
直接进入一些常见问题:
Q1.展现是按什么规律?与出价有关系么?那有没有一个计算排序的公式?
A1.目前出价都是统一0.05元/点击,活动开始后,会跟据CTR,点击转化率,ROI等综合参数,时时排名。各个参数的权重会根据活动时间长度不同时自动调整,所以是没有集体的排序公式的,完全由宝贝效果决定展现
Q2.已经上线推广的单品,怎样操作才可以取消活动?
A2.卖家可以登录直通车后台——推广计划——活动专区——点击“取消活动
Q3.那如果活动推广时间只有1天或是2天,那这样活动效果会不会直接受到影响?
A3.我们会时时计算排名,所以活动即使只有1天或者2天都可以来统计效果
Q4.如果卖家的标题或者图片等,有不符合要求的,在审核通过前是否可以修改呢?
A4.可以,只要在活动报名时间截止之前发现报名有误需要修改的都可以撤销重新报名
Q5.怎么算是这个活动带来的销量呢?
A5.我们这边会有专门的数据系统去跟踪效果数据,只要是通过这个活动页面为你店铺带来的新的ip都算是活动带来的效果,我们会统计参加活动宝贝的成交,也会通过这个ip为你店铺所带来的成交
Q6.如何控制恶意点击?有很多的点击是同行点的,而且同一个IP多次点击是否是多次收费?
A6.有专门的防作弊体系去控制这类的情况发生,只要被确认为是恶意点击,是不会对卖家进行扣费的(备注:淘宝公司内网操作的点击都不会记录扣费)
Q7.卖家现在在哪里可以报名此类的活动?
A7.可以登录淘宝账号——我是卖家——营销中心——活动报名

Q8.直通车活动上线后如果我想调整宝贝详情页面的库存或修改页面是否可以?
A8.活动页面上的单品信息是无法修改,但宝贝详情页面的库存和页面都可以修改
Q9.直通车活动和其他活动是否冲突?是否会对直通车现有的活动或推广出价有影响?
A9.没有冲突,这个是完全分开的两套体系,直通车活动宝贝的出价不影响这件宝贝在其他推广计划中的推广
Q10.直通车后台的每天扣费卖家可以限定吗?是否可以按地域限定推广范围?
A10. 可以的,但我们建议卖家取消日限额限定,因为这样一旦达到日限额,会影响宝贝展现
Q11.商家报名同一个活动5个单品,怎么不能同时展现呢?
A11.同一个商品报名某个活动区块,该区块同时最多只能展现1个单品
Q12.单品审核通过了,卖家是否还可以对宝贝图片、标题修改?
A12.审核通过了不能做任何修改,只有在审核之前收到通知的才能修改
Q13.活动上线了,活动价格是否会系统自己修改?
A13.这个看具体活动的招商规则,如果有说明会系统自动改价,那在活动开始后系统就会进行改价;
Q14.我参加此类活动的单品,同时也参加了其它活动或关键字搜索活动,这样会有冲突吗?
A14.不会有任何影响,此类活动会对这个单品独立的统计活动效果数据和扣费
Q15.请问此类活动审核通过后还有可能被小二特殊处理下线吗?
A15.可以,如果活动中途发现任何违规情况,小二会特殊处理,予以强制下线。
Q16.同一个卖家如果被审核通过了他的2款以上单品,是不是会轮流出现,还是只展示1 款,另一款没有机会展示?
A16.同一个商家同区块只能展示一个单品,不能展示多个,只有一个下架了,另一个才会上线
Q17.一个坑位三个卖家在轮播,其中一个卖家卖断货后已经不显示,这时该卖家再增加库存,能否继续在坑位显示呢?
A17.只要宝贝在收到下线通知的30分钟内重新上架就可以展现,其它余额不足或者暂停推广情况也一样;
Q18.请问下,有卖家反映活动商品因为违规被屏蔽了,那这个商品还会展现在活动页面吗?如果不会,那会完全不出现还是会出现一个空白?
A18.被屏蔽的单品就不会展现,也不会出现空白,因为商品数是大于坑位数的
Q19.该类活动页面上面抓取的是哪张图片呢?
A19.是商家后台提交的宝贝促销图片,不是商品主图图片
Q20.宝贝无法展现后台显示的状态是其它原因,具体是包括哪几个情况?
A20.其他原因主要是活动时间到期了,或者没有涉及日常原因,后期会通过系统提示卖家具体原因
Q21.有的卖家的商品,该类活动审核是通过的,但是页面怎么刷新也看不到他家的东西,这种是神马情况?
A21.请商家投放的第二天看直通车后台数据,只要被扣费了就是有展现的
Q22.活动上线后发现某个单品可以展现,但点击单品链接无法打开,是什么原因?
A22.一般主要原因是商家在钻石平台提交单品URL链接的时候填错了
Q23.商家审核通过之后,单品还可以修改吗?
A23.卖家提交的素材不能改 ,宝贝详情页面是可以修改
Q24.卖家报错版块了,收到了修改信息提示,版块是否可以修改?
A24.活动报名截止时间前,卖家都可以后台修改版块
Q25.商品图有问题,已经审核通过了,卖家能否撤销报名?
A25.可以的,卖家从直通车后台取消活动就可以,但该宝贝不能重复报名。
Q26.卖家的单品审核通过了,排除重复、充值、下架等原因,为什么显示不了?
A26.是因为商家把活动专区计划暂停了,点击参与推广 就可以上线了,如下图

Q28.该类活动被审核下线的原因一般有哪些?

A28.主要原因是因为卖家虚假交易操作导致主搜索反作弊部门屏蔽下线了单品,直通车系统只是同步了这个虚假交易
Q29.卖家报名该类活动后,已经审核通过,后台账号显示如下状态,是什么原因呢?

A29.是被直通车系统排查下架了,可以打直通车客服电话咨询0571-85027118转1
Q30.该类活动结束后,如果商家要开直通车的发票,需要怎么申请呢?
A30.商家可在线自主提交(http://form.taobao.com/script/fullview.htm?id=147)
Q31.活动发布招商后,有一些卖家收到如下通知,是什么原因呢?

A31.这个消息提醒是卖家报名的单品(有些商家报名多个单品)只要有一个单品存在还没有提交的报名记录,就会提示的,就是说只要存在报名状态为:签订报名协议 或 提交报名信息 在活动开始前就会有这个提示
Q32.有卖家反映各项指标都符合后台要求,一审我通过了但是二审的时候系统自动弹出卖家资质不符,会是什么原因?
A32.卖家的资质随时都是变动的,你一审的时候符合要求,但二审的时候可能资质已经不符合 ,所以二审会被系统拒绝,具体原因商家在查询报名页面可以看到不通过的原因。
Q34.卖家开通信用卡了,要过多久招商报名的系统能同步识别这个标签?
A34.卖家开通信用卡当天不会同步到招商系统,一般是需要一周以后,然后每周六这个时间同步。
Q35. 集市哪些类目不能通过直通车方式推广呢?
A35.关于直通车受限制的类目可以参考这个链接:
http://service.taobao.com/support/knowledge-1121130.htm

