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2015双11狂欢节结束了，本届双11的确是挺“狂”和挺“欢”的。“欢”是阿里小二真的发力推广，流量确实有暴力增长，所以不少学员的业绩确实翻了好几翻，把今年淘系卖家的怨气通过今天宣泄了一次，相信也给年末那堆原本打算退出天猫卖家打了一次鸡血。
啊啊“狂”是刷单真的太狂了。本来会过千亿大关的，只是下午6点开始各大刷单平台已经收到内部消息后收敛太多。如果这样子刷过千亿后，我相信国务院和工商一定会进行干预。最后受伤的不会是大卖家，不会是阿里，只是会中小卖家这些祭品。
所以双11凌晨的时候有好多客户问我刷不刷，只是我操盘的其中一个KA的店铺20分钟刷了100万进去，发现在会场，连水花都没溅一下，同时在看看同行，都是1000个这样子放进去，我就和我其他的客户说，别浪费弹药了，效果不是太大，反正你们都预热该做都做了，顺其自然吧。果然不出我的预计，那些在做双11狂刷节的同行又不是什么“韩D”“茵M”这些马家军，到了15点的时候果然祭了几个旗。发现到最后还是完成目标的业绩。还是应了我一直认同的那句话，“小刷怡情，中刷养妻活儿，大刷灰飞烟灭”。结束后再看看美国老板们的看法，果然英雄所见略同。
其实数据并不是最重要的。毕竟大家都不是做一锤子买卖的人。其实双11就是一场大型的会员回馈活动。是一次对品牌粘性，客户满意度，客户忠诚度的一场考试。如果你发现你的客户八成以上都是新客户成交，那你应该要有危机感，912亿意味着2016年会有更多在传统被逼得无路可走的土豪和你豪赌广告。文作者草蜢，一直致力于淘宝天猫京东不降权销量技术研究，豆腐块排名，钻展打造爆款！如果需要交流可以加草猛第三个微信号：1476539171，朋友圈也有更多暴力文章分享！你接下来的工作其实才是刚刚开始。服务好你的客户吧。让他成为你的忠实粉丝。
因为2016年的电商一定会进入寒冬期。“春生、夏长、秋收、冬藏”。活下来的一定是能持续靠平销和老客户持续盈利的店铺。趁这次双11新粉丝，好好服务他们，让他们成为你2016的粮草吧。
如果今次双11你八成以上都是老客户成交的，那么你更不要沾沾自喜，双11是考研店铺终合实际的活动。在看了那么多亏损和盈利的店铺差距如下：
A.大型卖家之间的差距：精细化运营的差距，这种程度卖家拼的是精细化运营，主题营销和公关炒作，例如“三只小鼠”家的自残式公关非常精彩。
B.中型买家的差距：输赢会是供应链，因为库存和转化没抓好，真是生死在一日之间，甚至有不少中型卖家借双11来豪赌店铺都比比皆是（双11后跑路的）
C.小型卖家之间的差距：会是前期准备和后期服务，还是起不来的，多看看你的主图和页面的卖点和视觉。
另外无论是那类型的店铺，双11更大的是后端的运营能力。物流爆仓派件慢这些都是冰冻三尺非一日之寒的硬伤，但是客户只会记住是店铺的错。
双11后几件要事：
vip客户重点关怀，店长可以亲自打个电话感谢支持，或者你发一天催泪的短信。
2.尽快在10天内策划第二场活动，为1212准备也好，为清双11卖不完的货也好，但是主题不要老是打折，想些好玩有创意的活动吧。老是打折打到骨折也没意思。还有透露个小道消息，今年的年货节将会好厉害。
3.好好总结一下，看看还有哪些地方还可以提升的，未来的路还是崎岖的。竞争是残酷的。
4.双11后继续持续推广，双11后的几天其实还有好多观望客户，双11不买，双11后才买，例如我们这些掌柜们，双11哪有机会购物。所以掌柜人群会是双11后的增长点。可以打一个主题广告“掌柜双11亲辛苦了，这里有留给你的菜”。如果作为掌柜的你，在首焦看到这个这么暖心的广告，一定会点击进行瞅瞅是什么东西。微信交流请加：1476539171
5.还是要强调做好售后，便宜货的便宜客户在淘宝都是十分难侍候的。滴水不漏和灵活处理都是客服姑娘们必须成长的目标。
最后对2016年的展望和规划：
建议大家多平台发展，尤其琢磨如何用微信打通店铺和做用微店增加零售
2.少研究技巧，多优化产品，毕竟商道的根本在于商品。
3.服务好老客户，
4.优化好供应链，手上储备充足的现金流去渡过寒冬。
5.多交流，多学习。
这是我们操作的几家店铺最终的销售额，大家可以看下！
母婴辅食海外店
母婴辅食国内旗舰店
女装高端定制羽绒服店铺
茶叶店铺
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