招不怕旧,有用就行!恶意投诉版权侵权已经在跨境圈“肆虐”多年,但仍有不少人中招。有卖家核心链接被恶搞下架,损失惨重。
观察发现,恶意投诉版权侵权的套路不少,卖家反馈的比较多的有以下两种:
① 将卖家 listing 复制到独立站,抹去品牌 logo,然后向亚马逊投诉版权侵权
② 将卖家的 US 站点信息复制到其他站点建 ASIN,以此投诉版权侵权
由于 A+、5 点描述这些内容的版权很难自证,所以不仅恶意投诉成功率高,还很难申诉成功。
很多卖家第一时间会想到 DMCA 反诉,根据美国数字千年版权法案,若被投诉者没有侵权,或是拥有作品的合法使用权利,可以提交 DMCA Counter-Notice 即 DMCA 反诉。
当亚马逊收到反诉后,会转告给投诉者,投诉者要不就撤销投诉,要不就去起诉,通过法院的判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施,10 个工作日后亚马逊就会解封 listing。
DMCA 反诉的确是恶意投诉的“克星”,毕竟恶意投诉者几乎不会耗时耗钱去起诉,不少卖家曾通过该方法恢复销售。
但需要注意的是,DMCA 反诉不可滥用,一旦被亚马逊认定错误使用,将有可能会被封号。提交 DMCA 的前提必须是确实没有侵犯别人的版权,但被恶意投诉或者误判了。
曾有卖家在确实版权侵权的情况下发起 DMCA 反诉,虽然成功恢复链接,但没过几天账号就挂了,申诉十来次都未能救回账号。
提交 DMCA 反诉后迟迟未有回应?可尝试提交催告信,或是找专业的律师协助,在后台提交的同时让律师同步邮寄一份给亚马逊,能更快更有效地解决。
另外还有部分卖家反馈没有 DMCA 申诉入口,对于这种情况可以考虑通过邮件发送反诉信,DMCA 反诉信及催告信模板已备好,有需要的可自行准备或咨询专业人士。
DMCA 反诉是把双刃剑,既能有效解决恶意投诉问题,也有可能成为无良同行的护身符。对方一旦发起反诉,卖家想要维权到底,就需要去起诉。
而在美国,只有在完成版权注册后才能在联邦法院起诉。也就是说,遇到 DMCA 反诉,没有注册版权只能被动挨打。除此之外,以下这些权益也只有完成美国版权注册才能享有:
① 一旦出现纠纷,注册时提交的信息笃定为真
只要出现侵权纠纷,注册版权者都更具优势。这也就意味着,原创作品若被他人抢注版权,维权难度极高,所以及时注册版权非常有必要。
② 任何在注册版权后发生的侵权行为,有权获得法定赔偿金及律师费赔偿
法定赔偿金(每次 750-3 万美元)是固定金额不用证明实际损失,故意侵权赔偿金 15 万美元。
一般而言,在联邦法院发起侵权诉讼,都是涉案双方各自负责维权律师费。但若是你维权成功,在获得赔偿金的同时,还可要求对方赔偿维权律师费。
③ 有权要求海关禁止侵权产品入境
电商平台竞争惨烈,产品稍稍有点起色,侵权和跟卖就会络绎不绝。但当你有版权在手,便有权要求海关禁止侵权产品入境,独占市场。
通常情况下,版权比商标、专利更易获得。美国版权局一般不会做实质性审查,比如申请书里的信息真伪、其他作品/近似作品等都不审查。可以说,只要没有明显的矛盾及常识性的问题,几乎都能注册成功。
小 Tips:若条件暂不允许登记版权,在创作时也要保存好创作证明,比如拍摄产品图片时要注意保存原图,以及一些带有时间节点的创作证明等,如遇抢注、恶意投诉等版权纠纷,也能有足够的证据证明版权归属。
Q4 旺季当前,账号不容有失!为助大家更好地应对各类问题,以下为常用申诉方向参考:
一、侵权申诉方向
① 原告图片被诉侵权申诉
② 产品图片侵权被禁售申诉
③ 被恶意投诉外观专利侵权申诉
④ 商标侵权申诉
⑤ 被误判商标侵权申诉
⑥ 请求撤诉邮件
二、其他申诉方向
① 品牌滥用申诉指导
② 滥用变体申诉
③ 账号关联申诉
④ 被投诉卖假货申诉
⑤ 店铺冻结申诉
⑥ 买空库存赶跟卖申诉
⑦ listing 被添加敏感词申诉
……
有需要上述资料,或是遇到侵权问题不知该如何解决的卖家,建议提前准备或寻求专业协助。
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