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六、 “直播看点” 操作白皮书

六、 “直播看点” 操作白皮书 国际站运营Richard
2021-07-28
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导读:商家侧(帮助获取更多公域流量)买家侧(快速定位到某款商品的讲解,回溯讲解内容)

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流量神器,直播看点操作白皮书

一、什么是“直播看点”

商家侧(帮助获取更多公域流量):主播在直播中讲解某款商品时,可以在中控台-商品列表点击该商品的【标记讲解】按钮,系统会在该时间点生成一个看点视频。该看点还会国际站首页公域场景进行个性化投放。用户点击后,直接引流直播间。

买家侧(快速定位到某款商品的讲解,回溯讲解内容):商家在直播过程中实时标记讲解,买家可在直播间查看正在标记的商品,已标记看点的商品可在商品列表中查看到已标记商品的看点视频。


二、“直播看点”有什么好处

"直播看点"功能被誉为国际站直播公域流量利器,对应的好处自然是数不胜数,举个例子

1、正确使用了"直播看点"功能的直播间,所对应的"直播看点"将会被国际站直播平台个性化投放到直播会场的"Just For You"模块、国际站主搜等模块,获得更多的公域流量曝光机会~

2、正确使用"直播看点"功能的直播间,能让买家更方便地观看直播回放,加速寻找品商的效率,提升直播间的转化效率,获得更多收益。


三、“直播看点”的注意事项

1、直播看点标记最开始前3s,确保直播间画面内出现所打点商品一致的商品

2、在标记"直播看点"的时候,直播间必须在开播状态

3、中控台录制画面会有延迟,需要多讲一段时间,保证商品一定出现

4、标记确认删除后之前记录的内容将无法找回来,只有重新记录该商品的内容

5、确保正在讲解的商品,和被标记"直播看点"的商品信息吻合一致


四、如何在中控台使用"直播看点"功能

打开路径:PC端—MY Alibaba后台—媒体中心-直播管理--对应场次进入中控台--商品看点区

第1步:打开中控台,并确保当前的直播间状态是开播中

第2步:确保当前要讲解的商品已发布到直播间商品列表,且和准备要标记"直播看点"的商品是同一个商品

第3步:点击对应商品的【标记讲解】按钮,点击完毕后ta会变成【结束标记】,即意味着看点已被标记成功~

每个商品的“直播看点”操作方式均由以上3步组成,同时须悉知:

标记讲解:标记卡片在直播场次内的起始点,选择需要记录的商品,点击【标记讲解】按钮开始记录,点击【结束标记】意味着标记成功

重新标记:将已经标记讲解过的商品重新进行标记,重新标记后将会覆盖掉历史标记讲解的内容,需注意一旦确认重新标记后,历史记录内容将无法恢复

删除标记:删除已标记的讲解内容,删除后标记的内容无法恢复

置顶:主播可通过置顶,将主推商品,置顶为直播商品列表中的首个商品


五、直播间用户查看讲解功能及优势

1、承接商品维度内容

  • 买家可在直播推荐会场中查看商家正在标记讲解的内容

  • 若直播间为正在直播状态,用户在观看时直播时,可随时点击“Back to Live”按钮同步到主播当前时间讲解的内容。


2、快速定位讲解过的商品

  • 商品盒子中,点击商品下面的“View explanation”可跳转到该宝贝的讲解画面,直播状态和回放状态均可使用。


六、如何正确标记“直播看点”

1、基础质量问题

  • 直播间明亮清晰,无明显噪点或大片阴影;且无明显遮挡主播或商品;直播拍摄全程稳定,镜头无长时间抖动

  • 主播无长时间离开镜头或长时间冷场不说话

  • 讲解过程中产品清晰呈现,买家可以通过直播画面捕捉到讲解的商品主体

2、优质讲解标准

  • 主播英文能力优秀,讲解流畅有逻辑,直播推进有序,无长时间冷场或卖货不相关内容(如吃饭、喝水等);讲解内容不仅限于商品价格,详细描述商品本身信息、商品与用户关联性(如尺寸、颜色、生产工艺等)

  • 直播间布景专业,有商品或主播特色,整体不杂乱,背景无过多不相关物品(如生活用品、快递袋等)


七、“直播看点”分发场景

1.直播间实时展示如下

主播在开播时实时标记的商品会在直播间的商品盒子外常态透出,买家对主播正在讲解的内容有清晰的辨识;


2.直播间商品列表展示

  • 商家在中控台点了某个商品的置顶后,置顶商品出现在直播间商品盒子的第一个如下图展示,置顶商品仅存在一个,可动态改变;

  • 标记过直播看点的商品买家可在商品列表内点击查看商品讲解,点击后画面跳转至主播历史讲解画面中;

如商品标记被删除或场次未标记商品,则此处无跳转入口


3.回放详情页展示

标记过直播看点的商品在商品详情页右上角出现“回放”的图标,点击后画面跳转至主播历史讲解画面中。


4.搜索页面展示

  • 目前搜索页面透传直播看点只有三个行业内侧(服饰 消电  运动),后续会开放至更多行业

  • 买家搜索某个关键词时,如果与关键词有关的商品正在实时讲解且标记了看点,则会出现在搜索场景

  • 买家搜索某个关键词时,如果与关键词有关的商品已经被标记过且商家该场直播正在进行中,也会出现在搜索场景

demo图如下


5.直播会场推荐展示

根据买家的偏好推荐正在标记或已标记的直播看点。


八、常见问题FAQ

Q:同场直播同一个商品,可以记录生成两条商品讲解卡片么?

A:不可以。目前单场直播单个商品仅能记录一段商品讲解卡片,商家可以选择在直播状态重复记录,一旦直播状态结束,该场次最终形成的商品卡片记录将无法改变


Q:同场直播同一个商品,可以跨时段记录商品讲解内容么?

A:不可以。目前单场直播同一商品的记录,是按照开始标记后的时间顺序记录,截至下一商品开始标记后,该商品的卡片结束;除非重新标记,覆盖之前时段的讲解记录。


Q:直播置顶商品可以随时更换么?

A:可以,直播状态的置顶商品可以随时更换,但直播结束后无法置顶该场次商品


Q:为什么点击开始标记讲解,显示:直播尚未开始,无法标记讲解?

A:商品标记讲解是需要直播开始才可以标记,否则是无法开始标记讲解的;因此在开始标记讲解前请先确保是处于开始直播的状态


Q:重新标记某一商品后,新记录的内容会和历史标记过的讲解内容一起记录下来么?

A:不会,确认重新标记后,新的讲解内容将会覆盖历史标记过的讲解内容,历史标记过的内容系统将不会进行记录


Q:删除标记后,历史记录的内容还能找回来么?

A:不可以,标记确认删除后之前记录的内容将无法找回来,只有重新记录该商品的内容;另外,删除标记后买家侧直播讲解卡片商品展示区/商品列表两个区域将不展示任何讲解卡片内容


往期内容

国际站OBS推流指导文件集合

一、国际站合适直播的时间段有哪些?

二、做好直播的十一个操作节点

三、直播前的准备工作

四、直播成功的关键四要素

五.直播公域浮现权

国际站行业直播指南

阿里巴巴国际站直播违规处理措施一览表


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