锁餐饮门店，以人类员工的工作方式，在真实运营环境中完成完整的商业化验证。
在这场品牌战役中，Cyberklick 团队以全链路整合营销服务，帮助 Sharpa 机器人将一次发生在门店里的技术验证，转化为一场大众可感知、可参与、可传播的品牌事件。
真实商业场景：顶尖技术如何被大众感知？
Sharpa 是一家专注于全栈灵巧操作的 AI 机器人公司，拥有直驱灵巧手 Wave、双臂人形机器人与 CraftNet 模型，让机器人具备了"像人一样工作"的基本前提。
但对普通消费者而言，这些技术能力仍然抽象。Sharpa 需要回答的，不只是"机器人能做什么"，而是"如何让大众亲眼看见、亲自体验机器人已经能像店员一样工作"。
因此，Sharpa 选择与拥有极高国民认知度的 DQ 携手，将技术验证放进 DQ 门店的日常运营中。对 Sharpa 来说，这是一次让机器人走进现实世界的公开验证；对 DQ 来说，则是一次围绕经典"倒杯不洒"体验展开的创新表达。
战略合作伙伴：把一个创新样本，转化为大众可理解的标杆案例
从行业视角看，机器人品牌与大众消费品牌之间，真正进入真实运营场景、完成完整用户体验的异业合作，目前还少有成熟样本。
因此，这个项目不只是一次品牌联名，而是一次有机会建立行业参照的创新实践：既要证明人形机器人能够在真实商业环境中稳定工作，也要让普通消费者能够理解并愿意体验这一创新服务。
作为战略合作伙伴，Cyberklick 团队从项目早期便与 Sharpa 共同梳理品牌资产、场景价值与大众沟通路径，并将客户提出的"你的第一杯机器人手作暴风雪"确立为本次传播的核心表达。
"第一杯"，是消费者能够亲自体验的入口，"机器人手作暴风雪"，则把复杂的机器人能力，落进一个大众熟悉的生活场景，让技术创新以一种轻量、直观的方式被看见和理解。
对 Cyberklick 团队而言，这不是一次单点 Campaign 的执行，而是一次从品牌战略、核心表达到全域落地的共同创造——与 Sharpa 一起，将一个缺少成熟参照的创新项目，转化为大众愿意参与、行业能够记住的标杆案例。
品牌内容策略：让"机器人倒杯不洒"成为超级符号
战略与核心表达明确之后，下一个问题随之而来：
如何让抽象的机器人服务能力，变成一个能够被看见、被记住、被传播的视觉事件？
答案不是继续堆砌技术参数，而是找到一个大众一眼就能理解的画面。
在 DQ 经典"倒杯不洒"品牌体验的基础上，"机器人倒杯不洒"正是这样一个画面。
对 DQ 而言，"倒杯不洒"是消费者熟悉的标志性品牌体验；Sharpa 机器人自主完成冰淇淋的整个制作流程，直观证明了其在抓取、控制、力度与稳定性上的灵巧操作能力；对大众而言，熟悉的品牌体验与前沿机器人能力在同一个画面中相遇，不需要任何专业解释，就能让人立刻理解——这个机器人，真的会做冰淇淋。
Sharpa 团队提出将"机器人倒杯不洒"的画面以巨物形态亮相门店门头的想法后，Cyberklick 团队进一步将这一核心画面延展为全域传播中的核心视觉资产，为后续媒介组合、内容传播与线下体验建立了统一的视觉识别。
由此，"机器人倒杯不洒"也从一次真实的产品体验，升级为助力 Sharpa 机器人从技术圈层走向大众认知的超级符号。
全域传播转译：让超级符号进入真实生活与社交语境
超级符号只有进入不同场景、不同媒介和不同人群的内容语境中，才能真正形成传播势能。
在线上，Cyberklick 团队围绕微信生态，选择了更具沉浸感的朋友圈全幅式视频广告，并叠加自定义互动特效。用户按照提示向右滑动后，屏幕中会触发 Sharpa 机器人递出暴风雪并"倒杯不洒"的动态特效。互动完成后，用户还可以进入 DQ 小程序，完成从"看到—互动—预约—到店"的转化路径。
在社交平台上，团队围绕不同平台的内容生态，规划了多类型创作者矩阵，并从预热到开业形成连续内容释放：抖音侧重泛人群扩散与话题发酵，小红书侧重场景种草、本地探店与真实体验。不同创作者围绕"机器人倒杯不洒"进行差异化转译，让超级符号持续进入不同圈层的讨论。
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在线下，团队则从门店出发，按照消费者的实际到达路径倒推媒体点位。通过梳理门店周边的地铁广告位与大屏资源，并结合出站客流方向、屏幕可视性、行人停留时间和到店动线，最终选定地铁大屏。
消费者出站后，很容易被机器人画面吸引，再顺着地贴和现场指引自然前往门店。超级符号由此完成了从线上互动、社交讨论到城市曝光、真实到店的连续传递。
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门店体验发酵：让门店成为可持续输出的内容场
如果说全域传播负责把用户带到门店，那么线下体验负责把一次到访，转化为可拍、可发、可讨论的品牌内容。
围绕"你的第一杯机器人手作暴风雪"这一核心表达，Sharpa 与 DQ 团队主导将门店打造为集产品体验、品牌展示、互动打卡和内容生产于一体的机器人餐饮空间。从指路牌、地贴和巡游气球，到透明操作区、"55 步制作流程"可视化、Sharpa 互动局、乐拍通合影、二楼主题展区与联名周边，门店被延展为一条完整的用户体验旅程。
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这些由客户团队与线下执行伙伴落地的体验细节，为创作者和用户提供了具体可拍的内容场景。
围绕门店体验物料与核心传播场景，Cyberklick 团队规划了多类型红人组合策略与内容破圈路径，并就体验手册、任务卡、贴纸等轻量物料及社交分享机制提出建议；项目最终选择科技、生活方式、本地探店等创作者类型，分别承担技术解读、体验种草与到店引流等任务。
用户在真实体验中自发拍摄，创作者也能围绕机器人操作、门店互动和联名空间持续记录，让超级符号在"到店体验—内容发布—社交讨论"的循环中持续发酵。
门店不只是一个产品交付空间，也成为一个小型内容生产场。双方团队对体验细节的持续投入与高效落地，让"机器人做冰淇淋"从一次新闻事件，变成消费者和创作者都可以亲自参与、记录和分享的品牌体验。
海外官网升级：让每一次搜索都有处可落
传播是有周期的，但品牌认知的沉淀不应随之停止。对于正在走向全球市场的科技品牌而言，官网不仅是长期品牌资产，也是海外受众建立认知与信任的重要入口。
在本次传播之外，基于与 Sharpa 的持续合作，Cyberklick 团队也承接了 Sharpa 海外官网升级需求，从数字阵地层面进一步完善品牌表达。
Cyberklick 团队以 Shopify 为技术承载，与易点天下体验设计团队一起对 Sharpa 海外官网进行了分阶段升级。重新设计了首页、About 页面及 Wave、North 两款产品的展示页面，面向大众、开发者、潜在客户、投资人与媒体五类访问者，将品牌主张、技术能力与产品信息转化为各取所需的信息结构。同时在首页预留新闻、案例、研究合作等可持续更新模块，降低后续内容维护门槛，为 Sharpa 的品牌长期运营和 AI 搜索可见性建设打下基础。
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品牌价值跃升：从技术圈层走向大众认知
当 Sharpa 机器人在南京西路完成第一杯暴风雪的制作，当"机器人倒杯不洒"从门店走向社交平台，Sharpa 不再只是一个行业语境中的技术名词，而成为可以被大众看见、体验和记住的机器人品牌。
从被行业关注，到被大众感知，Sharpa 迈出了关键一步。对 Cyberklick 团队而言，这不仅是一次品牌传播，更是一次与 Sharpa 共同完成的科技品牌大众化实践。
未来，Cyberklick 团队也将继续以全链路整合营销能力，助力更多中国科技品牌从技术领先走向大众认知。
