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直播订阅、粉丝召回
一、功能简介
直播订阅召回:商家在创建直播预告后，平台会针对订阅了商家直播预告的买家，发送手机推送或邮件消息，将买家召回至商家直播间；直播订阅召回功能包括店铺直播、活动直播、试播三种类型的直播
直播粉丝召回:商家正式直播（包括店铺直播与活动直播)开播前,平台会针对点击关注商家的买家粉丝，发送手机推送或邮件消息，将买家召回至商家直播间
二、推送召回规则
2.1直播订阅召回:
买家召回方式：
手机安装Alibaba.com APP 软件的买家，APP推送消息进行买家召回
未安装Alibaba.com APP 软件的买家，通过电子日历及发送电子邮件消息进行买家召回
召回消息发送时间：商家直播开始前5分钟
消息召回对象：直播正式开始之前，订阅了商家直播的国际站买家；
买家接收到的召回效果:
邮件（pc）：
APP推送消息：
买家流量点击以下召回消息，都将会跳转商家直播间
2.2 直播粉丝召回:
买家召回方式：
手机安装Alibaba.com APP 软件的买家，APP推送消息进行买家召回
召回消息发送时间：商家创建直播时选择的直播开始时间
消息召回对象：商家的粉丝
买家接收到的召回效果:
APP推送消息：
买家流量点击以下召回消息，都将会跳转商家直播间
三、商家如何提高直播订阅数
提前创建直播，尽量选择提前一周创建好直播预告，活动直播利用线上中心化频道做好蓄客引流
开播前，利用站内分享工具向站内外买家流量分享直播，做好引流宣传工作
直播中，提高直播内容质量与吸引力，转换新进流量为粉丝，同时别忘了做好商品讲解标记内容，通过讲解分享功可实时为直播间引流
直播后，向买家分发历史回放商品讲解片段，帮助买家询盘/下单决策
四、常见问题FAQ
Q：我创建的试播平台会帮我进行买家召回么？
A：直播订阅召回是商家创建的所有直播只要有买家订阅，平台都将会对订阅买家发送召回消息，包括店铺直播、活动直播、试播三种类型的直播；直播粉丝召回是仅针对商家创建的正式直播对关注商家的粉丝发送召回消息，这里的正式直播就仅包括店铺直播与活动直播
Q：平台帮助商家引流是不筛选商家自身条件的么？
A：直播订阅召回目前是要求商家具有直播权限，直播粉丝召回是要求商家具有正式直播权限；但商家享受平台功能的前提是要创建符合平台风控的有效直播（直播时长超过15分钟的记为有效直播）
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