大数跨境

2017人群标签笼罩下的直通车

2017人群标签笼罩下的直通车 电商草猛
2017-05-05
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导读:1.直通车迎来了有史以来的最大的一次变革: 人群    暴漏出来的问题就是: 流量好贵、 核心词全10

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 1.直通车迎来了有史以来的最大的一次变革: 人群

  

  暴漏出来的问题就是:   流量好贵、 核心词全10分出价移动前三为什么只有少的可怜的流量

  

  实际上我们在最早的pc时代说直通车,就一直都在被灌输“精准引流”的概念,那时候的所谓精准无非就是通过关键词的筛选来实现,挑选那些和宝贝高度相关的关键词,所以我们只要第一步挑选到了精准的相关关键词,然后去优化好它的质量分,通过出价的调整去找当时说的什么黄金位置来引流就可以了。这样的精准真的满足不了淘宝天猫整个平台流量瓶颈下所需的销售额增长,所以有了更为精准的东西叫人群标签肩负着使命孕育而生。

  

  一个卖女长裤的, 还是牛仔裤,属性还是破洞的, 从关键词层面上理解的精准应该是破洞牛仔女长裤,这是符合了目标搜索的高度相关,但是没有满足个性化,因为有不同消费层级的人都会去搜这样的关键词而去检索符合自己消费层级的商品。搜索个性化能够很好的满足这样的需求,让不同消费层级的顾客能够快速精准的找到符合自己的商品, 如果直通车没有这种个性化的东西存在,直通车的位置还是和搜索混在一起的,对于淘宝而言,那实际上就会对买家造成不好的搜索体验。说这些基础的东西就是想告诉大家,现在我理解的人群的重要程度是和pc时代的质量分完全一样的。

  

  虽然直通车是一个付费引流工具,淘宝是用来赚钱的,但是他肯定是不希望你一个卖牛仔裤的去投放连衣裙的关键词,所以有了质量得分,即便是你出最高的价钱,因为你的质量分相关性完全风马牛不相及,所以还是不会有任何展现。 讲到这里那上面说的问题 核心词全10分出价移动前三为什么只有少的可怜的流量的问题应该大家就能想明白了,因为你的人群权重没有,所以你现在在满分出高价的情况,就等于是你在牛仔裤产品下投连衣裙的词出高价买不来展现一样道理。 人群权重没有,出价再高也还是零, 想明白了这些道理,至于操作那些东西真的就很简单了,不明白道理只复制别人的操作是很容易走火入魔的。

  

  所以现在我们做直通车的重点就变成了两条:  质量分和人群权重

  

  补充说明下:流量比之前pc时代贵是肯定的,但是对于我们商家而言未必是一件坏事情,贵是因为流量更精准了,如果你的人群权重做起来,加上关键词的权重可能是要比之前还便宜,反而转化率更高的。 另外出价预测哪里显示的你当前出价是移动首条或者前三,你自己实际搜索发现没有,并不是不准确了,而是人群千人千面导致的展现差异,在wap端就不存在人群标签,所以很多刷直通车的刷手都会愿意去通过m.taobao.com,或者浏览器去找宝贝。

  

  2.实操步骤(新计划老计划通用)

  

  核心无非两点: 选词和选人群

  

  -------------------------- -----《宝贝投放的基础设置》----------- ---------------------

  

  选词

  

  第一步:选词(这一点真的不想说,因为看任何一个直通车帖子都会说这个,显得很俗套)

  

  挑选20-30个有搜索指数的三级词(组合:类目词+属性词)大词不能要,因为太贵,数据也不好控制。可以多挑选一些,投放到直通车里,然后根据流量解析里的数据透视过滤掉点击率低的词,多少的点击率过滤的问题直接靠对比,所有词的数据透视里的点击率统计下来,一眼就能看出来留那些删那些。这很基础,但是很关键!(如果我的小类目,词选不出那么多,那就少选一些)这里选词的数量是为了后面点击量做准备,词选的少点击量不够,类目小,词少,相应的你所需要的点击量就小,所以可以少选也没关系。我还是再啰嗦一遍(相关性),不相关的词数据再好也别添加。

  

  第二步:计划设置及创意标题设置

  

  ①计划设置只投放移动站内,投放地域设置分情况,如果你是大类目则根据挑选的关键词在流量解析里找出每个词的点击率排名前10或者前5,找重复项去投放。  如果是小类目则相反找点击率最差的10或者5找重复去关闭。(时间选择过去一周)

  

  ②投放时间设置分还是分两种情况,省钱或者效率;省钱的投放方式是除了凌晨时间以外全部100%投放,效率的投放方式是只在晚上的九点到十一点这三个小时内投放。效率的方式得到的结果往往会更好一些,当然比如看帖子的你是公司员工,九点到十一点已经下班回家乐不思蜀了,这个时间貌似就不太适合你,不过我还是觉得你所负责的直通车的工作,本身就是需要根据直通车的特性去做一些自我的牺牲,利用下班时间去做这些事情是为了让你再每周的例会或者月会上拿得出更好的数据,赢得领导的器重,我记得去年黑车刷创意轮的时候,一晚上做十几张图的数据真心很累,不过成果客观。

  

  ③推广标题的设置很多人都认为不重要,实际上如果你挑选的关键词是高度相关的,并且你的直通车的账户整体权重不是差的离谱,那简单的通过几个步骤的设置,你新添加的关键词就能涨1到2分。

  

  标题的设置很简单,把你选择的关键词放在表格里拆分成一个个词根,然后去重组合,保证每一个关键词都出现在推广标题里就可以,一个标题就20个字,20个词能包含在20个字里?答案是当然是可以的,因为你的词是围绕同一个词根进行筛选的。就像下图这样去做就可以。如果一个标题里放不下所有词可以添加两张相同的创意图,然后设置成只投放计算机就可以,目的就是为了让他拉相关性。这里还有一个小技巧就是“今日特价” , 一个标题组16个字,前面四个字写上“今日特价”,就会有一部分关键词涨1分,也可能会不涨分,甚至是掉1分,灵活引用就好。宝贝里投放的关键词包含在四条创意标题里的任意一条就可以满足文本相关性,但是今日特价不是放在任意一个标题里就都满足,而是放在那个标题里,那个标题里包含的词就会可能加权,另外标题里的词不加权。(有朋友问那我不添加今日特价,添加个天天特价行不行,答案是不行)

  

  通过以上的设置, 你计划里添加的词基本上都已经是8分9分了,甚至还可能会有10分。不过很多人会说然并卵, 实际上这样的细节操作对于一个有专业素养的车手来说是对商家推广费的认真和负责,你的简单操作,就能够在做接下来的操作中每一个点击少几毛钱的扣费,一百个点击就是几十块钱,而且又不是什么难事情,不愿意去做这些细节的人估计都是那些在开别人的车。

  

  -------------------------------宝贝投放的基础设置《完结》--------------------------------

  

  选人群

  

  选人群的方式大体上应该是三种: 主观经验判断、投放测试、店铺历史数据

  

  我推荐大家去做的时候要三者结合去用,自己主观判断的和投放测试的以及历史数据如果是出现了惊人的一致,那你的人群基本上就ok了,没有谁可以质疑了; 但是不排除有一些商家对于自己的店铺人群完全不清楚,或者一直以来存在误区的人。

  

  淘宝流量红利时期早已不复存在,而现在我们去看文章,看课程,大家都在一遍一遍的强调老客户,实际上现在正处在一个客户红利期,没有客户积累的店铺或者是一个全新的店就完全没有机会了吗?交流请加个人微信号:858364019!肯定是不会的,因为不同时期有不同时期的做法,每个时代都会冒出属于那个时代的英雄。而我们现在对于没基础或者基础很薄弱的店铺,首先需要的就是在店铺引流上严控人群,通过不断的引流来强化自己的店铺人群标签,做好店铺权重。这样你的免费流量真的是会比流量红利期要多的多,因为渠道现在太多了。淘宝需要个性化的分类来实现当下流量瓶颈的销售额增长,所以我们就必须要顺势而为,成为一个性格鲜明的店铺。我猜想的一个淘宝分配免费流量的机制大概是分两个阶段

  

  第一阶段: 免费渠道流量的获取主要是依赖于付费广告触发的那些点击人群、收藏加购人群以及成交人群,如果你一个新品通过直通车去做针对人群的投放,这些免费渠道是肯定会增长的,数量的多少取决于你广告规模所覆盖的那些人群的范围大小,这是站在淘宝层面上的商业本质。

  

  第二阶段:系统会随着你商品权重的增长,进一步判断你的商品是否确实是被之前你投放的这类人群所喜欢,然后对你在这个人群的权重里做出评分分权,同行产品进行赛马,谁的权重高,谁就可以在不需要广告去拉动的前提下,获取这部分人群的流量,意思就是说只要是属于这个人群特性,即便是没有看到过点击过你的广告,系统也是会在免费渠道里把你推送给这些人。

  

  (这里穿插着讲的就是淘宝付费带动免费流量的一个原理和思路,系统是通过什么判断和分配你在这类人群上的权重?答案肯定是看转化率和销售额了,前段时间的黑手淘首页的方式实际上就是走了捷径)

  

  确定人群我推荐大家在没有市场行情专业版的前提下,可以用免费的淘宝新版的 客户关系管理中心,确实是好用到让人想说脏话。

  

  在直通车后台我们所能看到的自定义人群标签分为  类目比单价、性别、年龄、消费层级这四个(别的类目可能会开放一些其他的个性标签,如宝宝年龄等);我的做法是,如果性别分成占比大于男:女=4:6 ,放弃男性标签,年龄取占比前2个段,复购率高的类目组合类目笔单价(重点),复购率很低的店铺放弃类目笔单价,去做月均消费额度。月均消费额度是:近180天访客消费额均值,这个要理解透,不然很容易定向跑偏。我知道的有朋友居然会参考自己的客单价,去选择那些和客单价接近的标签,这样定向出来的标签是对于你的产品没有消费能力的,点击率会很差。

  

  关于对人群组合及定向阶梯投放

  

  对于关键词而言,我们大家肯定都知道,热词/核心词、二级词、长尾词等这样的概念。对于人群的话也可以使用同样的划分策略。

  

  一级人群: 性别、 年龄、 类目笔单价、 月均消费额度

  

  二级人群: 性别+年龄、 性别+类目笔单价、  性别+月均消费额度、 年龄+类目笔单价... ...

  

  三级人群: 性别+年龄+类目笔单价、 性别+年龄+月均消费、 性别+类目比单价+月均

  

  四级人群: 性别+年龄+类目笔单价+月均消费额度(在初期无热词计划里可能圈定不来人)

  

  如此划分的原因有三个:一、分离不同标签数据,方便我们做进一步的优化;二、节省推广费用;三、累积标签权重;

  

  看了上面的四级划分,我想大家常规的做法是是做了三级和四级人群, 或者是做了二三四。我建议是大家都要去做,因为这些人群标签我们是已经通过店铺数据筛选过了,知道去定向那些单独标签。这些人都是相对精准的。 女这个人群精准吗? 答案是不精准。 那为什么还要做呢?  原因是你投放的关键词展示是肯定会投放给这个性别的顾客的,即便是你没有对 女 这个人群做任何溢价,因为你的关键词出价+权重导致的你还是会展示给具备 女性标签的顾客,他们也有可能会发生点击,而你添加这个一级标签的目的就是为了,让尽可能多的关键词点击,落在人群标签上。当然,不能一级人群溢价和别的人群是一样的。通常我们溢价,性别人群溢价做到5-10%、二级人群溢价做到50-100%、三级人群做120-150%、四级人群做150-200%(溢价的最终出价计算方式要搞清楚)我这里说的溢价比例是举例,目的是让大家看清楚不同级别人群的出价比例,溢价是建立在关键词的基础上,所以在我们没有说到关键词出价的时候,这个溢价是没有意义的。

  

  讲到这里,我把经常会被别人问到的问题给大家列举下,还有后面的执行操作放在下一篇分享出来,不知不觉已经6000字了。下篇也应该快,最近几天

  

  问题1: 关键词出价和人群溢价如何设置,低出价高溢价好,还是如何?

  

  解答:先分享一个直通车获取流量的公式

  

  展现=【关键词出价+关键词权重(质量分)】+【人群溢价+人群质量分】

  

  这里的加号别较真,没有实际意义

  

  你的出价决定了你关键词整体权重的大小,你的溢价决定了你人群权重的大小。理论上我们低出价,高溢价的投放策略是可以实现流量精准度最高的,但是前提是这里还有另外两个变量,词的权重和人群的权重,优化的核心在于去把握我们所能控制的出价和溢价的平衡,追求极致精准往往会导致超高的ppc以及少的可怜的展现。另外还要结合你人群标签的设置是怎样的,你人群口子开的很少直接做的是三级四级,你溢价高出价低,计划肯定获取流量能力就极差。如果你人群开的口子还算大,那低出价高溢价带来的展现还可能会好一些。

  

  问题2: 关键词权重和人群权重不确定, 我该如何出价和溢价?

  

  解答:这个很简单,你只需要参考排名预估参考就可以。  人群最多是分四级的, 关键词却是N个,比如我的四级人群,我是想让搜索我的关键词的时候都排在第一, 三级人群想让排名在前三,二级人群排在10-15, 一级人群20条以后。清楚自己要分别去拿什么位置的时候,从四级到一级逐层设置溢价。先确定四级溢价比如150% ,然后全选关键词,利用抢手条功能让所有词出价到首条,然后再用批量改价功能,所有关键词降低百分比 1-1/(1+溢价)就可以,150%的溢价,那批量降低的百分比就是60%。  这样你的所有关键词的出价和四级人群溢价组合就可以实现第一位了。 三级人群设置的时候就不可以再动出价了,直接根据关键词排名预测功能,大体上去计算下三级人群溢价就可以,方法同四级人群设置逆向,前提是明白自己想要做到什么。

  

  这里应该会有很多人迷糊,下篇帖子讲优化的时候会分享这里,操作永远是建立在思考决策的基础之下的,重点是要明白道理,做就很简单了。

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