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新品卡位就这么简单!

新品卡位就这么简单! 电商草猛
2016-06-21
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导读:点上方蓝字可加关注微信号:电商草猛在这个期间如果你表现的很好,那么自然会优先考虑你。而评价好坏的标准,没有别

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在这个期间如果你表现的很好,那么自然会优先考虑你。而评价好坏的标准,没有别的,一定是数据,这个数据考核的重点是两个方式:发展的趋势、跟同行的对比。


1. 新品扶植期就像在打游戏


      大家都打过那种闯关游戏吧:从第一关开始,一关一关的通过,如果第一关你不能通过,第二关是不用考虑的。你的新品能否在扶植期过后有一个稳定的排名,取决于你在新品期的表现,也就是搜索引擎在考核你的时候,你是否达标。这个考核的过程跟打游戏是一样的:也需要一个指标一个指标的通过,如果第一个指标就不合格(不能让搜索引擎满意),那么后面的指标直接就不会去考虑。

      我们来梳理一下搜索引擎的逻辑思维过程,然后就基本可以判断出来在新品扶植期,考核的指标顺序大概是什么样子的:


(1)你抓住机会的能力怎么样

      首先,对于所有不违规的新品,搜索引擎都会给予一定的机会,但是这个机会不是直接给你流量(貌似搜索引擎也没有办法让消费者必须去看你的店铺),而是给你展现在消费者面前的机会,这种机会可以通过关键词搜索展现、类目搜索展现、各种频道展现、淘宝客展现等等。

      但是你要注意,机会是有限的(也就是从理论上来讲,每天逛淘宝的人的数量是有限的),这个机会给你了,就没有办法再给其他的宝贝。交流请加个人微信号:858364019!所以,肯定会先考察你抓住机会的能力。同样是展现了100次(以同样的渠道),你抓住了其中的5次,而你的竞争对手抓住了10次,搜索引擎马上就会得出一个基本的判断:你的竞争对手抓住机会的能力要强于你 

流量的价值是越来越高的,所以如果你在开始的时候,点击率表现的不好(点击率就是抓住机会的能力),那么下次给你的机会一定会减少。所以不管是搜索引擎,还是直通车,点击率都是非常重要的一个考核指标。


(2)你留住客户的能力是怎样的

      客户进入你的店铺了,搜索引擎现在很关心一个问题:我给你带进来的这个流量,他的消费需求跟你的产品属性匹配么?也就是说,你的产品能否满足这个消费者的个性化需求:价格上、风格上等等。流量是否精准成为搜索引擎判断的又一个标准。

      那么,在这个时候,在店铺里面呆的时间越长,就证明你越能吸引客户,成交的可能性就越大,也就意味着流量越精准(搜索引擎会放心:我的工作没有白做)。有两个指标会衡量这部分内容:页面停留时间和跳失率。其中页面停留时间是表明宝贝吸引力的,跳失率是表明店铺整体购物体验的(关联销售、导航吸引力等)。


(3)你从客户兜里掏钱的能力是怎样的

      当然接来下就要看你转化的能力了(把钱从客户的兜里掏出来)。这里我们要说的除了转化率,还有客单价这个指标。能多掏点钱肯定比就转化一件宝贝好。所以,你的关联销售、客服的咨询能力、活动的设计等等,都非常重要。


(4)客户的满意度是怎样的

      淘宝的搜索引擎非常的重视消费者的反馈,也就是他们是否满意,你能服务的好,自然会多给你一些机会。反馈方面就要包括:顾客给你的评价、顾客的回购情况、顾客是否会回去分享,评价是正面的还是负面的。

      当这些指标都通过了,很显然,你在搜索引擎那里就过关了,等新品扶植期结束后,你就可以获得一个持续稳定的自然搜索流量,当然,你必须要考虑季节因素。


2. 螺旋上升的整体指标


      螺旋上升的本质是什么?搜索引擎在对你“不了解”的情况下,因为新品加权,尝试性的给你一些流量扶植,在你消化流量的能力能够不断的达到搜索引擎要求的前提下,加大流量的扶植力度,直到天花板上限!

接下来,我们举个例子表述一下:

      某宝贝A“初来乍到”,搜索引擎本着公平的原则,得给人家一些机会,所以按照“规矩”(这个规矩取决于类目、店铺层级、店铺综合质量得分等因素):在上架第一周,从第一天开始,每天梯次增加展现的机会(因为有下架时间权重)。

      当然,给你展现机会的渠道是不一样的,有的来自于关键词搜索,有的来自于类目搜索,但不管是什么,搜索引擎对你消化流量的能力(转化率)有一个评判标准,如果你的转化率是稳定的,并且是高于行业均值的。那么,理论上来说,你每天的订单量应该是梯次上升的,因为给你的展现机会是梯次上升的。

      如果第一周过去,发现你每天表现的都非常好:梯次上升,转化高于行业均值。那么在第二周的第一天开始就会同比增加你的展现机会(跟上周的第一天去比),以此类推,一直到给你的展现机会达到流量天花板为止,也就是在你目前的状态下,搜索引擎给你的最大值。(在这里提醒一下各位,别听那成天吹牛逼说自然搜索流量无限上涨的秘籍,不可能!!!交流请加个人微信号:858364019!除非是极特殊,极有竞争优势的产品,搜索几乎所有的宝贝都会有一个自然搜索流量的上限。你也不想想,全给你免费的流量,阿里靠什么赚钱?)

      所以,我们从上面的表述中可以看到,做好螺旋上升的整体指标,不是简单的订单每天上升就可以了,至少应该注意一下三点状况:


第一:每天订单保持上升是必然的,但是上升的幅度跟流量上升的幅度要基本保持一致,也就是说给你的流量增量多了,订单增量也要增加,流量增量少了,订单增量也要减少;

第二:订单要来自于不同的渠道,不要认死一个渠道;

第三:转化率要高于行业均值,但不能太多,1.5倍左右即可。


3. 什么样的宝贝会获得新品加权


     理论上来讲,所有刚上架的商品都会得到淘宝搜索引擎的新品加权。但是为了做到公平,这种加权的机会还是不一样的,一般来说:


(1)淘宝上从来没有过的商品给的机会会多一些

       淘宝如何判断一个完全新品呢?类目、属性、首图、详情页、标题等等,这些其实都是标准,为了能够尽可能的让搜索引擎判断你是一个比较新的产品,可以着重从以下几个方面下手:

       即使是分销的,首图也要自己拍,详情页自己做,都用别人的,当然很容易判断有同款;标题一定要独一无二,连标题都一样,怎么判断你是新品?

       有独一无二的货号最好了,其他的属性在不错放的情况下能优化的就优化,比如颜色等属性都是有空间优化的,大家有没有发现,很多家的衣服,黑色,要写成101黑色(类似于这样的),为什么?因为搜索引擎判断:“黑色”跟“101黑色”是不一样的,更容易被判断是新品。


(2)综合质量得分高的店铺上新时得到的机会多一些

        这就跟直通车关键词质量得分一个意思,如果你直通车账户的综合质量比较好,那么关键词就比较容易到10分。从淘宝搜索引擎的角度来看:既然你好,我就多给你一些机会。这个店铺的综合质量得分包括:全店动销率、全店转化率、店铺活跃度等指标。


(3)新品上新比较规律且动销比较好的店铺机会多一些

       如果你一直持续上新,并且比较有规律(比如每周三都能上新),关键是:你的新品动销率一直表现的比较好(我们的建议是新品在24小时之内一定要破零),那么你获得机会就要比别人多一些!


(4)关键的一些细节问题

       新品期,尤其是第一周,标题、下架时间、一口价(调整价格通过促销工具)、详情页、首图等等最好不要修改,如果要改的话,注意:

标题一次性不要超过三个字,大面积改标题是会降权的;

如果修改这些东西的话,在凌晨修改;

首图要是修改,先把要改的图放到第二张,二十四小时后再放到第一张;

属性轻易不要动


4. 新品期销量破零的几个方法和技巧


      新品期一定要破零,24小时之内最好有第一笔订单。关于新品销量破零,很多人采用的方法:补单!我在这里给大家分享几个方法和技巧:


(1)新品上架选好精准的长尾关键词

       一般情况下,因为长尾词要更加精准,所以长尾词的转化率都要比大词的转化率高一些。所以,这也是为什么我一直强调:对于新品来讲(尤其是中小卖家的新品),一定要选择长尾词惊醒竞争。也是为什么,我一直说:最好的优化发生在宝贝上架的时候。

       很多的卖家一提到优化就是“调整”,就是“修改”,这是有问题的。一般情况下,当你修改和调整的时候,如果不是发生了市场环境的变化,都意味着你最初宝贝上架的工作没有做好。每次的修改都意味着搜索引擎会重新收录你,都意味着有可能降权。


(2)利用有销量的商品带动新品破零

       店铺当中如果已经有了爆款,我们就可以通过爆款带新品的方式进行破零。设定好“止损标准”(也就是你准备破零到多少件),有很多的方式:前多少名、每天多少名、当天多少名(还可以做螺旋上升出来)。

新品上架哦,前50名顾客购买A(爆款),只需要加XX元就可以得到B(新品);

新品上架,每天10名,顾客购买A(爆款),只需要加XX元就可以得到B(新品);

新品上架,今天3名顾客购买A(爆款),只需要加XX元就可以得到B(新品),后面几天分别是5、7、9……

这里面注意两个关键点:


       第一,割让的利润是多少?我们的建议就是新品的利润+爆款的利润+10块钱(破零成本)。比如A(爆款)的利润是30元,B(新品)拟定价80元,利润30元。那么可以割让的利润就是30+30+10=70元。所以活动就是,只需要加10元(当然你说9.9元更好),就可以得到原价80元的商品B。

       第二,原价拍,返现,切记不要改价格。


(3)利用老客户破零

        这个方法运用有一个前提:你能把你的老客户积累在自己的鱼塘里面,并且维护好!很多人一想到老客户营销的时候就是:发短信、旺旺聊天。人家只是买一次东西,凭啥就教你的老客户?

       老客户是需要维护的,是需要沟通感情的。这里给大家介绍一个最常用,也是最有效的方法:微信群。每一个在你这里购买的客户,你都会有联系方式对吧!一般情况下,手机号都会是微信号,直接搜索添加,然后注明:你是XX店铺的掌柜的。

       拉到微信群里面,然后就是定期发红包,经常活跃群就可以了!有新品的时候,在微信群里喊一下,让利给老客户。制定“止损标准”,割让的利润就是成本价的基础上再减去10——15块钱(你就当成刷单的成本就可以!)

同样注意:原价拍,然后直接用微信红包的形式返现!这个方法效果非常好,但是不一定有多少人能坚持下来。


(4)送东西破零

      就像我们前面说到的,一般情况下,只要是新品,在不违规,保持相关性的前提下,都会有机会的。所以,你要干的就是抓住机会,争取促进转化,在用这个方法的时候,注意一下几个细节:


第一,一定要做一张好的首图,能够把点击率做上来(可以在前三天的时间用直通车测图);

第二,进来就要抓住。首屏就是:新品促销期,购买A(准备破零的新品),赠送价值XX元的B(赠品);

第三,如果不满意,退回A,B不用退回。这样,哪怕有一些没看上A的,但是因为看上了B,想占便宜,也会下单的。当然,退货时的要求就是:不能在淘宝上申请退货。发回来后,直接退款。依然全五分,带字好评。


       新品转化率上去了,对于店铺的综合质量得分的提高,后面再上新时获得更多的新品加权,获得更好地机会,都是非常有帮助的!

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