手机屏幕左缘轻轻一划,无需解锁或打开应用,快递动态、天气、日程及出行信息便尽收眼底——这就是鸿蒙负一屏。在众多服务中,快递查询是最具高频需求的一项。基于对这一“日常期待”的洞察,快递 100 与鸿蒙持续深化合作,将核心服务能力深度集成于鸿蒙负一屏。用户无需启动 App,即可在负一屏卡片中直接查件、寄件,真正实现“服务找人”。
从适配到创新,共探鸿蒙生态新未来
2024 年,作为鸿蒙首批原生应用合作伙伴,快递 100 携手华为打造了物流行业首个鸿蒙原生 ChatUI 商业化应用「纯智快递 100」。该应用充分利用鸿蒙端侧 AI 能力,通过应用、元服务及服务卡片等多种形式,实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。
“说一说,寄快递自动填;圈一圈,查快递不跑偏。”「纯智快递 100」调用鸿蒙端侧 AI 及多项创新能力,以小艺智能体对话取代传统多级菜单。用户仅需自然语言指令,即可完成地址识别、物品分类等复杂操作,实现“一句话寄快递”。同时,借助跨应用信息流打通能力,用户在任意页面只需指关节“圈一圈”快递单号,即可快捷查询物流信息。此外,服务卡片支持一触直达与一键登录,大幅简化了繁琐的录入环节。
2025 年,快递 100 成为首批 50+ 鸿蒙智能体,全面融入小艺智能生态并成为小艺 A2A 首批合作伙伴。2026 年,随着 AI 智能体从概念走向业务现场,快递 100 快速适配 Skill 能力,将查寄原子化能力上架小艺 Skills 技能市场。当前,鸿蒙生态已全面迈入 Agent 时代,快递 100 鸿蒙应用月活超五十万量级,智能体月活达一万量级。
场景即服务,查寄快递一屏搞定
快递 100 与鸿蒙的合作迎来再次升级——负一屏快递卡片正式上线。
实时同步,物流动态一滑即知
鸿蒙用户右滑进入负一屏,在“卡片”专区添加快递卡片并绑定手机号后,已订阅和运输中的包裹物流信息将自动同步,关键节点实时更新。用户无需专门查询,一滑即可掌握包裹动向。
寄收一体,服务闭环无缝衔接
寄快递功能同样整合进负一屏卡片。点击“寄快递”按钮即可进入流程,填写地址、选择公司后完成下单。生成的订单会自动出现在卡片“寄件订单”区域,系统按待揽件、运输中、已签收等节点同步更新状态。用户可在一张卡片内同时管理收件和寄件,所有信息通过手机号授权自动同步,无需手动录入或多应用跳转,几步之内即可完成服务闭环。
范式迁移:从“人找服务”到“服务找人”
移动互联网时代,服务入口的核心在于“占据位置”,分发逻辑围绕“用户在哪里”展开。而在 AI 时代,入口价值被重构为理解“用户正在做什么”。真正有价值的入口需综合时间、位置、行程与事件,预判用户需求,将服务推送至更短路径。
快递场景最能体现这一变革。物流信息更新随时发生,用户需要的不是反复刷新 App,而是在产生查询念头的瞬间,答案已在眼前。快递 100 深耕行业 16 年,聚合全球 3000 余家物流公司,服务数亿用户。此次通过负一屏卡片,将高频查寄服务前置到系统级入口:无需下载、搜索或打开 App,左滑即达。当包裹有新进展,卡片主动更新提醒,让每一次收寄都了然于胸。
这不仅是功能上线,更是服务范式的迁移。快递 100 将 16 年沉淀的物流数据能力与鸿蒙系统级服务感知相结合,让快递服务在 AI 时代找到最短路径。
负一屏快递卡片的落地,是快递 100 与鸿蒙生态深度融合的又一里程碑。从原子化服务到 ChatUI 商业化应用,再到系统级卡片集成,快递 100 始终致力于以最便捷的方式提供专业服务。
未来,快递 100 将继续携手鸿蒙,让寄件更简单、查询更精准,使科技真正服务于人的流动与生活温度。在通往“纯智未来”的道路上,双方始终同行。
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快递 100 是全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递协会理事单位、中国快递物流信息云服务领导品牌、福布斯中国人工智能新锐企业。平台一端连接全球 3000 多家快递物流公司与 165 万快递员及网点经营者,另一端连接超 3 亿个人用户与超 250 万企业及各类组织客户,提供全球快递物流查询、寄件、揽件、管理等聚合平台服务和数智化解决方案。 -
快递 100 于 2010 年由金蝶国际内部孵化,2015 年独立运作,总部位于深圳。作为国家高新技术企业及专精特新标杆企业,公司专注“互联网 + 快递物流”和"AI+ 快递物流”跨界融合,以“数智化连接全球物流网络,创造极致用户体验”为使命,矢志成为最值得信赖的快递物流数智服务平台。

