
作者: 布拉德·斯通(Brad Stone) ?
出版社: 中信出版社 ?
出版年: 2014-01-01 ?
定价: 49.00元
整理/徐丹芬
贝佐斯(即杰夫·贝佐斯,Amazon亚马逊创始人)认为,囊括所有物品的“万货商店”计划不太务实——至少起初是这样的。他列了一张单子,上面有20种产品门类,其中包括电脑软件、办公用具、服装产品和音乐等。最终,他认定最佳选择是图书。
因为它们是纯粹的产品;一家书店的一本书和另外一家店里的书一模一样,因此买主可以随性选择任一渠道购买。当时有两家大书店,即英格拉姆(Ingram)和Baker & Taylor,因此一位刚入行的零售商没必要亲自与成千上万的出版商接洽。更重要的是,世界上有300万种正在出版的书,远远超过巴诺或者鲍德斯书店的藏书容量。
贝佐斯不能马上创建万货商店,但他能抓住这一特点——即至少在一种重要产品类目中提供海量选择。贝佐斯坦言:“由于产品门类繁多,因此可以建立一家网站,其他经营模式没有这样的优势。可以建立一家真正的超市,里面有所有的产品,让顾客坐享海量选择。”
在西45大街120号40层的办公室里,贝佐斯抑制不住他的兴奋心情,与DESCO公司(华尔街的一家定量对冲基金公司)的同事查尔斯·阿戴(Charles Ardai)一同调研了最早的网上书店地址,如坐落于俄亥俄州的克利夫兰的书库无限(BOOK Stacks Unlimited),以及马萨诸塞州坎布里奇的Words Worth。
为了更加了解这些早期网上书店,他们会试着在这里买书,阿戴至今还保留着一次购买时的单据。那是一家位于加州帕洛阿尔托的名叫Future Fantasy 的书店,阿戴在那买了一本《网络梦想》(Cyberdreams),作者是艾萨克·阿济莫夫(Isacc Asimov),价格是6.04美元。两周后,书送到他是手中,阿戴撕开了纸箱包装,递给贝佐斯看。由于运输的原因,书籍已经破破烂烂的了。那时没人知道怎么才能更好地通过互联网卖书。正如贝佐斯看到的那样,这是一个无人探索的难得机遇。
贝佐斯知道,如果他在萧氏(即上文提到的DESCO,创始人是戴维·E·萧)继续工作的话,永远不可能实现自己的创业梦。确实如此,起初公司拥有Judo公司和远见金融服务公司,戴维兼任两家公司的董事长。如果贝佐斯想成为一位真正的所有者和企业家,拥有他亲手创建的公司的股东权益,并像其他商人,如比萨巨头弗兰克·米克斯那样获得未来财富回报的话,他必须离开华尔街;虽然这里既赚钱又舒服。
几年后贝佐斯说:“当你处于危机时刻时,小事也会成为你的绊脚石。我知道,当步入80高龄时,我不会考虑为何在1994年的人生低谷时放弃了华尔街的优厚待遇。因为当你80岁高龄时,你不会再担心这些事情。与此同时,我会为没有亲历互联网浪潮而感到后悔,因为那是一件具有革命性意义的事情。当我这样思考问题时……就不难做出决定了。”
当贝佐斯的父母迈克和杰姬、接到电话时,他们正要结束在哥伦比亚波哥大为期3年的漂泊生活。迈克当时在埃克森石油公司工作,是一名石油工程师。据迈克·贝佐斯回忆,当他们听到这一消息时,他们的第一反应是:“什么意思,你要在网上卖书?”他们难以理解事业有成的儿子抛弃华尔街优厚的待遇去追求一个疯狂的梦想。杰姬·贝佐斯向儿子建议,可以在晚上或周末经营他的新网店。贝佐斯告诉妈妈:“不,事情瞬息万变,我需要马上行动。”
起初,卡芬(即谢尔·卡芬,亚马逊第一位正式员工,第一任首席技术官,工作时间为1994年到1999年)想写一些计算机代码,然后回到圣克鲁兹进行远程工作,所以他把一半的行李留下,在贝尔维尤的贝佐斯夫妇家呆了几天,期间也找着房子。他们在贝佐斯家一间经过改装的车库里建起了店面,这是一个相对封闭的地方,中间没有隔开,房间中央放着一个又大又黑的炉子。
贝佐斯从家得宝(Home Depot)花了60美元买了一些浅黄色的门板,做成两张桌子。当时创业的艰辛对于亚马逊具有里程碑式的意义,就像诺亚制造了方舟一样。9月末,贝佐斯驾车前往俄勒冈州的波特兰,开始了为期4天的售书会之旅。这是由美国书商协会(American Booksellers Association)主办的活动,该协会是一个面向个体书店的行业组织。活动期间的讲座包括这样一些话题:“选择初期存货”和“库存管理”。与此同时,卡芬开始搜寻计算机和数据库,学习如何给网站添加代码——在那段时期,网络上的信息必须是顾客定制的。
戴维斯(即保罗·戴维斯,亚马逊的第二位正式员工,网站开发的关键人物,工作时间为1994年到1996年)说:“创业初期十分艰难。”每天,戴维斯都穿着防水的袜子,然后把裤腿塞进袜子里,骑自行车到贝尔维尤办公室。“我们正在做前期准备。办公室里只有谢尔、杰夫和我,我们围坐在一张桌子前,上面有一个白板,探讨如何分配编程方面的工作。”
最初的工作都是用最低的预算完成的。据公开资料称,起初,贝佐斯自己出资1万美元,在后面的16个月里,他又追加了8.4万美元无息贷款。卡芬与公司的合约中规定,他在加盟时,必须购买公司5000美元的股票。他还额外购买了2万美元的股票,因为在创业之初,他和贝佐斯一样,只能拿一半薪水,每年只能挣到6.4万美元。
卡芬把自己视为亚马逊的合伙人,他说:“当时一切都是未知数,什么也没想,眼前只有一个家伙大声狂笑。在他改装过的车库里,我们把门拼成桌子。大老远跑来接受一份底薪的工作,想想还是挺冒险的,及时现在有了一定的积蓄,既然未达到我的期望值。”
在1994年10月末,贝佐斯查阅字典中以A字母打头的词,当他看到Amazon这个词的时候,突然灵光一现。这不是世界上最长的河流吗?难道不能指代世界上最大的书店吗?一天早上,他走进车库,告诉同事们这个新名字。他似乎不想听任何人的意见,于是在1994年11月1日注册了新的URL。贝佐斯说:“它不仅是世界上最长的河流,还比其他任何一条河流都大上好多倍。它可以湮没其他任何一条河流。”
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