今年以来，韵达全网紧扣行业主管部门的高质量发展要求，通过打造乡村供应链、城市供应链和国际供应链“协同发展”的全球供应链服务体系以及加强快递员群体关怀凝聚等工作，全面推动服务品质升级。
2026 年 8 月 31 日至 9 月 1 日，韵达联席董事长兼高级副总裁一行先后来到韵达武汉分拨中心、湖北天门网点和武汉走马岭网点，深入了解分拨中心、网点运营保障、客户服务等情况，并在湖北省公司召开协发委成员座谈会，了解快递员群体关怀凝聚工作情况，慰问一线小哥。韵达总部设备和运营时效中心负责人兼大区负责人，湖北省公司负责人，武汉分拨中心负责人及协发委成员等全程参加慰问活动。
在韵达武汉分拨中心，韵达联席董事长兼高级副总裁一行查看了分拨中心的自动化设备，看望慰问了奋战在一线的操作员等，向他们送上慰问品，并与大家亲切交谈，详细了解他们的工作生活情况，询问中秋国庆期间值班安排、食宿保障等情况，叮嘱中心负责人要切实做好一线员工的关心关爱工作，多倾听大家的心声，让每一位员工都能在岗位上安心、暖心、舒心工作。
在天门网点，韵达联席董事长兼高级副总裁一行慰问了一线小哥，对网点近年来持续加大投入、引入自动分拣设备的做法给予肯定，并鼓励网点负责人：“服务质量是最好的营销，要通过软硬件的双向发力，提升服务品质，提高客户满意度，用口碑赢得市场。”
在走马岭网点，韵达联席董事长兼高级副总裁与一线快递小哥亲切交流，详细询问大家日常工作情况、家庭生活状况，认真倾听他们对企业发展、客户服务等方面的意见建议，为小哥们送上饮料、方便面等慰问品。
近年来，韵达湖北省公司及所属网点深入贯彻“以客户为中心，以价值为目标，以奋斗者为本”的经营理念，构建常态化、精准化、全周期的小哥关爱机制，持续开展“夏送清凉、冬送温暖、春节送祝福”系列慰问活动，切实把企业的关爱送到员工心坎上；定期举办生日会、运动会等文体活动，全方位满足员工多样化的精神文化需求，持续提升员工的获得感、幸福感与安全感。
此次走访慰问，不仅让一线员工真切感受到了韵达的深切关怀，也为网点进一步优化服务品质、夯实运营基础指明了方向。接下来，公司将继续践行“微笑韵达，用心成就每一次托付”的企业口号，在做好快递员群体关怀凝聚的同时，以更优质、更高效、更安全的服务回馈客户与社会，让每一份托付都更有温度。
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