AI Search:客户已经不再搜索,而是在提问
我们曾发表过一期《AEO如何成为出海品牌的新流量杠杆?》,在这里就不科普AEO了。
UNBOUND 今年为什么反复谈 AI Search?因为对于 B2B 企业而言,最大的变化可能不是Google流量少了,而是客户获取答案的入口正在改变。此次UNBOUND2026会议中,我们在官方网站的也看到了关于AI Search / AEO sessions,对正在出海的亚洲企业来说,这意味着一个新的问题:
当客户问 ChatGPT推荐一家HubSpot实施商时,你的品牌会不会出现在答案里?
AI Agents:AI从工具走向同事
在这里我们曾经普及过AI Agents的概念:《AI Agents vs Chatbots:为什么Agent将改变用户的搜索方式》。
然而,AI Agent真正进入企业之后,Marketing和Sales会发生什么?
-AI prospecting
-AI customer service
-AI content
-AI lead qualification
-AI CRM data enrichment
Agent不是孤立存在的,它需要 CRM、客户数据、工作流程和企业知识作为基础,虽然它很聪明,但没有客户数据,AI也只能靠猜
CRM:从记录发生了什么,
到决定下一步做什么
The Decision Engine是今年UNBOUND的主题,如果说Old CRM - What happened? New CRM - What should happen next?
那么NetFarmer一直以来的观点:"CRM的价值并不在于把客户信息放进去,而在于让数据、团队和流程真正协同起来。
因为大多数增长问题并非来自功能缺失,而是来自数据、团队和流程的不协调。”就非常能站住脚。
Data Foundation
AI越聪明,企业的数据问题越暴露
Everyone wants an AI Agent . But who wants to clean the CRM?
AI Agent很性感,Data cleaning不性感,但后者可能决定前者能不能真正产生价值。
这跟我们 NetFarmer 将CRM、AI、MsgBox、消息系统集成放在同一套增长体系里的概念,自然相连。这是现代出海企业的发展趋势,也是NetFarmer的产品服务能力。
GTM:Marketing、Sales、Service正在变成一个系统
如果说以前:Marketing → Lead → Sales → Customer Service,每个部门有自己的系统。
那么现在应该是:One customer → One data layer → One connected journey
这可能才是 UNBOUND 与过去 INBOUND 最大的区别之一:增长不再属于 Marketing 一个部门,它属于整个 Go-to-Market system。
NetFarmer
您可靠的Go-To-Markrt合作伙伴
So, what willNetFarmer be watching at UNBOUND 2026?
Less note-taking. More signal hunting.
我们不会试图把 UNBOUND 的每一场 session 都带回来,我们更想找到那些真正值得亚洲企业关注的变化。
Boston见!
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