作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅拥有丰富的产品品类和强大的品牌实力，致力于为万千中国女性带来从指间到发梢的美，其出众的品质一直备受大家的青睐。
借势抖音直播电商，欧莱雅美发联合微聚繁星，成功向市场展现了其在新赛道不容小觑的潜力。仅用3天突破冷启动，开播12天累计GMV突破42w，形成从测试到稳流再到人货场打通的冷启动有效打法。
那么，欧莱雅快速突破冷启动期的秘籍是什么？
冷启背后，是流量和方法论的双加持。
微聚繁星以欧莱雅优质货品为基础，深耕抖音短视频和直播运营，并借力抖音电商的流量扶持，不仅缩短了冷启动周期，实现GMV短期快速突破，也积累了一定粉丝资源，进一步沉淀品牌价值。
“发”现你的闪耀时刻
以优质内容构建品牌心智
聚焦欧莱雅美发目标人群画像，我们梳理了品牌在抖音平台的品牌形象与营销发力点，将内容核心主题设计为——「“发”现你的闪耀时刻」，通过一语双关和感性利益点，倡导和传递女性精致生活、独立悦己的生活态度。
同时，微聚繁星将这一内容主题全面覆盖账号内容与店铺直播生态，建立欧莱雅美发在抖音平台与TA的差异化沟通方式，也帮助品牌建立与用户的情感连接。
从内容到直播，欧莱雅美发运营团队更是从用户角度出发，以小见大，注重每一个细节要点。无论是从卖点提炼、头图推荐，甚至是直播间每个贴片的位置和色系、商品摆位，都会经过反复打磨、研究确认。
此外，为了达到更好的直播效果，团队定期进行直播复盘和商品情况分析，及时反馈调整直播间动作、完善优化直播流程。比如以周为单位，重点针对周销售的累积top、直播讲解排序、主播数据等进行总结和分析，并给予调整建议。为了精准触达目标受众，我们针对福利款进行引流视频拍摄，以高清内容画质种草用户，打造消费者的品牌认知。
结合品牌调性，我们也从货盘组合、直播间背景设计、主播话术等角度进行打磨以及自然流配合精准投流，凭借着一系列推广和运营动作的铺垫，欧莱雅美发顺利打开在抖音冷启动的局面，完成了前期销售额稳定的提高。
精细化的运营
全面打通“人货场”经营链路
从欧莱雅美发运营团队的测试结论来看，持续推高gmv需要依靠主播、货品、运营三个维度的协同发力。
人：作为连接品牌与用户之间的桥梁，用户对于主播的专业和形象更加关注。
所以，主播的选择是欧莱雅项目运营团队考虑的重中之重。经过多维度考量和资源整合，我们严格按照品牌调性，匹配了契合「 品牌脸 」 主播形象，完全符合美发护发类客户的期待。
主播丰富的美妆个护直播经验、专业有趣的直播风格，通过一些美发护理高频问题与消费者的沟通与互动，打造了专业化和亲和力的人设的同时，也有效吸引目标客户的留存与转化。
货：货品是最重要的环节，也是直播间驱动的关键。
欧莱雅美发运营团队不断通过产品测试，深入挖掘抖音用户喜欢的产品，基于此推出更适合当下市场需要的品类和产品。也从消费者角度出发，考虑到扁塌油头、护发防脱、去油蓬松、干枯毛躁等当下聚焦的用户痛点进行组合选品，以满足不同消费者的需求。
其次，通过开播测试，灵活调整商品策略方向，制定专属抖音机制的创新组品策略。通过反复测品，最终沿用欧莱雅美发爆款产品——「玻尿酸洗护」套装组合。同时，执行团队不断优化主播话术，尽可能在极短的时间内，将每个产品优势和核心卖点最大地展现出来。
场：利用场景视觉可有效提升直播间氛围感体验和用户体验。
为了提升用户对欧莱雅美发品牌的辨识度，直播间设计贴合品牌VI色，通过沉浸式场域设计，凸显品牌及产品的专业精致，也更符合美妆个护的消费场景。同时通过贴片功能，补充产品信息，引导直播间互动，增加直播的观看性。
欧莱雅和微聚繁星的合作，是双方在抖音美发护发赛道的创新突破与成功探索。
品牌寻求生意的增长，关键在于回归生意的本质：消费者的需求。微聚繁星深度了解行业和品牌，洞察切近用户需求，通过高质量服务和创意运营，与品牌共同寻找生意的增量空间，以此实现长期可持续增长。
