亚马逊这两个月，对于卖家来说，绝对是多事之秋。
美国站合规审核突然上强度、欧洲站多项 FBA 新规集中生效、旺季备货进入倒计时，多重规则叠加之下，稍有不慎就可能面临账号受限、货件拒收、旺季前功尽弃的风险。
消费者法案认证上强度
这两天亚马逊卖家又扎堆遇到了 INFORM 法案年度认证通知，原本以为和往年一样，本以为走个流程就能过，但是今年的认证似乎更严格了。
图源：卖家爆料
《美国消费者告知法案》是 2023 年 6 月就正式生效的美国联邦法律。法案要求亚马逊每年对高销量第三方卖家进行信息核验，核心目的是整治售假和非法销售，保护消费者权益。
第三方卖家若在过去 24 个月里，任意连续 12 个月售出 200 件及以上全新或未使用的消费品，且对应销售总收入达到 5000 美元及以上，就必须每年完成认证。
往年的认证，地址里多几个空格、标点不统一、大小写有出入，系统都能兼容识别。
但今年的审核全面升级了 AI 智能审核机制，逐位字符精准比对，100% 匹配才算合格。
哪怕是肉眼无法识别的隐形格式差异，都会直接驳回，这也是大批老店无故卡审的根本原因。
比如说：
地址里多一个尾部空格、复制粘贴带入的全角空格、无意多出的空白间隔
"St."写成"Street"、姓名缺少中间名首字母
银行对账单地址和后台登记信息差一个标点符号
改了地址的卖家，系统调取的可能是你注册时录入的旧地址，和新地址不匹配也会被驳回
被驳回了之后，卖家再进行审核，也要重新等十多天，很多卖家就这样陷入了死循环，为了改一个错字整个流程清零重来，反复提交几次后认证通道直接被锁死。
被驳回了如何应对？
此外，需要注意的是，邮件内容中虽然标注了“请在 20 天内完成操作”，但是一旦你触发了验证流程，从触发那一刻起，10 天正式倒计时立刻开始，无论哪种情况，真正能用来操作的时间都只有 10 天，而且是自然日不是工作日。
现在正好撞上了 Q4 旺季备货的关键节点，广告在烧、货在路上，账号一旦被卡在审核路上，就有可能错过整个旺季。
所以对于已经收到了审核通知的卖家，一定要第一时间就操作，尤其是近半年变更过工商信息、更换收款账户、更改联系人的卖家，更容易因为资料冲突导致审核受阻。
如果被驳回了，不要盲目重复提交同一份材料，先开 case 联系账户健康专员，问清楚具体是哪个字段不匹配，搞清楚后再改对应的文件，一次审核机会不要白白耗掉。
如果审核已经卡了很久，不要疯狂开 case 催促，频繁催促反而会让你的 case 被标记为“复杂”，转到更慢的通道，耐心等或者通过账户健康计划直接联系专员效率更高。
最后要提醒大家，消费者法案的核验不是一次性动作，而是每年都要重来一遍的常态化要求，与其每次临时抱佛脚，不如把“后台信息与官方文件保持一致”当成日常运营的基本功，提前准备好合规材料，避免旺季前因为合规问题前功尽弃。
还没收到通知的卖家也建议多留意注册邮箱和卖家后台消息，避免错过核验窗口期，有任何问题可以在评论区交流，还是要祝大家都能顺利通过认证。
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