初冬送暖，倾心交流——淘宝小镇工作人员走访商家

为了更好的关注商家的成长与发展，优化营商环境，关注各位商家的切身需求，淘宝小镇近期开展了冬日送温暖的交流活动，和商家进行了面对面的交流。

下面由现场“特派员”小来带大家回顾一下本次拜访的精彩瞬间~

淘宝小镇工作人员为此次拜访的商家朋友，准备了特色小礼物，也希望为各位商家带来“锦鲤的好运”，“筷乐箸福”，“开开心心一辈子”。

在送达祝福的同时特派员们还向商家朋友传达政府鼓励电子商务企业发展的优惠政策，此政策的支持对象以余杭区依法登记注册的部分电子商务企业和部分商贸企业为主。

政策主要以资助、奖励的形式鼓励电商企业发展。真正做到了对企业的人文关怀，对未来的电子商务园区发展将起到推动作用。

点开下方文章《余杭电商政策出炉》进一步了解政策详情哦。

本次拜访活动详细了解了商家的需求，经过交流与沟通，商家们分别对淘宝新规、场地扶持、知识产权、税收政策等表现出了相应诉求：

1、希望能多多分享关于应对恶意投诉具体的环节

2、对美术著作权等知识产权方面的侵权介绍和应对方法。

3、希望有机会可以来杭州未来科技城参观淘宝小镇。

1、小镇将持续针对商家的迫切需求开展园区直播活动，大家可以通过千牛公众号淘小来进行观看，来活跃园区气氛。主要围绕恶意投诉应对方案，合法权益维护途径，政策法律科普等主体来展开，提高商家在虚拟园区的归属感。为有意愿参与交流的商家提供资源分享、主题沙龙、论坛，提升商家在店铺运营等方面的管理能力。

2、园区将陆续引入有关知识产权服务、商标服务、法律服务等第三方服务机构。

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