近期，亚马逊 INFORM Consumers Act（消费者告知法案）年度认证正式启动。然而，大量运营多年、资料未变且往年认证顺利的老店铺，在本轮核验中接连“翻车”。失败原因虽五花八门，但核心均指向同一个关键词：细节。
亚马逊明确警告，若卖家未按要求完成验证或认证，账户将面临停用风险。今年已有不少卖家因此中招。
什么是 INFORM Consumers Act
INFORM Consumers Act（消费者告知法案）是美国针对在线交易平台实施的一项联邦法律。该法案要求亚马逊等平台对符合条件的高销量第三方卖家进行身份及企业信息的收集与核验，并确保信息持续真实、有效和最新。
根据规定，平台需每年至少要求符合条件的卖家进行一次电子认证，以确认此前提交的信息是否发生变更。
若卖家满足以下条件，将被认定为"High-Volume Third-Party Seller（高销量第三方卖家）”：
- 完成 200 笔或以上新商品或未使用消费品交易；
- 同时产生 5,000 美元或以上销售总额。
对于正常运营的亚马逊美国站卖家而言，这一门槛并不高。建议近期重点关注后台及注册邮箱，及时查收相关通知。
2026 年度认证验证加压
根据亚马逊最新说明，《消费者告知法案》涉及的核心信息包括：姓名及政府签发的身份证明、企业地址、银行账户信息、有效邮箱、有效电话号码以及税务识别号码等。
卖家可进入：Seller Central → Settings（设置）→ Account Info（账户信息），检查当前登记信息的准确性。
- 若企业主体、地址、联系方式、银行账户等信息无变化，可按后台提示完成年度认证；
- 若相关资料已变更，需按实际情况更新并完成后续验证。
审核尺度发生根本性变化
2026 年的审核尺度发生了根本性变化。往年提交认证时，地址中的空格、标点符号不统一或大小写差异，系统通常能兼容识别。但本轮认证中，亚马逊采用了严格的字符级比对模式。
后台企业地址、营业执照地址、账单地址三者，每一个字符都必须完全匹配。以下情况均会导致驳回：
- 多一个尾部空格；
- 复制粘贴带入的全角空格；
- 中间无意多出的空白间隔；
- "St."写成"Street"；
- 姓名缺失中间名首字母；
- 银行对账单地址与后台地址存在标点差异。
此外，部分卖家虽已更新后台办公地址，但系统调取的仍是注册时的旧地址，导致不匹配而被驳回。
避免重复提交相同资料
若审核被驳回，切勿反复上传一模一样的执照和账单文件。多次提交相同资料不仅无法解决问题，还可能导致资料上传入口被永久关闭，通道直接被锁死。
同时，不要因为看到其他卖家开始认证就随意修改后台信息。频繁修改企业、地址或收款等重要信息，反而可能触发新的账户验证流程。
收到认证通知后要及时处理
亚马逊此次认证操作主要分为三步：
第一步：进入 Seller Central 的 Account Info；
第二步：检查账户信息并根据实际情况更新；
第三步：当后台出现提示时，完成 Annual Certification（年度认证）。
需注意，不同卖家收到通知的时间可能不同，具体是否需要认证、补充哪些资料及完成期限，应以各自后台显示信息为准。
根据 2026 年合规规则，邮件显示的 20 天期限实为"10 天缓冲告知期 +10 天硬性倒计时”。前 10 天为缓冲期，一旦主动点击认证入口或拖至第 11 天被系统自动触发，真正的 10 天倒计时即生效。
超时未完成的后果包括：付款扣留、销售权限暂停、账户停用及 Listing 全部下架。因此，卖家务必确保账户资料真实一致，并在收到通知后及时处理。
特别是近期更换过公司主体、注册地址、负责人、联系电话或收款账户的卖家，建议提前检查 Seller Central 中的信息，避免因资料不一致影响账户运营。若尚未收到通知，无需盲目修改信息，保持关注后台提示并按实际要求操作即可。