2025，我们这样走过｜区电子商务行业协会年度工作总结

2025年，协会新增正式会员企业30余家，涵盖平台企业、直播电商、金融服务、供应链管理等多个细分领域，会员结构更趋多元，产业链互补性持续增强。

协会以秘书处作为核心执行部门，同步推进电商服务、乡村振兴、东西部对口帮扶等多个细分领域的建设工作。与此同时，着力提升组织的服务能力，进一步塑造良好的品牌形象。

宣传矩阵方面，构建了“公众号+微信群”的常态化传播体系，实现会员服务与行业信息的高效触达。

我们秉持“躬身入局、服务到企”的理念，全年实地走访超80家企业，并深入十余个电商园区，精准洞察企业痛点，建立动态需求台账。与此同时，我们推出个性化服务套餐，搭建线上互动平台，构建“24小时响应、全流程闭环”的高效服务体系。

在会员权益保障方面，协会积极搭建政策解读平台，全年举办12场政策宣讲会，覆盖企业超200家次，助力企业及时把握税收优惠、资金扶持等政策红利。

此外，为促进会员间的交流与合作，协会精心组织了多场行业沙龙和资源对接会，积极推动会员达成合作意向，进一步增强了行业内部的凝聚力与协同效应。通过这些举措，协会不仅提升了会员服务品质，更为整个行业生态的健康发展注入了强劲动力。

协会始终以会员为中心，提供有温度、有深度的专属服务。全年围绕合规经营、直播带货、跨境电商等热点议题，组织月度主题座谈会10余场，平均每场吸引超过50家会员企业参与，有效促进了会员间的经验交流与资源互联。通过常态化的分层走访与需求调研，协会建立起“情感联结+利益共享”的双重纽带，不仅增强了会员归属感，也提升了内部资源的流动与协作效率，真正构建起协同发展的会员生态。

在服务更广泛行业层面，协会致力于开展专业化、精准化的赋能活动。围绕电商运营、直播策略、跨境法规等共性需求，协会全年组织培训超10场，覆盖企业人员300余人次，切实提升从业者专业能力。针对行业风险防控，联合专业机构开展税务合规培训，服务企业超过80家；编制并发放《萧山区电商政策》宣传册1000余份，推动政策直达企业。此外，协会积极搭建电商资源对接平台，助力超10家本土品牌入驻头部电商平台，并通过设立政策咨询窗口，全年响应企业各类咨询超50次，全面支持行业规范化、规模化发展。

高效承接“东西部协作直播”等项目，充分彰显协会的执行力与社会责任感。常态化收集企业诉求，并形成专题报告反馈至管理部门，以推动服务的优化与提升。

我们还积极与区花卉协会、区农业农村局、区税务局等多部门联动，探索“电商 + 农业”的融合路径，助力本地特色农产品拓展线上销售渠道，赋能传统产业实现数字化转型。

通过搭建农产品直播专场、开展电商技能培训等举措，助力农户掌握直播带货技巧，进一步拓宽农产品的销售渠道。

我们积极贯彻“走出去、引进来”战略，组织企业前往小红书、得物、上海交通大学等标杆单位进行学习交流。与此同时，接待省内外代表团共10余次，并与象山代表团达成战略合作意向，有力推动跨区域资源互通与协作的切实落地。

协会在行业人才建设方面稳步推进。2025年11月，“2025年萧山区互联网营销师（直播销售员）职业技能竞赛”由区商务局、区总工会、区人社局联合主办，协会承办。

该竞赛以“技能比拼、风采展示、产业赋能”为主题，吸引了全区电商从业者以及主播踊跃参与。竞赛内容紧密贴合直播实战，涵盖直播策划、商品讲解、互动控场、数据分析等核心技能领域，全方位考察选手的专业素养。通过以赛促学、以赛促训的方式，有效提升了从业人员的实战能力和职业认同感。

此次竞赛是协会深化“人才赋能”战略、推动“校企融合”模式的重要实践举措。未来，协会将持续举办各类技能赛事，构建“培训—竞赛—就业”的全链条人才服务体系，为萧山电商产业的蓬勃发展注入强劲的人才动力。