第23届东博会持续优化现场服务，通过细化便民举措、完善智能服务、丰富配套供给，为参展企业和客商提供更加便利的参展参会体验。
智能服务落地。本届东博会现场投入智能化服务设备，安排无人驾驶摆渡车免费接送客商，解决展馆区域跨度大、步行距离长的难题。车行线路为从会展广场东侧到E区展厅东侧平台。现场同步部署智能无人清扫车，辅助人工开展清扫作业，提升保洁效率。
餐饮服务升级。本届东博会升级“食在东博”嘉年华活动，入驻餐饮品牌由往年30家增加至约50家。展会现场新增轻食健康餐、网红特色小吃、老友粉、螺蛳粉等多元餐食，推出中高端不同档次、不同价位套餐，充分满足多样化用餐需求。
新增退税服务。本届东博会首设离境退税服务点，设于会展中心B区一层前厅。境外客商在南宁市指定商户消费后，可在展会现场办理退税业务，现场同步提供多语种咨询和流程指引，进一步提升境外客商入境参展参会、消费的热情。
展会现场还将集中提供跨境金融、商事法务、证件办理、展品物流、现场导览等综合服务，覆盖企业参展全过程需求，帮助企业减少繁杂事务，方便客商安心参展、对接交流。
