基于对女性市场的认识和关注，一大批以女性为目标消费群体的品牌，开始借助电商平台抢占市场份额。但女人是既感性又理性的，因此，对于女性消费市场，企业必须考虑如何取得女人们的信任。
美国著名营销专家法拉·沃纳曾在其著作《女性营销：世界顶级公司女性市场运作案例与实践》中高调放言：女性消费已经正式成为全球市场最大的蛋糕。
统计数据显示：世界上 80% 的消费决策都由女性做出。其中，化妆品、服装、鞋包、珠宝首饰等 98%的购买决策由女性直接做出；91% 的房屋购买受女性影响；各类网络游戏的女玩家达到 40%；80% 的女性消费容易受到意见领袖的影响……
一言以蔽之，一个充满性别色彩的感性商业时代已经华丽登场。《经济学人》杂志甚至发明了一个新的词汇——“女性经济”，来表明女性对商业世界的征服。
但是，如果你还把这种女性对消费格局的影响仅限于商城、卖场、百货等传统购物业态，那么显然你已经完全落伍了。随着电子商务的飞速发展，女性群体已经成为最活跃的人群，并在移动互联网时代发挥越来越重要的作用。其中，在线购物消费者 80% 以上为女性；社交网站活跃用户 70% 也都是女性。
谁也不能忽略这个事实：针对女性爱美、爱分享、冲动而感性的共性，一大批以细分女性市场为目标，以社交、电子商务、移动互联网为载体的平台及电商企业已经开始大张旗鼓地“抢占”女人的心智。
“我们喜欢研究伟大的产品，却从不愿意花时间了解一个平凡的女人。”中国女性营销家张桓表示，女人其实比男人要难以解读，市场调查只能了解她们的表面，消费研究也只能总结她们的一些消费规律、消费行为，她们有着属于自己的心智规律，而且这些心智特征基本上都是以情感为导向的。她们对情感的关注和追求大于产品本身的消费心理，使得她们在购买过程中，常常会脱离产品的实用价值或者功能价值，而更加倾向于商品的情感价值。
得女人者得天下
如果说顾客是上帝，那么上帝一定是女人。“真正的上帝”创造整个世界，而“现在的上帝”正在用消费改变世界。随着社会经济的快速发展，女性作为消费中坚力量正在全面崛起，女性消费已经正式成为全球市场最大的蛋糕。
女人永远缺少一件漂亮的衣服、一双高贵的鞋子、一件有品位的珠宝，而这正是激发女性持续消费的原因。同时，一个女性在购物决策中扮演多重角色。未婚前，她作为一名女孩，消费往往是根据自己的需求而定；结婚后，她作为一位妻子，给丈夫购买生活用品；生孩子后，她作为一名母亲，消费重心变成孩子的消费用品以及各种居家生活用品。同时，她还要为家里的老人购买产品，给亲朋好友选购礼物。
从大件耐用消费品到柴米油盐酱醋茶等生活必需品，女性在家庭日常消费中往往集众多角色于一身，她们既是决策者、执行者，又是影响者。在电商风行的时代，她们又成了网络购物的核心力量。
基于对女性市场的认识和关注，一大批以女性为目标消费群体的品牌，开始借助电商平台，通过微博、微信等社会化媒体抢占市场份额。例如，以 4 ～ 18岁孩子的妈妈为目标消费群体的垂直电商平台——易居尚，通过品质产品和极致服务，短短两年内，销售额增长 200 倍；又如，自身喜爱燕窝的 80 后辣妈，以信任和产品为双重支点，全年线上销售额突破两千万，以爆发式的成长速度撬动线上燕窝市场；再如，以微博为主要营销阵地的老赵，靠美妇们的消费力，利用互联网，一个星期卖掉两头猪……
正如张桓所说：“无论做什么生意，不取悦女性的下场会很惨。但如果不懂得如何取悦女性，结果一样惨。”女性的消费特点颠覆了经济学家所能预测的消费模式，不能用以男性、理性、数据为核心的传统营销理念来争夺女性消费群体的心智，而应该结合女性的心理特征，来制定精准的新策略。在他看来，女性是既感性又理性的，在任何行业，女性都不容易被忽悠，特别是在电子商务的消费场景下，女性表现出更高的警觉与戒备。因此，对于女性消费市场，除了原有的供应链、物流、人才等瓶颈外，企业还需要考虑如何取得女人们的信任。
信任是最值钱的硬通货
网络上最值钱的硬通货不是美元，而是信任。
缺乏安全感是女性的共性，互联网对女性购物观念产生了深远的影响，越来越多的女人们开始通过自己信任的购买渠道来满足自己的安全感，尤其是食品、保健品、化妆品、整形美容等产品。她们不再相信广告、软文，而是希望了解产品从制造到销售的全部过程，她们对产品背后的人感兴趣，对产品发展的历史感兴趣。她们更倾向于寻求自己熟悉的信息渠道，特别是自己比较熟悉和信任的朋友言传身教式的推荐。
因此，在这个传统营销已经成为强弩之末的年代，品牌需要的是温度和真实，甚至需要拥有打破规则的“黑客”姿态。
“我首先是一位懂燕窝的妈妈，其次才是一位卖燕窝的掌柜。”燕格格创始人沈丹萍告诉《天下网商》记者，在交易过程中，信任是主要驱动力，尤其是一直存在着“假作真时真亦假”的燕窝行业。她把自己定位为一名懂燕窝的妈妈，从产品生产、加工、包装到出售的全部环节都毫无保留地呈现给客户，帮助客户挑选真正合适的产品，让信任成为最有力的营销工具，让用户成为品牌的信任代理。
卖土猪肉的老赵则是切入小家庭生产的原生态农产品，在与农户的合作中让生产者与消费者之间建立起信任的纽带，精心维系二者间的情感沟通，并通过试吃打造“美妇经济学”。
在老赵看来，买他土猪肉的美妇们，注重家人健康，尤其是孩子的健康，看重家庭和睦和个人的保养；她们对食物有高标准，反而对价格没有那么敏感。她们喜欢互动和分享，但要获取她们的信任很难。因此，他把养殖土猪的细节、养猪人的生活、卖猪者老赵的喜怒哀乐都通过互联网呈现在网友眼前，进而构建消费链条中最难建立的信任关系。
买东西的同时也在卖东西
信任一旦建立，引爆的不只是一款产品，甚至是一种流行。
张桓认为，女人喜欢比较和分享。女人在消费时表现出的“圈层消费”可以用“模仿”来解释。同时，对于女人们来讲，关于消费品牌的沟通已经不是原始漏斗型或放射型，而是分享社交型。她们不仅仅满足于消费瞬间带来的美好体验，更会将好东西与闺蜜和家人分享。
因此，女人在买东西的时候也在卖东西。每个用户都可能成为营销的发起者，所有人累加起来的口碑就是销售的来源。就如老赵的土猪肉以及沈丹萍的燕窝，滚雪球似的口碑效应带来的是令人惊艳的成长速度。
现在，老赵的新浪微博已经拥有 13 万多的粉丝，土猪肉的消费者就藏匿其中。而燕格格店铺的询单转化率达 60% 以上，近 30% 的客户贡献了店铺约 70%的销量，老客户占比达 50% 以上。
乐峰网 CEO 王立成将女性比作是上苍赐给世界的精灵。他认为，女性的想象力是研究女性电商的一个重要基因。作为卖家、品牌方或者渠道商，都要用女性思维来做决策。
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