第二掌，情感交流的询价单和收货提示单（飞龙在天）
相信大家都知道一个东西叫报价单，在其他地方买东西的时候可以直接拍，但在阿里，单子一般都是比较大的，我们报价以后，很多采购人员会去对比，所以，最开始的时候我们都是吧报价单发给产品用户，或是把报价单给用户。
所以我相信大家一般报价单都是很简单，直接用文件夹写好，什么都不想，直接把价格给别人了，但是对于高手来说他们就不是这样子的了，或许就是这样子的一个小技巧订单就成功了。
那么我们需要做什么呢？在报价单上我们要写上我们公司的简历，我们的优势，这个优势不仅仅是公司，包括我们产品上面的优势，列如，物流上面的优势、质量上的优势、生产上面的优势。
当用户看我们的店铺，决定买我们东西的时候，他们还会看我们报价单，这个时候就是我们最后展现我们的机会了，通常只要我们报价没有问题，那么采购的就会直接和我们签合同了，订单也许就会完成一大半了。
哪什么是收货提示单呢？这个其实就和我们在淘宝上买东西一样里面有一个快递的那个单子，我记得我在淘宝买东西的时候有些商家会在货物上放售后退货单（下图）
我觉得我绝对不会放上图这个东西的咯。为什么呢？因为我在收到产品的时候一看到这个售后单就想到了退货，所以我觉得这个退货率也会很高。所以我觉得应该是这样子做的。
我会去写一些感谢的话语、写我们店铺的地址、写我们的微信，让大家扫一扫，有什么问题随时可以问我，还可以二次购物，在卡片上写上用户买多少可以的多少积分，达到了多少积分就可以换奖品，还有就是可以关注微信抽奖什么的，很多很多自己的营销方式，千万别放售后单，那我们也不是说不给客户退，但是一看到这张单我们就想退货，我觉得很不好，上面我也讲了，列如：可以再一次展现自己公司的各种信息给客户等等等等。只有这样我们才能更加好的维护客户。
送礼物给客户，很多时候是我们的心意，使我们真正的付出，他们都会感受到的。
所以正是有了报价单，还有收货单的温馨提示，很多人就会成为我们的终身客户，而且有可能帮助我们介绍新客户加入，因为在他们心里我们已经成为了家人一样，当然，我们的服务于质量一定要到位。
其实到最后，一个真正的商业模式都是靠老客户的，因为以后新的流量价值会越来越高甚至会被垄断，所以我们只要把老客户照顾好，我们才会有越来越多别的机会。
所以我们要记住一句话：让意向客户成为新客户，让新客户成为老客户，让老客户成为终身客户，让老客户介绍新客户，最后完成自己的完美追求。
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