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解锁淘宝新功能-粉丝群!

解锁淘宝新功能-粉丝群! 电商草猛
2016-11-29
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导读:点上方蓝字可加关注微信号:电商草猛

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微信号:电商草猛


   作为电商人,对于自家的淘宝店铺而言,粉丝数量的增加直接带来店铺流量和转化率的增长。以前很多店家都会通过QQ群或微信群来维系客户关系,如今淘宝推出新功能:粉丝群。增加了顾客与店铺的粘度,方便快捷,及时互动,减少信息沟通的成本。



1
什么是淘宝群?

淘宝群就是在手机淘宝上的消息群,用于购物信息的互通,用于商品口碑的传播。

建群成功后,在手机淘宝消息盒子(首页右上角)内可以找到自己创建的群。

2
淘宝群区别于其他通讯群的特色?

1、距离消费者路径最近:淘宝群是消费用户在消费需求场景下的沟通群

2、买卖的关系最活跃:群里买家与买家之间的互动是商品口碑的互动

3、超脱于交易本身最温度:适合卖家进行店铺买家关系管理,例如VIP买家专属服务

4、主动召回用户的能力最强:群内消息会在用户的手机淘宝首页右上角进行实时提醒

3
淘宝群里现在可以有什么玩法?

1、发布促销信息,如:上新商品、秒杀商品、特价商品、活动预告等;

2、老客户维护与沉淀,新客户的触达与口碑;

3、群成员专属福利:专属店铺红包。交流请加个人微信号:858364019!

4
淘宝群有哪些功能?

1、群支持踢人,支持发布宝贝和店铺;

2、群支持设置管理员;

3、群支持设置消息免打扰(如不开启,则每一条互动消息都会推送到用户手机桌面);

4、群支持每个用户设置群昵称。

5
这些玩法可以给卖家带来什么价值?

1、提升免费流量;

2、提高转化率;

3、提高客户触达概率;

4、降低老客召回成本;

5、提升购买转化;

6、增强购买信心等等。







!!!

还不会创建群的朋友们注意啦

你只需要打开手机淘宝,扫描二维码,就能轻松完成建群,这个二维码同样也是可以分享给他人的(详情见下图)。




 


 


卖家可根据用户的等级建立不同的群对粉丝进行分层管理,每个群最多可加入500个成员。群聊功能不区分主账号与子账号,只有主账号一个概念。建议用主账号创建完成后,将客服设置为管理员。群主与管理员有更高操作权限,例如目前只有群主与管理员才可以在群聊里面直接发布宝贝,其他人只能通过分享的方式获取。


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【点评】手淘流量从0到8500每天

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【爆款打造】用网红思路来打造爆款

【秘籍外泄】标题加了关键词 需要刷关键词成交路径吗?

【神奇】没有关键词的标题竟然排名第一名,还在手机端

【扣2分】对于店铺的影响究竟有多大?

【天哪】以前操作的标题优化思路都是错的,应该这么做才对

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