影响ROI的因素很多,通过对ROI的换算公式查看可以知道影响ROI的主要因素是转化率和PPC(点击单价),当然客单价也是一个重要的因素但一般产品确定客单价也就固定了所以可以把客单价作为一个常量来考虑。

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ROI的计算公式:
ROI=成交金额/花费
成交金额=点击量*转化率*客单价
花费=PPC*点击量
ROI=点击量*转化率*客单价/PPC*点击量
ROI=转化率*客单价/PPC
Tips:通过点选ROI按照从高到低排序可以快速的感知哪些关键的ROI在平均ROI之上,哪些关键词属于无投产比关键词,对于直通车关键词的ROI优化具有非常巨大的作用。
有一个说法是做淘宝就是卖图片,主图的作用对于提升转化率也是非常大的,一个产品的主图需要包含正面图、背面图、细节图等3种类型,且主图要为正方形大小不超过500K,对于天猫店铺而言尺寸需要在800*800以上,集市店铺在700*700以上以便在买家查看主图时支持图片放大。在主图的设计上需要多关注抓住眼球的细节实拍,突出重点另外一定要清晰。
在主图的卖点设计上要符合买家的需求特点并结合市场竞争情况找出产品和竞品之间的差异化两点,由此来进行产品的定位和产品主图包装,通过文案加以渲染从而达到打动买家的目的,特别的在设计无线主图时更加需要关注这些点,在主图的第3、第四张可以更多突出详情卖点,因为无线详情页在当前节奏飞快的当下关注的人越来越少了。
标题的精准度主要在于关键词的使用上,选择商品本身的属性词和卖点词作为标题使用的关键词能够很好的提升产品转化率。如图14-14所示长袖、加绒、宽松、套头等属性词都是可以作为标题属性来使用的,这些关键词因为和宝贝非常相关当买家搜索点击浏览宝贝后容易成交转化。

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图14-14 标题属性词
淘宝购物最大的一个特色就在于买家和商家是可以通过千牛进行沟通的,沟通的技巧直接影响买家是否进行下单购买,如图14-15所示为该店铺在11月份的某天的转化数据,其中询盘成交转化率为53.75%意味着每两个人通过旺旺询单就产生一个成交,相对来说这个询盘转化率还是不错的,而在日常询单中客服熟练掌握产品知识,熟练使用千牛表情,再加上适当的优惠权限对于客服转化提升都是具有极大作用的。

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图14-15 询盘成交转化率
因为互联网购物的特性造就了羊群效应的扩大,销量越高的产品转化和销售就会越好,而对于直通车推广的产品而言可以在前期通过报名活动来冲下销量或者通过淘宝客的帮助来提升销量都是不错的方式。
Tips:影响产品转化率的因素有很多主要包括产品价格、详情页的设计好坏、主图的美观程度、标题的精准度、客服的询单技巧溢价宝贝销量等。

