文章较长,请耐心看完
亲爱的亲们,小编我又回来啦!昨天为大家为大家分享了【逆生长—不降反升】面对淘宝新变化—启发式应对的落地执行方案(一),不知道对大家是否有所帮助丶有所启发,关键的是尝试着做了没有?!不要当“胆小者”,不然就只能看别人“尝甜头”了!
今天接着昨天的【不变之一】,给大家分享【不变之二】,上一部分主要是【不变的流量入口的执行方案】,那些是看到的;今天分享的下部分主要是【不变的综合因素的执行方案】以及【执行方案的效果展现与分析】,let’s go!
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其实一个人最宝贵的不是别的,就是自己的积累!所以一个店铺最宝贵的不是别的,是你的积累,当然也有别人的积累或者即将开始的积累!所以,不要一味的去看增长丶爆发,我们在追求增长爆发的时候,是否有想过也许只是一个美丽的肥皂泡(所以现在很多“大”店铺不赚钱),因此这期间我们要沉淀,去维护好我们拥有的积累,再去借助别的积累,来积累我们即将开始的积累!
而我们拥有的积累就是不变的东西(就像你儿时的玩伴丶你交过的朋友),所以怎样运用好这综合的积累,让他们发光发烫,先稳住,再寻求爆发和即将开始的积累!而这些积累就是我们隐形的不变之综合因素:指标丶老客户(自己的丶别人的)丶不断增长的新客户市场丶无线端的积累丶品牌的积累等等!今天我们将针对这些积累,让他们做发光的石,做招蜂的花,为我们以积累换积累!
1. 【不变之二之指标项】
其实不管搜索还是直通车调整,主要的哪些指标还是没有变,只是一些其他的一些小指标的变动(如之前好评率的调整,但是这个影响转化,所以又不能不做,且特定位置如:豆腐块,对这些指标是有限定的),或者权重的倾向点的调整(如之前的价格因素的调整,但是价格喜好度并没太多的变化,大家的薪资水平和购买力并没有太大的变化),所只要整体提升这些指标,店铺的整体实力丶宝贝的实力的提升,也是维持流量和转化的一个重要的点!
1.1.1 在讲是哪些指标和怎么做这些指标的时候,先问亲们几个问题:a.你可能知道的指标比我还多,但是这些指标有没有人负责监控执行?! b. 这些指标需要哪些岗位做哪些事一起配合完成?! C. 这些指标分配到岗位上之后,以什么样的标准去考核和激烈呢?!
1.1.2 接下来讲一下针对店铺可考察丶统计指标归之于岗位形成岗位指标的结果!
1.1.3 这些指标的工作内容是什么以及数据来源和执行方案和激烈政策是怎么样呢?!(这个有机会给大家具体分享,今天先分享一部分:望见谅,字太多,很少有人看)
备注:其他的指标内容我们可以找下一次给大家做一个专版的分享,当然大家愿意的话!
2. 【不变之二之老客户】
其实老客户的运用在上部分已经完美给大家诠释过,如:用老客户来做销量增速丶销量减速以及销量稳定值的控制,如用老客户来做基础销量,可以让老客户来选款丶挑款。。。。。。。(总结一句:老客户是金子,放在哪里哪里亮。。。。。。)【上部分,请参考本账号【逆生长—不降反升】面对淘宝新变化—启发式应对的落地执行方案】
2.1.1 但是在之前的基础上我主要的说两个问题:a. 什么是老客户丶老客户从哪来 b. 怎么降低老客户维护成本
a. 什么是老客户丶老客户从哪来?!
答:a_a 我的理解是这样的:以在本店购买过的客户为中心的朋友圈为单位,消费次数为1次以上的客户!在常耗品的类目(如:食品丶耗材丶衣物等)可以把范围缩小,把购物次数在1次以上的客户,时间也可以缩小,具体可以以购买产品的使用周期为参考(如:买了3包碧根果,那基本上15天后,在做活动的时候就要针对这些客户进行营销了);在复购率比较低的类目(如:床品丶汽车丶大家电)可以把范围扩大,把定义在以购买过的人为中心的朋友圈,时间拉长:1年甚至3年也无妨(但是这些一定要志趣相投,如买高件单价的客户,不一定需要同一件商品,但是他的“贵族”兴趣,如他梦寐以求一根马球杆,是否可以让他达到转介绍的购物要求,送他一根呢?!不要担心什么毛利,羊毛出在羊身上!)
a_b 这些老客户从哪来?!可能你第一时间想到符合以上要求的自己家的客户,但是另外一部分的人你是否忘了(别人家的老客户【你的竞争对手丶你的行业标杆丶你的相近风格你价格有优势的热卖商家丶最重的是价格敏感型的第三方网站的购买者:如那什么秒杀丶免费送的网站的客户】:对新店来说,那是如沐甘霖啊,有木有),是否可以通过手段把他们家的客户给挖过来(已经可以实现),找专业人士给他们发【给力】的促销信息,虽然转化率有些低,但是你的指标完成了!你以为现在就结束了?!那你就太年轻了!那些价格敏感型的客户,你是不是要留下来,是不是要好好利用?!通过什么渠道呢?!【QQ群丶微博丶微信丶旺旺群等等】其实老客户只有三个可以形容:亲爱的!!!
面对现在左侧恶心的拉流量该怎办,只有一个策略:让利—拼性价比!【渠道和方法有:优惠券:购物车的丶江湖策的丶老客户维护系统的丶无线端的等等;还有一些如:低价直通车丶用套餐转化或者以店铺活动为转化收藏与购物车等等】
未完待续...

