电商革命的两种形式：外力再造&内力新生。到底是被迫革命，还是主动革命。外力如何转化？内力如何产生？
今年，应该说是“互联网+”这样一个概念普及到全民的时候，李克强总理在政府工作报告里专门提到“互联网+”，这是一个国家总理首次在国家战略中提到“互联网+”这个词汇，并且从国家的战略高度，把它视为国家整个产业战略转型升级的一个重要方向。可以说，对于移动互联网经济的发展来讲，今年是至关重要的一年。
那么，互联网是什么？“互联网+”又将带给我这个产业什么呢？
“互联网+”时代的三大改变
重新定义产品
在工业时代，很多产品以消费者的用途为中心，以功能化的方法去满足消费者的需求。这样的一些产品，实际上与消费者之间需求脱节，是被标准化大大减缓和降低了。
举个例子，大多数企业所做的服装是什么？每个服装都要有尺码，这就是工业时代一个非常重要的特点。工业时代讲究标准化，规模化，用大规模的生产降低成本，用大规模的营销贩售来提高对消费者的接触。但是你会发现，我们都是把自己的需求放到一个标准化的盒子里的。比如我要穿四十一号半的鞋，三十九号的衬衣，但是这些衬衣并不为我而定制。这是所有消费者的需求，要简化到一个标准化的盒子，通过传统的营销渠道和营销网点，进行大规模的贩售。因为标准化、规模化是过去工业时代的基本特征。当然，它也带来了产品上的一些特点，这些产品往往是功能比较单一，直接面对消费者，单一或几个功能的简单地满足，并不会产生整合的效应。
所以，今天我们在谈“互联网+”。第一个带来的就是产品的改变。
我们过去讲手机，大家一想到手机就想到通话功能、短讯功能。它是一个通讯工具，而今天我们再看手机的时候，至少不再是一个简单的通讯工具。我相信，当今天你主动打开手机解锁的时候，你使用的80%以上的功能不是通话，你可能会看看微信，可能看一个今日头条的新闻，可能拿起它照相，可能拿起它进行导航。因此产品在这一时刻发生了定义上的区隔，发生一个非常大的改变，电话已经不再只是一个通讯工具了。
我们再看眼镜。过去，眼镜是一个提高视力，补充视力不足的一个辅助工具。同时，它也是一个时尚的装饰品。但互联网的眼镜不是这样的，是操作信息的另外一种界面。它是一个解放我们双手，能够延伸人对自然接触的一个更快捷的工具，是一个新的信息领域。大家知道，谷歌眼镜最重要的功能是解放双手，我们不再需要拿着手机做各种事。现在有很多往眼镜上靠，包括未来外科医生做手术。过去外科医生在做手术的时候，一边做手术，一边用仪器，用B超看到你的手术部位的情况，那么谷歌眼镜直接通过影像的叠加，让你所见、所得直接不用在视觉上的迁移去做这个手术。当然它还有许许多多其他的功能。我们看，眼镜也会让我们的生活发生一个巨大的变化。这个产品的定义已经跟我们传统的时代非常不同了。
手表就更不用讲了。手表是计时工具，但是有多少人用手表看时间呢？很多人直接用手机看时间就够了，那么手表是珠宝，是装饰。但是我们看APPLE WATCH，还有华为的互联网手表出来之后，它是一种可穿戴设备，它是感知我们人体各种信息的传感器，也是把我们每个个体与互联网连起来的一个节点，它还可能是个钱包，所以今天我们看手表的概念也发生了变化。
今天，许许多多的产品已经发生了概念性的变化。因此，如果我们停留在原来的产业里，简单地看你的产品，你永远都跟你的竞争对手在同一个纬度上竞争。即使你找到大量的资源，但永远在这样一个传统的行业里，并没有跳到另外一个纬度上，寻找一个新的空间。
重新定义价值链
过去在工业时代，我们的产业价值链是通过组织和中介连接在一起的。在全互联网时代，有很多服务，比如说零售。你要买东西，就要去商场；你要买日常生活用品，你可能去楼下的便利店和超市。因为在这个固定地点，这个物理空间上，你知道你能够满足你的需求。因此，需求双方是在一个固定地理位置上，一个固定物理空间上，双方进行匹配。但在互联网上，你直接跟供应方，直接通过互联网，就可以直接找到供应点。
服务行业也是。过去，你想理发，除非有自己的私人理发师，你的唯一选择一定是找理发店。在这里，你能找到理发师给你理发，当然所有的理发师找工作也绝不会去餐馆。因此，供求双方是在一个组织或者是在一个物理地点，物理空间上完成的。这就是工业时代带给我们的，通过中介和组织去满足双方的需求。对于农业时代来讲，这也是巨大的变化，使社会资源可以大量的流通。但是今天不一样了，有了互联网这样一个更高效的经济条件、工具之后，供求双方可以直接满足。去中介化和去组织化，将会成为“互联网+”一个非常重要的变化。
重新定义组织结构
过去，我们传统的组织结构是树高。有人说，权力就是一种传播结构。过去，企业组织的权力是通过层级传达下来的。而今天的互联网组织形态，是一种去层级的，扁平化的，高度灵活、自由组合的网状结构。因此，这种网状结构带来的，并不是固定路径上的权力分配、利益分配以及信息传达，而是更加适应市场的、更小的、多元的组织结构的网状连接。也就是说，当你的一线部门在销售的时候，你不一定汇报的就是你的销售总监，你可调度的直接是后台的市场宣传部门。在这个过程中，我们发现什么样的效率会更高呢？是这样一些面向真正的市场实际环境中的、不同功能的小组织之间的网状连接，并不是层级连接反映是最快的。
我们可以看到，“互联网+”带来了成品的变化，带来了产业的变革，带来了组织的变革。这是“互联网+”真正带来的信息化时代经济的一场变革。它并不是简单的渠道变化，并不是简单的客户服务方法变化。从这个角度，我们应该去重新思考在这样一个传统产业中有哪些集合。
“互联网+”背后的两大动力
为什么说“互联网+”能带来这样三种变化，会给经济发展带来这么大的促进？原因有两个：
第一，互联网使市场经济调整的力度更加精细
我们说，互联网的特点是去中介化，去组织化。那么，互联网直接调节的是供应者本身。我们看滴滴打车，58到家服务，还有上门美到家服务，直接调整的是服务者与消费者之间。去中介和去组织，使经济调整的效率更高。
过去，一个美容师要坐在店里等；今天，在网上她可以一个活接一个活不停地工作，可以把自己的时间更加充分地应用；过去的很多车在路上空驶，今天你可以通过滴滴打车，使这样的一些出租车司机更加高效地减少空驶，直接面临你的需求。所以我们说，正是由于互联网使市场对经济调整的力度更加精细，使经济的效益提高。这是它战胜传统经济的一个非常重要的原因之一。
第二，互联网使市场经济调整的范围更加宽泛
过去，许多资源没有进入组织，没有进入工业时代市场结构，被纳入到今天的市场资源之中，比如字幕组。通常一个美剧，只要美国播了，七十二小时之内，这个美剧的字幕就直接出现了。这要在过去，找到翻译公司再去做字幕是非常慢的。是谁来完成的呢？是很多网友在网上免费完成的。有网友在做翻译，有网友在做校对。它并不是由一个翻译公司去做的事情，而是许许多多人利用业余时间做的事。当然，大家知道维基百科远远超越了大英百科。无论是它收录的条目，还是更新率，直接造成了大英百科的停止出版。那么，除了对这些空闲的人力、时间、资源的使用以外，还有一些空闲的社会资源在被使用，比如说易用车服务。这些空闲的房屋空间，平时停放的车辆和闲暇下来的司机，都可以给你使用。
而工业时代的标准化、中介化、组织化，事实上造成了经济运行中大量的浪费。我们有很多时间、物理空间的使用都是在浪费。但是由于互联网的调节，使各种闲置资源，人力资源、物理资源都会得到更加充分的利用。
这就是为什么“互联网+”能够成为国家战略的原因。中国有那么多的智囊，却没有人让总理提出“互联网+”。这不意味着，今天全世界都说我们要互联网化了，是因为中国看到了，我们整个人类正在经历一场第三次技术革命。在工业时代之后，是一场信息技术革命。而信息技术革命不是简单的工具和功能的转变，是整个经济运行效率、经济形态的变化。因此“互联网+”才会被国家提到这样的重视程度。今天，我们在思考这件事情的时候，如果你仅把互联网作为一个工具和功能去使用的话，那么我认为你错过了最大的机会。
从我们的实践来看，无论在哪一个行业，今天我们都面对互联网带来的庞大机遇。这个机遇不是使用工具可以得到的，而是用真正的互联网思想的方法，把过去传统的标准化、规模化争取效益的方法网络化，集成各种资源，创造出忠实服务的价值。这样的一种方法构建新的商业模型，同时将过去的传统产品，重新放到用户的生活场景中进行考察，改变它的定义。这样，你将跳出传统行业的竞争，将与传统的竞争者在不同的维度进行竞争，也希望我们的这些实践能给大家带来一些启迪，无论是经验还是教训。
