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一款产品上线海外平台,真正的考验往往才刚刚开始。
一封知识产权投诉通知、一次产品安全审查,或一份来自海外法院的法律文件,都可能在短时间内引发连锁反应:产品链接下架、店铺受限、账户冻结、资金扣押、库存滞留,甚至影响后续的市场准入和品牌发展。
对跨境卖家而言,风险从来不只是“有没有侵权”这么简单。产品设计、商标与专利、宣传图片、包装标签、供应商文件、平台规则、产品合规以及海外诉讼,彼此紧密相连。任何一个环节准备不足,都可能在业务高速增长时成为隐患。
因此,我们关注的不只是发生争议后如何处理,更希望帮助客户把风险管理前移:在产品出海前发现问题,在投诉发生后快速响应,在海外经营中逐步建立可持续的风险管理体系。
哪些企业更需要提前做好风险管理?
正在布局或已经进入海外市场的跨境电商卖家;
希望提升海外品牌保护能力的品牌方;
为跨境业务供货的制造商及供应链企业;
面临平台投诉、账户受限或海外诉讼的出口企业;
涉及智能硬件、电子产品、软件或技术专利的成长型企业。
八类核心服务,覆盖产品出海前后
01
跨境电商风险诊断
从产品、品牌、销售平台、供应商、店铺账户和目标市场出发,对知识产权、产品合规、平台规则、海关及供应链风险进行整体审查。
根据具体情况形成产品或SKU风险矩阵、重点风险清单及整改行动路线,帮助企业分清轻重缓急,把资源优先投入关键风险。
02
产品出海前风险审查
在产品正式投放海外市场前,对商标、外观设计、专利、版权、产品图片、说明书、包装、广告宣传语、标签、警示语及供应商文件进行审查。
把审查安排在上市之前,目的不是拖慢业务,而是尽量减少产品上线后被投诉、下架、认定侵权或遭遇监管挑战的可能性。
03
产品出海前风险审查
针对Amazon、TikTok Shop、Temu、SHEIN、eBay、Walmart Marketplace、AliExpress等海外电商平台上的知识产权投诉、假冒投诉、产品安全投诉及listing违规问题,协助客户梳理申诉策略、准备证据、沟通投诉方,并根据实际情况协调和解、链接恢复及账户恢复工作。
04
美国TRO、Schedule A及海外诉讼应对
当企业遭遇美国诉讼、临时限制令(TRO)、资产冻结、平台限制或群体性卖家诉讼时,时间通常非常紧迫。
我们协助客户快速梳理案件状态和经营影响,并根据需要协调海外律师,共同评估抗辩、和解、产品调整、停售或退出等策略,尽量降低事件对资金、账户、库存和未来销售的影响。
05
产品合规与海外市场准入协调
围绕产品安全、标签、警示语、欧盟负责人、CE相关文件、WEEE、包装及电池EPR、美国消费品合规文件,以及平台要求的合规材料,协助客户梳理目标市场要求。
根据项目需要,协调当地律师、检测机构、认证机构、监管代理、海关代理及税务顾问,减少不同服务环节之间的信息断层。
06
供应商知识产权与证据管理
不少争议难以有效应对,并非企业完全没有理由,而是缺乏完整、连续且能够相互印证的证据。
我们协助客户建立从供应商到产品链接的证据链,梳理产品来源、设计权属、授权文件、采购发票、检测报告、供应商保证、赔偿责任及配合举证义务,增强企业在平台投诉、知识产权争议和监管调查中的防御能力。
07
品牌保护与反假冒执行
当品牌逐渐形成海外影响力,仿冒、跟卖、盗图、假链接、域名抢注、社交媒体冒充和未经授权经销等问题也可能随之出现。
我们围绕商标及外观设计申请策略、平台监测、投诉下架、维权行动、反假冒执行和经销商管理,为品牌建立更有持续性的海外保护机制。
08
专利、技术与NPE风险支持
面向规模较大的跨境卖家、智能硬件企业、电子产品品牌、软件相关产品及高速增长的出口企业,提供技术专利风险监测、专利侵权初步分析、NPE或专利诉讼风险评估、防御性专利策略及争议和解支持。
我们希望解决的,不只是一次投诉
单点处理可以解决眼前问题,但稳定的海外经营,需要把知识产权、产品合规、供应链控制、平台运营、海外争议和管理决策连接起来。通过一体化风险管理,我们希望帮助客户:
降低产品下架和店铺受限风险;
保护海外销售收入及平台经营连续性;
更快应对知识产权投诉和平台争议;
在危机发生前准备相对完整的证据;
有序协调海外律师、检测机构及其他专业服务商;
强化供应商管理和产品权属控制;
保护自有品牌,打击仿冒与跟卖;
建立可复制、可持续管理的跨境风险体系。
让风险管理,走在业务前面
如果您正在准备新品出海,希望了解现有产品的潜在风险;如果您的链接已被投诉、账户受到限制或资金遭遇冻结;如果您希望建立供应商证据链及海外品牌保护体系,欢迎通过公众号后台或发送邮件至zoe.zeng@excellectualip.com与我们联系。
让每一次出海,不只是走得更远,也能走得更稳!
服务说明:本文为业务范围介绍,具体服务内容及实施方案以双方最终约定为准。涉及境外法律事务或其他需要专业资质的事项,将由具备相应资质的专业机构承办或协同处理。
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