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今年的双11即将开始，既期待又紧张。
大家在忙碌准备双11的同时，也要注意一些小细节的排查，重要的雷区可千万不能踩，俗话说:“千里之堤，溃于蚁穴”，所以大家一定要谨慎。
接下来跟大家聊一下关于双11赠品、商品和店铺有哪些雷区不可触碰？
赠品的违规
相关规则如下：
发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分（但三天内累计扣分不超过七分），同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品；若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。（天猫规则第七十二条第五项）
一、如果触碰到了赠品的雷区
会对自己店铺产生哪些影响？
1、平台发现违规会下架商品，影响流量和GMV；
2、批量客诉或退款，增加成本；
3、纠纷判责(赠品描述不规范)会影响后期活动报名。
二、商家如何自查和整改？
1、可以通过店铺宝做赠品营销，可以参考此链接设置：
https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a211vu.11758832.0.0&&postId=7655557；
2、 赠品在店铺中的描述和获取槛，以及相关获取活动规则一定要描述清晰
如果描述有歧义而引起纠纷会计入纠纷率的哦，所以大家在做赠品活动方案时，一定要考虑全面一些，千万千万要写清楚，而且越简单越好。
例如下图：
在上面的描述中拍下的时间，支付的时间，活动结束时间，以及活动的门槛等一些具体细节都未加说明，像这种的就会很容易引起相关的纠纷的；
3、赠品名称、品牌、规格、数量等须描述清晰
赠品价值注意提前如实披露；
4、赠品的发货方式和发货时间须描述清晰
若需要分包裹发货，请注意明确告知具体发货时间；
若未另行约定也未特殊说明，产生纠纷时，平台默认赠品和主商品一同发货，如赠品延迟发货，将按《天猫规则》延迟发货规则处理。
5、所送赠品本身是否需要法定销售资质，如食品、药品；
6、商家可以先自查做好防范：
https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a211vu.11758832.0.0&id=94026&circleId=5
商品的违规
一、商品描述的违规
1、 图片要求
商家使用的图片均需要符合天猫平台规则
像以下图片是不符合要求的：
2、盗用别人图片
A，使用他人图片用作对比
B，使用官网图、街拍图用于氛
注：若有店铺图片被盗，商家可以进行举报
二、文案的违规
1、禁止使用绝对化用语（如极致、最佳等）
是否为绝对化用语，商家可以通过以下工具自检自查，工具链接：
https://healthcenter.taobao.com/keyword_check.htm
2、禁止普通食品宣传保健功效或医疗功效
3、禁止保健品超许可范围宣传功效（如许可功效为抗疲劳，却宣传提高免疫力）
4、符合酒类广告强制要求（广告法第二十三条）
5、禁止冒用或滥用相关证号（如有机、绿色食品、地理标志）
6、禁止滥用营养声称（如低糖、低脂肪，实际成份超过标准要求）
三、免单返现场景的违规
“返现、免单”的相关违规处罚：，规则链接如下：
https://rule.tmall.com/tdetail-5235.htm?spm=a211vu.11758832.0.0
发布天猫明令禁止的不当营销类信息属于违反《天猫规则》“滥发信息”
对于商家在商品页面发布的，每件商品扣一般违规一分（但三天内累计扣分不超过七分），同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品；若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣一般违规四分。
就是凡是以退款、返现形式实现的活动类型，都属于返现违规活动，使用官方工具除外
对违规行为第一次商品下架、第二次商品下架、第三次商品删除，且每次扣1分；若在店铺装修区发布违规信息的，每次扣4分。交流请加个人微信号：858364019！
出现如下情形的要注意：
1、 描述为前N名内、前N件内、前N分钟内半价、特价，实为事后返现；
2、免定金、抢红包、返红包、返电费；
3、 私自预售违规
在商品标题、商品详情页描述该商品的预计发货时间，没有通过预售工具或发货时间工具设置商品发货时间
店铺的违规
一、主体变更入口关闭时间及开启时间
1、参加双十一的商家：主体变更执行变更的通道将于2018年10月20日0点至2018年11月11日24点暂时关闭；
2、所有商家：主体变更申请入口及执行变更的通道将于2018年11月1日0点至2018年11月11日24点暂时关闭；
3、主体变更的申请入口不关闭；
4、开启时间：2018年11月12日0点开启；
注：不建议在商品申报成功后做nick订正
二、虚假交易违规
双11商家在活动期间被判定虚假交易，将给予警告、限制会场资格、取消活动资格等处置！同时可能影响该商家参加天猫、阿里妈妈、营销平台活动的资格！
电商草猛
资深电商企业导师、上亿店铺操盘手领衔创办
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