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再读苏宁 ——记博实永道开发苏宁核心商家培训课程之旅

再读苏宁 ——记博实永道开发苏宁核心商家培训课程之旅 电子商务培训
2014-06-25
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导读:前言:博实永道培训负责人王总代表博实永道参与了苏宁电商2014年6月份的大商家课件开发。以前

前言:博实永道培训负责人王总代表博实永道参与了苏宁电商20146月份的大商家课件开发。

以前听到人家说苏宁不懂电商,我最多一笑了之,虽然觉着有点偏激,却也找不到强力反对的理由。直到我代表博实永道,受苏宁总部邀请,与易观、网策一起协助苏宁开发对核心商家的培训课程,苏宁人和苏宁人的那种精神、那种自豪一下子撞碎了我心底的那些偏见。

苏宁对我心灵的第一次撞击来自于苏宁人对工作、对朋友的态度。我是618日晚上到南京的,下飞机都快晚上10点钟了,一下飞机苏宁POP的肖经理就打电话问我一路上可好,那个热情劲儿让见多了其它平台的冷漠的我心里一热。打的到苏宁总部已经11点多了,苏宁接待我的同事还在门口等我,直到送我进房间之后才离开。作为一个纽带存在于平台和商家之间的第三方服务商,说是靠平台吃饭也不为过,因此,大多电商平台对于第三方服务商的冷漠我是可以接受的,但唯有苏宁人给予我的热情和尊重让我感动。

三天封闭式的课程开发,让我更多的接触到了苏宁人,也更多的了解到苏宁人对于工作的那种认真负责的态度。课程开发期间,苏宁的人一直陪着我,与其它部门的协调,资源汇总等事项都是苏宁电商培训部的朋友在联系,第一天、第二天都是熬到晚上11点多才离开办公室,苏宁人没有一点埋怨,始终面带微笑的协调资源、处理问题。晚上送我们回酒店之后他们还要在办公室整理培训以外的工作,因为他们也是身兼多职,常常忙到晚上12点以后,平时每天至少12个小时以上的工作时间,普通员工双休,中高层管理人员周六正常上班,这还是跟我聊天最多的酒水运营的陈经理告诉我的。

苏宁对我心灵的第二次撞击来自于苏宁人那种艰苦奋斗的拼搏精神。6.18大促结束之后的第一天中,苏宁易购POP开放平台总经理郭总和POP开放平台的副总经理王总,一起请我吃饭。聊天中中郭总讲起03年他刚进苏宁的事儿,当时他们大学毕业的六个同学一起进了苏宁,那年武汉仓库爆仓,总部派他跟另外六位同事一起去武汉仓库帮忙。所有的货物搬完之后已是晚上1点多钟了,由于宿舍离仓库很远,第二天早上8点还要上班,疲惫的郭总带着几个同事一起睡在了仓库附近的露天广场,第二天早上一睁眼看到身边全是流浪汉,可他们还是咬着牙奔赴下一个战场;创业期的苏宁人都有着这样一种艰苦奋斗的拼搏精神,每年家电销售旺季来临,苏宁人不分老幼,不分职位高低,全部奔赴全国各地忙碌着。而今,苏宁实现线下向线上的转型期间,苏宁人把这看成是苏宁的又一次创业,苏宁人那种永不服输的拼搏精神再一次淋漓尽致的展现出来。

不管外人如何看苏宁,但苏宁人是自豪的,这一点我感触良深。苏宁总部坐落于南京的老城宣武区,占地面积不下两千亩,是徐庄软件园首屈一指的大企业,总部员工1.8万人,如果算上各地分公司一起,苏宁共有员工18万人之多。全国现有门店2000多个,会员3000多万,郭总半开玩笑的说:“我们一次内购活动,就足以让一个品牌一夜成名”。除此以外,苏宁不只我们看到的这些业务,还金融、酒店服务、房地产等业务这几年也蓬勃发展起来,所以说身为苏宁人是自豪的他们有自豪的资本。仓促上线不到1年的苏宁云商,20146.18的大促的五天,也做了2个多亿。每天的UV突破1200万。

苏宁对我心灵最猛烈的撞击来自于苏宁人的胸怀。电商行业竞争日趋激烈,各个电商平台都把其自采自销的业务做为核心业务发展,虽然为了丰富产品品类开放POP招商,但整个平台的资源依然全部向自营业务倾斜。在聊到苏宁自营业务和POP商家的资源分配时,负责苏宁平台搜索资源和广告部总监,给我们展示了苏宁的胸怀。在苏宁平台上,POP的商家和苏宁自营的待遇完全一样,在一品多商的搜索政策上,很多商家的商品都排在了苏宁自营产品的前面,负责搜索运营的朋友告诉我们,苏宁是把自营部分当成POP商家来看待,跟所有的POP商家站在同一起跑线上,谁的服务做的好,谁的产品质量好谁就能排到前面去。广告资源也一样,好的商品、转化率高的店铺优先获取广告资源,自营部分也一样。

苏宁给到商家的入驻条件已经很优惠了,永久免技术付费,免佣金这是其它任何平台都无法做到。如此雄厚的实力,如此二次创业的拼搏精神,对商家对服务商对顾客如此谦虚真诚的态度,再加上苏宁人一视同仁的胸怀,说苏宁电商做不好,我是坚决不会相信的,你呢?

在接下来的七月份,苏宁将会上线闪拍和聚惠两个重点活动。苏宁已经在行动,那么你呢?

博实永道一直在努力将优秀的商家推荐到优秀的电商平台上,并且协助商家做好电商基本功,我们期待听到更多商家在布局全平台时,正确的了解各平台的规则,真正的务实的做好全网电商布局!

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