10月1日起生效｜WhatsApp服务消息将收费，9个市场新增国际验证费率

2026年10月1日起，Meta 将进行新一轮价格及计费规则调整。

此次调整涉及范围较广，主要包括四个方面：一、服务消息正式开始按条收费；二、部分国家的营销模板消息价格上涨；三、通知与验证模板消息价格有涨有跌；四、将新增9个市场独立的国际验证费率。

对于正在使用 WhatsApp Business API 开展营销、客户服务及身份验证的企业而言，此次价格调整将直接影响消息成本与业务预算。本文将梳理其中的主要变化，帮助企业提前做好评估与应对。

本次更新中，一个值得重点关注的变化是：自2026年10月1日起，原本不单独计费的服务消息将正式按照消息条数计费，根据企业发送消息的目标市场执行对应的 Utility 和 Authentication 费率进行计费。

1、每个企业号码，每月享1000条免费额度

根据最新的免费额度政策：

• 每个企业号码每月可免费发送1000条服务消息

• 从当月第1001条开始计费

• 未使用的免费额度不会结转至下月，按月重置

对于服务消息月发送量在1000条以内的企业，本次调整短期内对实际消息成本的影响有限；而对于发送量较大的企业，则需要重点关注超出免费额度后的计费成本。

2、24小时服务窗口期的通知消息将收费

需要特别提醒的是：24小时服务窗口期发送的通知类消息，也将自2026年10月1日起开始收费。

这一变化对于客服及自动化触达场景尤其值得关注。因此，企业在重新设计24小时服务窗口期的主动触达、自动回复及自动化通知流程时，也需要将消息成本纳入整体业务规划。

本次调整中，营销类模板消息在以下市场出现价格上涨：科威特、墨西哥、摩洛哥、沙特阿拉伯、阿联酋、中东其他地区以及亚太其他地区。

对于在上述市场开展 WhatsApp 营销推广、促销活动等业务的企业，10月1日之后需要按照新的费率进行成本核算。

企业可以提前结合历史发送量及营销活动计划，对重点市场进行预算测算，尤其是高频营销市场，应关注单条消息成本变化对整体获客成本的影响。

本次调整也涉及通知和验证模板消息，具体价格变动如下：

1、费率上调｜8个市场

本次上调的8个市场中，摩洛哥、科威特、阿曼、哈萨克斯坦作为新独立计价国家涨幅最为显著（均超130%，最高达475%），巴基斯坦、秘鲁、乌克兰、南非则为常规提价，涨幅在25%-50%之间。

2、费率下调｜4个市场

本次下调的4个市场同属新独立计价国家，跌幅均较为可观：斯里兰卡跌幅最大达82.30%，尼泊尔、孟加拉国跌幅均近70%，伊拉克跌幅相对温和为13.19%。

本次更新的另一项重要变化是：自2026年10月1日起，以下 9个市场将新增独立的国际验证类消息费率：孟加拉国、伊拉克、哈萨克斯坦、科威特、摩洛哥、尼泊尔、阿曼、斯里兰卡、乌克兰。

此前，这些市场分别归属于相应的 “Rest Of” 定价区域。调整后，将从原有区域中独立出来，并拥有单独的市场费率及对应的量级阶梯。

随着 Meta 定价机制不断细化，企业的消息成本已不再只是单纯取决于消息类型，还与目标市场、消息数量、客户服务窗口及计费规则等因素密切相关。

结合本次价格调整，NXAI 建议企业重点关注以下两方面：

1、服务消息：重新评估免费额度及24小时服务窗口期消息成本

NXAI 建议企业提前盘点各业务线的月度服务消息发送量，评估实际使用量是否会超过免费额度；同时，重新梳理 24小时服务窗口期的自动回复、通知及模板消息策略，避免因过去对“窗口期消息免费”的认知，而在新规则生效后产生预期之外的额外支出。

2、9个新增国际市场：重新测算通信成本

如果企业业务覆盖孟加拉国、伊拉克、哈萨克斯坦、科威特、摩洛哥、尼泊尔、阿曼、斯里兰卡、乌克兰这9个市场，建议务必在 10月1日前完成相关业务的成本模型重新测算。

同时，重点关注通知、验证、国际验证三类费率的独立变化，以及原有定价区域调整后带来的价格阶梯变化，并据此提前调整消息策略及预算分配。

通过提前梳理业务量、消息类型及目标市场，企业可以更准确地预判本次价格调整对整体通信成本的影响，在新费率正式实施后保持业务稳定与成本可控。

如需进一步了解本次价格调整对业务成本的影响，欢迎联系 NXAI 团队，我们将结合您的业务场景提供费率对比及成本测算支持，帮助您提前做好消息策略与预算规划。